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培訓時(shí)應該避免的五大誤區
引導語(yǔ)：下面小編就給大家帶來(lái)培訓時(shí)應該避免的五大誤區，希望能給廣大培訓人一點(diǎn)警醒作用。
誤區一：培訓就是請人來(lái)上課
(一)現象
接到任何培訓需求想到的就是找培訓師。
不管這老師啥背景，是否實(shí)戰，與公司業(yè)務(wù)需求是否匹配，只要講的好就請來(lái)了。
上課中以老師講為主，缺乏互動(dòng)練習和課后行動(dòng)。
培訓的概念需要擴展到學(xué)習了，在國外企業(yè)的培訓部門(mén)，會(huì )有一定數量的培訓同仁的崗位職責就是績(jì)效顧問(wèn)。他們思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)就是基于業(yè)務(wù)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法也是多元的，包括流程梳理、工作優(yōu)化、在崗訓練等。
如果從解決問(wèn)題出發(fā)，恐怕只是請人來(lái)講課遠遠不夠，而且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在全民創(chuàng )新時(shí)代，很多新需求其實(shí)也找不到合適的老師。即使請老師來(lái)也最多算是分享經(jīng)驗，解決問(wèn)題還是要靠?jì)炔苛α�。所以，采取多元化的�?jì)效手段成為當前培訓人的迫切工作。
(二)綜合以上，解決之道
1.學(xué)習績(jì)效分析和改進(jìn)的方法論。
2.系統化思考業(yè)務(wù)問(wèn)題，找到原因。
3.學(xué)習多元化的績(jì)效干預手段，而不僅僅是培訓。
4.試著(zhù)從解決問(wèn)題出發(fā)設計多種學(xué)習方式。
誤區二：培訓需要業(yè)務(wù)來(lái)配合我們
(一)現象
經(jīng)常有粉絲會(huì )問(wèn)我上面的問(wèn)題。我會(huì )問(wèn)：是業(yè)務(wù)部門(mén)配合我們還是我們要配合業(yè)務(wù)部門(mén)?在企業(yè)里業(yè)務(wù)永遠是老大，因為他們是面向客戶(hù)的，是解決客戶(hù)需求創(chuàng )造價(jià)值的，他們是在戰場(chǎng)上的。
很多時(shí)候不是學(xué)員不愛(ài)學(xué)習，可能其在實(shí)踐中學(xué)到的比到培訓課堂來(lái)學(xué)到的更實(shí)戰更有效。不愿意來(lái)培訓課堂，可能是人家找到了更好的學(xué)習方式，也可能是給到的學(xué)習內容不實(shí)戰不解渴，學(xué)員來(lái)了是浪費時(shí)間!為什么課程開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習和復盤(pán)會(huì )受到業(yè)界的歡迎，正式因為這些學(xué)習技術(shù)和手段都是從業(yè)務(wù)角度尋找解決問(wèn)題的答案、從業(yè)務(wù)角度萃取提煉實(shí)戰性的知識，可以幫助業(yè)務(wù)解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)合以上，解決之道
1.換一種思維，培訓是支撐業(yè)務(wù)的。
2.多和業(yè)務(wù)人員溝通，看看他們有哪些痛點(diǎn)問(wèn)題。
3.在學(xué)習方式中，多讓業(yè)務(wù)人員自己研討。
誤區三：培訓只能哄著(zhù)人來(lái)學(xué)習
(一)現象
因為要留作業(yè)就不愿意參加培訓，我們把培訓已經(jīng)做成了什么，做成了任務(wù)，變成了一種負擔?那這樣的培訓確實(shí)沒(méi)有意義，不做也罷。我非常認可一句話(huà)：培訓是少而精的產(chǎn)品。而這個(gè)產(chǎn)品要有明確的定位，有顯性的價(jià)值，有持續的運營(yíng)。要打造培訓部門(mén)的地位，就要把產(chǎn)品品質(zhì)做好，把產(chǎn)品價(jià)值體現出來(lái)。用產(chǎn)品價(jià)值來(lái)吸引學(xué)員，用產(chǎn)品運營(yíng)來(lái)改變學(xué)員。
作為少而精的產(chǎn)品，從目標群體來(lái)看是聚焦的，也就是培訓課程或項目是圍繞著(zhù)一批特定學(xué)員的而不是大眾化的。因此在招生方面也是限制群體的，不是說(shuō)任何人都可來(lái)參加，而是符合要求的才可以來(lái)參加。同時(shí)，要以營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引學(xué)員參與。
(二)綜合以上，解決之道
1.變被動(dòng)為主動(dòng)，尋找培訓的價(jià)值點(diǎn)。
2.營(yíng)銷(xiāo)培訓價(jià)值，塑造培訓品牌。
3.限制報名人數和資格要求。
誤區四：培訓就是上完課萬(wàn)事大吉
(一)現象
學(xué)習等于改變。所以一次學(xué)習項目的節點(diǎn)絕對不是上課結束而應該是看到學(xué)員發(fā)生改變。有人說(shuō)，不要給培訓太高的期望。確實(shí)我們不能給一次培訓課程太高的期望，而不應該因此而不給培訓人過(guò)高的期望。
所以從培訓經(jīng)理角度來(lái)看，其所側重的重點(diǎn)是以帶動(dòng)學(xué)員改變?yōu)槟康�，而不是以培訓課程贏(yíng)得滿(mǎn)堂彩為目的，培訓結束應該是學(xué)員學(xué)習的開(kāi)始而不是結束。而且應該在項目立項之初就建立這樣的目標同時(shí)和利益相關(guān)者達成共識，尤其讓學(xué)員認可這樣的目標。項目運營(yíng)過(guò)程中，一切的學(xué)習內容和學(xué)習方式都以帶來(lái)學(xué)員的最終改變?yōu)槟繕�。培訓結束后，應該是設計促發(fā)學(xué)員改變的舉措，幫助學(xué)員在崗位上完成相應的改變。最后評估項目的成功與否也是以此為目標。我們看到一批優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)在學(xué)校項目設計中均會(huì )有實(shí)戰性工作任務(wù)給到學(xué)員，讓學(xué)員結合工作實(shí)踐產(chǎn)出成果。這些都是結業(yè)的必然要求。
(二)綜合以上，解決之道
1.設計培訓后的學(xué)員落地措施。
2.持續跟進(jìn)學(xué)員落地進(jìn)度。
3.以學(xué)員完成改變?yōu)榻Y業(yè)。
誤區五：培訓就是培訓人自己的事
(一)現象
培訓的下一個(gè)層面應該是人才培養，人才培養不僅僅是培訓部門(mén)的事，而應該是所有人尤其是中高管的事。存在一種現象，培訓人不懂業(yè)務(wù)運營(yíng)，培訓人怕見(jiàn)業(yè)務(wù)高管，培訓人不會(huì )和業(yè)務(wù)溝通。自己圍繞著(zhù)所謂的精品課程來(lái)玩培訓。其實(shí)一切脫離了業(yè)務(wù)的培訓都很可能毫無(wú)意義。
培訓中，其他利益相關(guān)者參與得越多，培訓越容易成功。為什么呢?首先他們參與得多，需求就容易把握準;他們參與得多，提供的資源就可能多;他們參與得多，作為自己有貢獻的項目，就容易認可�？偠灾�，就是要想盡辦法讓人多說(shuō)話(huà)，多付出，多參與。
(二)綜合以上，解決之道
1.多和業(yè)務(wù)的人一起“玩”。
2.影響利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)。
3.讓培訓變成我們和業(yè)務(wù)部門(mén)共同的工作。
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