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電子商務(wù)概論模擬復習試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1.可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行交易活動(dòng)，反映的電子商務(wù)特點(diǎn)是
A.普遍性 B.交互性
C.虛擬性 D.活躍性
2.電子商務(wù)中，使用私密密鑰對要發(fā)送的信息進(jìn)行加密，使用公開(kāi)密鑰對私密密鑰進(jìn)行加密的技術(shù)是
A.數字時(shí)間戳 B.智能卡
C.CA認證 D.數字信封
3.傳統EDI文件傳輸，通常利用的網(wǎng)絡(luò )是
A.VAN B.Internet
C.Intranet D.Extranet
4.下列不屬于EDI信息編碼原則的是
A.唯一性 B.系統性
C.簡(jiǎn)明性 D.穩定性
5.企業(yè)組建電子商務(wù)系統時(shí)，為其提供系統解決方案的電子商務(wù)服務(wù)商是
A.接入服務(wù)商 B.服務(wù)提供商
C.內容服務(wù)提供商 D.應用服務(wù)系統提供商
6.電子商務(wù)系統框架的兩大支柱為
A.公共政策和基本術(shù)語(yǔ) B.公共政策和技術(shù)標準
C.公共政策和多媒體內容 D.技術(shù)標準和多媒體內容
7.下列選項中，關(guān)于商務(wù)流程的解釋錯誤的是
A.商務(wù)活動(dòng)是作為一個(gè)整體而存在的
B.商務(wù)活動(dòng)參與者的目標是產(chǎn)值最大化
C.商務(wù)活動(dòng)參與者的目標是價(jià)值最大化
D.商務(wù)活動(dòng)是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中的交易行為
8.拍賣(mài)物由一個(gè)相當低的價(jià)格開(kāi)始叫價(jià);隨著(zhù)喊價(jià)過(guò)程的進(jìn)行，賣(mài)品價(jià)格不斷升高，直到只剩下一位出價(jià)最高者購買(mǎi)為止。這種拍賣(mài)方式是
A.英式拍賣(mài) B.反拍賣(mài)
C.荷蘭式拍賣(mài) D.日本式拍賣(mài)
9.Web2.0的核心思想是
A.以?xún)热轂橹行?B.以市場(chǎng)為中心
C.以用戶(hù)為中心 D.以信息為中心
10.電子商務(wù)運營(yíng)模式是
A.對電子商務(wù)管理方式的概括 B.對電子商務(wù)技術(shù)方式的概括
C.對電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的概括 D.對電子商務(wù)融資方式的概括
11.根據波士頓矩陣圖，銷(xiāo)售增長(cháng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群是
A.明星類(lèi)產(chǎn)品 B.金牛類(lèi)產(chǎn)品
C.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品 D.問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品
12.有形產(chǎn)品定制生產(chǎn)的好處是
A.手工制作 B.生產(chǎn)預測更準確
C.規模效益 D.守著(zhù)產(chǎn)品找顧客
13.企業(yè)資源計劃的英文縮寫(xiě)是
A.SET B.CRM
C.MRP D.ERP
14.下列不屬于跟進(jìn)戰略主要方法的是
A.緊密跟進(jìn) B.選擇跟進(jìn)
C.定向跟進(jìn) D.距離跟進(jìn)
15.下列產(chǎn)品或服務(wù)中適合版本定價(jià)策略的是
A.網(wǎng)絡(luò )游戲 B.預定機票
C.農業(yè)產(chǎn)品 D.遠程醫療
16.商家贈送剃須刀是為了銷(xiāo)售刀片，這種做法在電腦行業(yè)中被稱(chēng)為
A.捆綁銷(xiāo)售 B.建立銷(xiāo)售基地
C.聯(lián)盟定價(jià)策略 D.替代品銷(xiāo)售策略
17.在購買(mǎi)前，要購買(mǎi)某種商品的目標十分明確。這種購買(mǎi)行為屬于
A.特定購買(mǎi) B.計劃購買(mǎi)
C.提醒購買(mǎi) D.潛在購買(mǎi)
18.客戶(hù)有多少與企業(yè)的接觸點(diǎn)，是度量聯(lián)系強度的
A.鏈接的頻率 B.鏈接的范圍
C.鏈接的深度 D.鏈接的寬度
19.電子商務(wù)采購系統中，訂貨方收集供貨方企業(yè)、產(chǎn)品信息，管理供貨方等級信息的功能模塊是
A.訂單生成模塊 B.信息管理模塊
C.電子采購模塊 D.電子支付模塊
20.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟組織為實(shí)現特定的物流目標而采取的長(cháng)期聯(lián)合與合作，這種物流模式被稱(chēng)為
A.第三方物流 B.第四方物流
C.企業(yè)物流聯(lián)盟 D.企業(yè)自營(yíng)物流
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
21.下列屬于電子支付工具的是
A.智能卡 B.電子支票
C.電子現金 D.指紋貨幣
E.電子錢(qián)夾
22.電子商務(wù)的安全要素主要體現的方面有
A.及時(shí)性 B.有效性
C.保密性 D.完整性
E.交互性
23.EDI工作系統的組成要素包括
A.通信網(wǎng)絡(luò ) B.傳真
C.電子郵件 D.數據標準化
E.EDI軟件及硬件
24.直接提供電子商務(wù)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商有
A.提供接入服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商
B.提供內容服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商
C.提供網(wǎng)上拍賣(mài)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商
D.提供B2C型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商
E.提供B2B型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商
25.構成完整產(chǎn)品概念的三個(gè)層次是
A.核心產(chǎn)品 B.外圍產(chǎn)品
C.技術(shù)產(chǎn)品 D.外延產(chǎn)品
E.應用產(chǎn)品
三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
26.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的主要贏(yíng)利模式。
27.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流所具有的獨特特征。
28.簡(jiǎn)述PEST分析法及其內容。
29.簡(jiǎn)述Web數據挖掘的類(lèi)型。
30.簡(jiǎn)述電子商務(wù)采購的優(yōu)勢。
四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
31.近期，團購網(wǎng)站GroupB調研發(fā)現位于城市邊緣的某新興商業(yè)區AStar的客流比較稀少，區內的影院和餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況慘淡。鑒于此，GroupB主動(dòng)與AStar簽訂合作協(xié)議，以團購的形式銷(xiāo)售AStar區內企業(yè)的優(yōu)惠券。雙方合作使AStar商業(yè)區的客流大幅增加。
請回答：
(1)團購屬于哪種電子商務(wù)模式?這種商務(wù)模式的核心特點(diǎn)是什么?(6分)
(2)GroupB采取了哪兩種市場(chǎng)合作戰略?解釋其戰略?xún)群?6分)
32.InNet是一家手機生產(chǎn)商，為了追求市場(chǎng)主導地位，總是第一個(gè)推出新一代產(chǎn)品，盡管有時(shí)這些產(chǎn)品并不完美。InNet的最新一款手機和網(wǎng)絡(luò )聊天工具兼容，這使InNet的用戶(hù)群大幅度增加。
請回答：
(1)InNet公司的戰略符合哪兩個(gè)經(jīng)濟規律?(6分)
(2)根據InNet公司的情況，設計三種手機定價(jià)策略。(6分)
五、材料題(本題16分)
33. FK的電子商務(wù)之路
FK是一家服裝生產(chǎn)、銷(xiāo)售的B2C企業(yè)，主要產(chǎn)品是T恤衫、男士襯衫、女士裙裝，目標消費者是大學(xué)生和大城市的公司職員。FK跳出了傳統的“制造商——批發(fā)商——中間商——零售商——消費者”商務(wù)模式，將其生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接向消費者銷(xiāo)售，省去了批發(fā)商、中間商等環(huán)節，使產(chǎn)品價(jià)格變得十分便宜，T恤衫每件只賣(mài)30元。
為了吸引消費者，FK承諾購物達到59元就免費送貨，在大城市保證24小時(shí)之內送達貨物，滿(mǎn)足了消費者對購物快捷、方便的需求。
FK的服裝樣式簡(jiǎn)單卻時(shí)尚，FK的設計師結合都市時(shí)尚元素，每周推出若干款新產(chǎn)品，表達了都市簡(jiǎn)約現代的生活價(jià)值追求，迅速被消費者認同。不但如此，FK堅持質(zhì)量第一原則，對質(zhì)量問(wèn)題承諾30天內無(wú)條件退貨。
FK創(chuàng )造了廣告聯(lián)盟的CPS模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)上，中小網(wǎng)站占據著(zhù)70%的流量，FK在各中小網(wǎng)站上推出了CPS廣告業(yè)務(wù)，中小網(wǎng)站可成為FK的推廣站長(cháng)，每推廣一單，可以獲取16%的銷(xiāo)售提成。于是，在很短的時(shí)間內，FK的廣告出現在各種網(wǎng)站上，許多站長(cháng)還會(huì )主動(dòng)影響身邊的人購買(mǎi)FK的產(chǎn)品。據統計，一個(gè)網(wǎng)站的站長(cháng)至少可以影響到10個(gè)網(wǎng)友。FK在各大學(xué)校園設立了固定站長(cháng)。
FK不滿(mǎn)足已經(jīng)取得的成功，正謀劃下一步創(chuàng )新，首先，要推出情侶衫等消費者參與設計的產(chǎn)品;其次，要將CPS模式植入到博客中，使博客作者變成FK的廣告人。
根據上述材料，回答下列問(wèn)題：
(1)FK抓住了消費者的哪些心理特征?(4分)
(2)如果FK推出情侶衫等產(chǎn)品，其生產(chǎn)模式應如何轉變?(2分)
(3)用4P理論做分析框架，說(shuō)明FK的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。(6分)
(4)分析FK博客營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢。(4分)
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