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順豐優(yōu)選的運營(yíng)模式
顧名思義，順豐優(yōu)選是知名的生鮮電商平臺，其最先啟動(dòng)全網(wǎng)布局的戰略具有極大的開(kāi)創(chuàng )性。隨著(zhù)順豐優(yōu)選的的不斷升級，順豐優(yōu)選的運營(yíng)模式引起了業(yè)界人士的高度重視。下面小編為您帶來(lái)順豐優(yōu)選的運營(yíng)模式！
1、傳統B2C模式切入
順豐優(yōu)選剛起步時(shí)是王衛布局的獨立的B2C平臺，不僅僅是電商是獨立的，就連物流也是獨立的，沒(méi)納入順豐快遞的體系。
1)產(chǎn)品定位：順豐優(yōu)選的起步就定位中高端市場(chǎng)。
2)品類(lèi)方面：起初階段覆蓋全了食品9大品類(lèi)，但SKU僅7000。
3)物流方面：?jiǎn)?dòng)的前半年配送覆蓋區域僅限北京。
在2012年的時(shí)間內，順豐優(yōu)選都是獨立的B2C運營(yíng)模式，團隊和供應鏈體系經(jīng)歷了半年的歷練，2013年才開(kāi)始全面滲透全國。值得注意的是，順豐速運自順豐優(yōu)選成立之初，已開(kāi)始在冷鏈領(lǐng)域的布局。
2、產(chǎn)地直采模式
產(chǎn)地直采模式是順豐優(yōu)選2013年啟動(dòng)的全新的生鮮電商供應鏈模式。以荔枝的產(chǎn)地直采模式來(lái)說(shuō)，實(shí)現的是：從枝頭到舌頭的閉環(huán)供應鏈模式。
產(chǎn)地直采的閉環(huán)供應鏈模式有著(zhù)如下特征：
1)預售模式：顧客下單后才開(kāi)始采摘，完全按需采摘，完全實(shí)現零庫存售賣(mài)，同時(shí)實(shí)現健康的資金流。
2)快速物流：在24小時(shí)內通過(guò)順豐航空極快物流直達消費者手中，這是國內其他任何生鮮電商不能夠實(shí)現的。
3)溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對產(chǎn)品實(shí)現有效的保障，同時(shí)避免因冷藏造成的對新鮮度的影響。
4)采購優(yōu)勢：順豐依托在全網(wǎng)布局，順豐速運各地的員工，可幫助順豐優(yōu)選深入原產(chǎn)地進(jìn)行選品，據說(shuō)為了搶到今年各荔枝品種的“頭茬兒”，順豐優(yōu)選的采購人員春節剛過(guò)就開(kāi)始深入荔枝原產(chǎn)地做調研、選品、與供應商接洽，地方政府、順豐速運員工也會(huì )幫忙做推薦和協(xié)助。
5)O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式：除了打造“快時(shí)尚”的生鮮供應鏈服務(wù)體系意外，順豐優(yōu)選是最早推動(dòng)O2O營(yíng)銷(xiāo)的生鮮電商，在2013年、2014年荔枝大戰中，就提前空運荔枝到北京，在人口密集的地鐵口贈送。吃貨玩的就是口碑，順豐的線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的營(yíng)銷(xiāo)方式讓同行刮目相看。
不僅僅是荔枝，嘉興的粽子、內蒙的羊肉等各種地方特色的商品同樣通過(guò)這樣的快速供應鏈模式賣(mài)到消費者手上。
3、特色農產(chǎn)品館模式：
特色農業(yè)館模式是順豐優(yōu)選在2013年12月啟動(dòng)的新模式，將順豐優(yōu)選、順豐速運、地方政府“三位一體”的整合，是新型地方特產(chǎn)電商化運營(yíng)模式。
1)采購環(huán)節：與地方政府合作(地方特色館)，由地方政府進(jìn)行品牌背書(shū)，政府負責推薦當地安全優(yōu)質(zhì)的食品供應商并提供政策支持，通過(guò)產(chǎn)地直供模式，取消中間環(huán)節。
2)運營(yíng)整合：順豐速運的地方工作人員幫助進(jìn)行商品甄選和供應商審核，并通過(guò)順豐的快速物流進(jìn)行商品配送。
3)營(yíng)銷(xiāo)方面：順豐優(yōu)選提供商品銷(xiāo)售和推廣平臺。
4)農村戰略：2014年4月，順豐速運已經(jīng)啟動(dòng)了農村戰略，全面布局農村鄉鎮快遞市場(chǎng)，這對特殊農產(chǎn)品館來(lái)說(shuō)，徹底打通了前段的供應鏈接口。
據悉，目前已上線(xiàn)湖南、金華、廈門(mén)、新疆、寧波、云南、大連、北京、安徽、吉林地方特色館，順豐優(yōu)選成為繼淘寶之后第二家上線(xiàn)地方特色館的電商平臺。
4、高端家庭蔬菜宅配卡定制預售模式：
順豐優(yōu)選低調的推出一種有機蔬菜宅配卡模式，主要針對順豐優(yōu)選的家庭高端定制服務(wù)。
1)基地整合：順豐優(yōu)選已聯(lián)合北菜園、草鮮禾堂、維真、匯源四大有機蔬菜基地。
2)定制預售：向北京、天津兩地用戶(hù)推出有機蔬菜宅配卡，長(cháng)期以及定期將有機蔬菜配送到戶(hù)。
3)運營(yíng)模式：用戶(hù)可根據家庭人口數選擇不同的蔬菜包裝。有機蔬菜宅配為每周1-2次，商品種類(lèi)可在一定范圍內任意搭配，對于菜品和配送時(shí)間，用戶(hù)可隨時(shí)致電客服進(jìn)行調整。
這是順豐優(yōu)選為高端用戶(hù)提供定制化服務(wù)的首次試水，據說(shuō)未來(lái)順豐優(yōu)選還將在更多城市推廣宅配業(yè)務(wù)，并推出以“順豐優(yōu)選”命名的宅配卡。
綜合點(diǎn)評：順豐優(yōu)選以B2C為切入，依托順豐快速的物流通路，已經(jīng)打造中國生鮮電商獨特的供應鏈，可以算是“快時(shí)尚”的生鮮電商供應鏈模式。
拓展：順豐的企業(yè)文化及理念
順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶(hù)，推動(dòng)經(jīng)濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”，幫助客戶(hù)更快、更好地對市場(chǎng)做出反應：推出新的產(chǎn)品和調整策略，縮短貿易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)客戶(hù)競爭力的提高。同時(shí)，順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收，也解決了社會(huì )的就業(yè)壓力，為國民經(jīng)濟的持續健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。
順豐速運全部采用自建、自營(yíng)的方式建立自己的速運網(wǎng)絡(luò )，特別是2002年集團總部成立以來(lái)，更致力于加強公司的基礎建設：統一全國各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。
一、積極 迅速擴展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展并邁向國際，順豐速運現成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò )，并專(zhuān)注于人才隊伍的建設，是企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃的首要任務(wù)。
二、創(chuàng )新 持續創(chuàng )新和完善的服務(wù)
積極探索客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項目，幫助客戶(hù)更快更好地根據市場(chǎng)的變化而做出反應；縮短客戶(hù)的貿易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶(hù)的市場(chǎng)競爭力。除了在公司內部培養一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收專(zhuān)業(yè)人員以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。
三、活力 營(yíng)造迅捷和親切的體驗
以客戶(hù)需求為核心，建設快速反應的服務(wù)團隊，謹守服務(wù)承諾。提供靈活組合的服務(wù)計劃，更為客戶(hù)設計多種免費增值服務(wù)及創(chuàng )新體驗，全天候不間斷提供 親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。
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