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2017年二建考試《施工管理》知識點(diǎn)：施工質(zhì)量管理體系
二級注冊建造師，可以擔任二級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設工程項目施工的項目經(jīng)理。下面小編為大家整理了考試的知識點(diǎn)，一起來(lái)看看吧：
一、質(zhì)量保證體系的概念：
在合同環(huán)境中，質(zhì)量保證體系是施工單位取得建設單位信任的手段。
二、施工質(zhì)量保證體系的內容
1.項目施工質(zhì)量目標：要以工程承包合同為基本依據 /項目施工質(zhì)量目標的分解主要從兩個(gè)角度展開(kāi)，即：從時(shí)間角度展開(kāi)，實(shí)施全過(guò)程的控制;從空間角度展開(kāi)，實(shí)現全方位和全員的質(zhì)量目標管理。
2.項目施工質(zhì)量計劃：質(zhì)量計劃應根據企業(yè)的質(zhì)量手冊和項目質(zhì)量目標來(lái)編制。工程項目施工質(zhì)量計劃可以按內
容分為施工質(zhì)量工作計劃和施工質(zhì)量成本計劃。/質(zhì)量成本可分為運行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。/運行質(zhì)量成本包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本
3 .思想保證體系：樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)點(diǎn) /貫徹“一切為用戶(hù)服務(wù)”的思想。
4 .組織保證體系：成立質(zhì)量管理小組(Qc小組);健全各種規章制度;明確任務(wù)、職責和權限;建立質(zhì)量信息系統等內容構成。
5 .工作保證體系
(1)施工準備階段的質(zhì)量控制：做好施工準備的質(zhì)量控制是確保施工質(zhì)量的首要工作。
(2)施工階段的質(zhì)量控制：是確保施工質(zhì)量的關(guān)鍵。
(3)竣工驗收階段的質(zhì)量控制
三、施工質(zhì)量保證體系的運行：
施工質(zhì)量保證體系的運行，應以質(zhì)量計劃為主線(xiàn)，以過(guò)程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理。
1.計劃(Plan)：是質(zhì)量管理的首要環(huán)節，包括質(zhì)量管理目標的確定和質(zhì)量保證工作計劃。質(zhì)量保證工作計劃應做到材料、技術(shù)、組織三落實(shí)。
2.實(shí)施(Do)：包含兩個(gè)環(huán)節，即計劃行動(dòng)方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開(kāi)的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。
3.檢查(Check) ：一是檢查是否嚴格執行了計劃的行動(dòng)方案，二是檢查計劃執行的結果。
4.處理(Action)
2Z104022 了解施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行
一、質(zhì)量管理原則(多選題)
原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織(從事一定范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè))依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望
原則二：領(lǐng)導作用領(lǐng)導者建立組織統一的宗旨及方向，他們應當創(chuàng )造并保持使員工能充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。
原則三：全員參與的原則各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。
原則四：過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結果。
原則五：管理的系統方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。
原則六：持續改進(jìn)持續改進(jìn)整體業(yè)績(jì)是組織的一個(gè)永恒的目標。
原則七：基于事實(shí)的決策方法有效的決策應建立在數據和信息分析的基礎上。
原則八：與供方互利的關(guān)系組織與供方建立相互依存的、互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。
二、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構成IS9001(了解之間的關(guān)系)
1.質(zhì)量手冊：質(zhì)量體系過(guò)程中長(cháng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。主要內容包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標;組織機構和質(zhì)量職責;各項質(zhì)量活動(dòng)的基本控制程序或體系要素;質(zhì)量評審、修改和控制管理辦法。
2.程序文件：質(zhì)量手冊的支持性文件。一般至少應包括文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、不合格品控制程序、內部審核程序、預防措施控制程序、糾正措施控制程序等。
3.質(zhì)量計劃：在程序文件的指導下，針對特定的產(chǎn)品、過(guò)程、合同或項目，而制定出的專(zhuān)門(mén)質(zhì)量措施和活動(dòng)順序的文件。
4.質(zhì)量記錄
三、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運行：
是企業(yè)質(zhì)量管理的核心，也是貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準的關(guān)鍵。一般可分為三個(gè)階段，即質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量管理體系文件的編制和質(zhì)量管理體系的實(shí)施運行。
四、質(zhì)量管理體系的認證與監督
1.質(zhì)量管理體系認證的程序是由具有公正的第三方認證機構 / 審核企業(yè)質(zhì)量管理體系要求的符合性和實(shí)施的有效性 / 認證應按申請、審核、審批與注冊發(fā)證等程序進(jìn)行。
2.獲準認證后的監督管理企業(yè)獲準認證的有效期為三年 / 獲準認證后監督管理工作的主要內容有企業(yè)通報、監督檢查、認證注銷(xiāo)、認證暫停、認證撤銷(xiāo)、復評及重新?lián)Q證等。
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