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合格房產(chǎn)經(jīng)紀人修煉記
地產(chǎn)經(jīng)紀人是一個(gè)表面風(fēng)光,實(shí)際辛苦的職業(yè),個(gè)中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。從事這個(gè)行業(yè)非常辛苦,早出晚歸,幾乎整天候命,之后就打爆別人的電話(huà),這是個(gè)最能體現個(gè)人能力、個(gè)人魅力、個(gè)人價(jià)值的工作。因為每一宗交易都會(huì )遭遇到兩個(gè)完全不同的客戶(hù)(房主和買(mǎi)主),所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過(guò)程,每天絕對精彩。
事實(shí)上,在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中更多的是挫敗,是跑單,是勞而無(wú)獲。每天拖著(zhù)疲憊的身心回到家中,第二天起來(lái),還是要面對更大的業(yè)績(jì)壓力。經(jīng)紀人一單的成交周期在20天到1個(gè)月,有時(shí)他們會(huì )跟蹤客戶(hù)一年,服務(wù)周期也要一跟到底,最后客戶(hù)簽訂物業(yè)交接單后才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個(gè)巨大的挑戰。
如何成為一個(gè)出色的經(jīng)紀人?
一、真誠
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人,必須抱著(zhù)一顆真誠的心,誠懇的對待客戶(hù),對待同事,只有這樣,別人才會(huì )尊重你,把你當做朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現,是連接企業(yè)與社會(huì ),與買(mǎi)方客戶(hù),與房主的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)量。
二、自信心
自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì )使你更有活力。同時(shí),要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的服務(wù),要相信自己所銷(xiāo)售的房源也是非常有市場(chǎng)的,相信公司為你提供了能夠實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。要能夠看到公司和自己形象和服務(wù)的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面客戶(hù)和消費者。作為地產(chǎn)經(jīng)紀人,你不僅僅是在銷(xiāo)售房子,你也是在銷(xiāo)售自己,客戶(hù)接受了你,才會(huì )接受你的商品。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機會(huì )。
機遇對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),就記錄客戶(hù)每次買(mǎi)米的時(shí)間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家為能吃幾天,快到吃完時(shí),就給客戶(hù)送過(guò)去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細節,做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方為人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù),去協(xié)調客戶(hù),甚至跟蹤消費者提供服務(wù),銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì )遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒(méi)有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著(zhù)名的影星之一。
五、專(zhuān)業(yè)
客戶(hù)為什么找你買(mǎi)房子?房主為什么找你賣(mài)房子?因為你專(zhuān)業(yè),你對房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識都了如指掌,能給他們一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)。房主可以以合適的價(jià)格賣(mài)掉房子,客戶(hù)可以以合適的價(jià)格買(mǎi)到房子,還有未來(lái)的增值和想象空間、在你這里,可以得到所需要的所有專(zhuān)業(yè)服務(wù)。如果問(wèn)你這個(gè)也不懂,那個(gè)也不懂,那么客戶(hù)找你干什么?憑什么要付你傭金?貝蒂,哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。由于任何一頂待售的房地產(chǎn)可以有好幾個(gè)經(jīng)紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話(huà),只有憑著(zhù)豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠,。哈德曼強調:“我始終掌握著(zhù)市場(chǎng)的趨勢,市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn),我了若指掌。在帶領(lǐng)客戶(hù)察看房地產(chǎn)以前,我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準備齊全并研究清楚。”哈德曼強調,今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須對“貸款”有所了解。知道什么樣的房地產(chǎn)可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事,所以,房地產(chǎn)經(jīng)紀人還要隨時(shí)注意金融市場(chǎng)的變化,才能為客戶(hù)提供適當的融資建議。
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