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房產(chǎn)經(jīng)紀人分享心路歷程和成功經(jīng)驗
以下是一位做了兩年的房產(chǎn)經(jīng)紀人分享的心路歷程和成功經(jīng)驗，希望大家看完有所感悟，有所收獲。
以前做了兩年的房產(chǎn)中介行業(yè)，雖然現在已經(jīng)轉行了，但是兩年的中介經(jīng)歷對我以后的工作確實(shí)幫助了不少，從中可以學(xué)到很多的東西，也能夠鍛煉我的處事和辦事能力。我覺(jué)得我很有必要分享一下我做經(jīng)紀人的一些經(jīng)驗和心得體會(huì )，希望對那些中介新人和即將踏入中介行業(yè)的有所幫助吧。
我在鄭州的一家小型的中介公司做了兩年的經(jīng)紀人，期間一直沒(méi)有跳過(guò)槽，真的挺佩服我的耐力的。說(shuō)起這個(gè)行業(yè)，有說(shuō)不清的苦，也有道不出的甜!曾經(jīng)是聽(tīng)說(shuō)房產(chǎn)經(jīng)紀人“三月不開(kāi)單，開(kāi)單吃三月!”的工作情況。最開(kāi)始也是抱著(zhù)賺那三個(gè)月的錢(qián)進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)!然后就不做了，最后做了兩個(gè)月，我發(fā)現真的喜歡上了這個(gè)行業(yè)了，這個(gè)行業(yè)真的讓人能夠快速成長(cháng)起來(lái)。
房產(chǎn)中介是一個(gè)服務(wù)性還比較強的行業(yè)，一個(gè)真正優(yōu)秀的房產(chǎn)中介，不是投機取巧的促成客源和房源之間的交易，從而賺取一筆報酬，而是真正的從客戶(hù)的角度出發(fā)，幫助他們找到合適的房源，而不是純粹的為了業(yè)績(jì)，為了酬金。因為只有挖掘客戶(hù)的真正需求，把客戶(hù)真正的問(wèn)題解決了，你的酬金自然是不會(huì )少的，房產(chǎn)中介打的也是個(gè)心理戰，一定要善于從客戶(hù)語(yǔ)言中去發(fā)現，分析一些東西!
其實(shí)房產(chǎn)中介的成功靠的也是40%的運氣加上60%的能力，這兩者是缺一不可的。這個(gè)能力要包括專(zhuān)業(yè)水平、社會(huì )閱歷還有超強的溝通能力，這也是需要時(shí)間并通過(guò)不懈的努力來(lái)獲得的，運氣也可以表達成機遇，當遇到好房源，又有匹配的客戶(hù)時(shí)，一定要快速的抓住此次機遇，不要讓他人搶占了先機。用三個(gè)字來(lái)總結就是：快、準、狠。
找準房源和客源后，帶客戶(hù)看房子，要注意和客戶(hù)的交談方式，認真揣測客戶(hù)的心理，站在客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，不要為了急于達成交易而囫圇吞棗的去回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，要讓客戶(hù)真正的感覺(jué)到你是時(shí)刻站在他的角度去考慮問(wèn)題，這樣也提升了你的整體形象。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，作為房產(chǎn)中介，其前提工作就是要找到房源信息，這樣下面一系列的業(yè)務(wù)才能順利的開(kāi)展。在這個(gè)信息化大爆炸的時(shí)代，如何才能快而準的找到房源信息呢?之前讓我最頭疼的是，我的房源差不多都是來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，像58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，安居客，搜房網(wǎng)等，打電話(huà)過(guò)去，很多時(shí)候都是我們的同行，而且出去帶客戶(hù)看房時(shí)，這些網(wǎng)站上的房源信息都被同行搶走了!很是苦惱!
如何鑒別是不是中介房源，我也有絕招!
像58同城這些網(wǎng)站，凡是在注冊58帳號的經(jīng)紀人，在個(gè)人欄里如果想發(fā)布信息，58的系統會(huì )自動(dòng)判別!這是中介房源!其實(shí)這樣做，也只能是阻止一部分，就作為我來(lái)說(shuō)，我就會(huì )冒充個(gè)人在個(gè)人欄里去發(fā)布信息。如果使用“房客多軟件”，里面內置的有6大識別過(guò)濾的功能，“百度搜索”、“搜狗號碼通”、“來(lái)源網(wǎng)站”、“中介號碼標記”、“中介黑名單”“檢測是否是中介”，過(guò)濾率能達到99%以上，也確實(shí)給我省了電話(huà)費，節約了大量的時(shí)間，提高了辦公效率，也改變了我之前的工作方式!但還是不能以100%的準確率去鑒別!
另外，如果在找房過(guò)程中，遇到中介號碼，我就把這個(gè)號碼添加到房客多里的中介黑名單。這樣以后房客多采集到這個(gè)號碼發(fā)的房源信息時(shí)，就會(huì )自動(dòng)識別，也就不用浪費時(shí)間去鑒別了。
作為一個(gè)從事兩年房產(chǎn)中介的我來(lái)說(shuō)，有必要分享一下我的經(jīng)驗給予正在從事中介行業(yè)的新人和那些即將踏入中介行業(yè)的人。
1、熟悉房產(chǎn)中介的工作流程
房產(chǎn)中介的工作：客戶(hù)和房源的開(kāi)發(fā)、客戶(hù)需求了解、房源勘察、客戶(hù)房源匹配、帶看、談判、簽約、物業(yè)交接等等，外面開(kāi)發(fā)的時(shí)間要長(cháng)于店內接待，一般來(lái)講，一個(gè)公司里每周能在店內值班一天就不錯了，其他5天你都在對外開(kāi)發(fā)。
對于新人，如果接受能力正常，努力程度不錯，基本上在一個(gè)月左右就能開(kāi)租賃單，3個(gè)月左右開(kāi)買(mǎi)賣(mài)單。運氣不錯的也有一個(gè)月就開(kāi)買(mǎi)賣(mài)單的，但是基本上要依靠老經(jīng)紀人的全程協(xié)助。獨立操作至少3個(gè)月時(shí)間，還得是你非常努力的情況下。
2、勤快、好學(xué)、有耐心、多聽(tīng)、多看、多分析、多溝通
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，要求綜合能力比較強，這些都是最基本的技能。房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作性質(zhì)就要求經(jīng)紀人勤快，開(kāi)發(fā)房客源、陪客戶(hù)帶看等，期間，會(huì )遇到各種類(lèi)型的客戶(hù)，這就要分析客戶(hù)心理，真正抓住他們的需求痛點(diǎn)，對癥下藥。
不管做什么行業(yè)，都要不斷的學(xué)習來(lái)豐富自己，并應用到實(shí)際工作中去。一個(gè)成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個(gè)良好的溝通者，房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作就是和人打交道，如何和客戶(hù)、業(yè)主、同事溝通，是成功的關(guān)鍵。如何將自己的思想、觀(guān)念、想法推銷(xiāo)給他人，是一種很重要的能力。
3、熟練掌握和工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識
在整個(gè)成交的過(guò)程中，我們會(huì )遇到很多問(wèn)題：因價(jià)格貴客戶(hù)遲遲不敲定，業(yè)主和客戶(hù)避開(kāi)中介成交，自己的客戶(hù)跑到別的中介公司成交，客戶(hù)猶豫不決如何逼單，如何應對不同年齡段的客戶(hù)達成交易，如何維護好老客戶(hù)……這些需要從實(shí)踐中總結的經(jīng)驗，并且要不斷汲取他人優(yōu)秀的成功經(jīng)驗，要通過(guò)學(xué)習，提升自身專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。
一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人，不僅通曉房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，還要熟悉掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、法律知識、金融知識，才能在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和消費者、買(mǎi)家和賣(mài)家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
4、善于借助中介軟件
我們人的精力是有限的，既然市場(chǎng)上已經(jīng)有成熟的中介辦公軟件，為什么不去用呢!只要是能夠幫助我們快速找到房源、輕松發(fā)布房源的軟件，我們就要依靠它。我之前一直用的“房客多”，說(shuō)實(shí)話(huà)，這款軟件確實(shí)不錯。上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我使用房客多來(lái)幫我找房源，它也可以一鍵發(fā)布房源。
對于群發(fā)房源這塊，我就要多說(shuō)一些了。房客多的房源群發(fā)有預約發(fā)布、刷新、預約刷新、自動(dòng)填寫(xiě)房源標題和描述、自動(dòng)上下架等等，這些功能正是我們經(jīng)紀人所需要的功能。我使用房客多的采集和群發(fā)這兩個(gè)功能，也幫我開(kāi)了不少單呢。
雖然現在不做中介了，但是仍然會(huì )關(guān)注房產(chǎn)行業(yè)走勢，我也要為我的買(mǎi)房大計做好充足的準備。房產(chǎn)中介行業(yè)，是一個(gè)具有挑戰性的行業(yè)，如果你是一個(gè)喜歡挑戰的人，那么，房產(chǎn)中介就是一個(gè)不錯的職業(yè)選擇。如果你做好了準備，歡迎你去挑戰!沒(méi)有苦中苦，難得甜上甜!祝君好運!
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