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管理咨詢(xún)師考試經(jīng)驗心得
近年來(lái)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及全球化的趨勢愈演愈烈，許多新的行業(yè)在中國大地上如雨后春筍一樣孕育而生，管理咨詢(xún)就是這樣一個(gè)行業(yè)。雖然，管理咨詢(xún)作為一個(gè)行業(yè)在國外已經(jīng)有近百年的歷史，但在中國它還只是一個(gè)新生兒，從誕生到現在也只有不到十年光景。然而，樣一個(gè)行業(yè)目前在中國正吸引著(zhù)越來(lái)越多的人的目光，這些目光中包含了憧憬、羨慕、期待、懷疑、甚至是不屑。但是，有一點(diǎn)不容置疑：有越來(lái)越多的年輕人希望加入到這個(gè)行業(yè)，因為它的光環(huán)和神秘，當然還有它的高成長(cháng)和高回報。
其實(shí)，這些只是硬幣的一面，而硬幣的另一面則是——高強度、高負荷、高風(fēng)險、外加游牧式的生活。一位資深的業(yè)內前輩曾經(jīng)這樣說(shuō)：“咨詢(xún)顧問(wèn)就是為項目而活著(zhù)的人”。這句話(huà)乍聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)偏激，但仔細想來(lái)的確道出了咨詢(xún)其中的三昧。通常，每一個(gè)項目都可能在完全不同的地方，這就需要咨詢(xún)顧問(wèn)天南海北地奔波，而一個(gè)項目的周期少者一、兩個(gè)月、多則半年左右，而咨詢(xún)顧問(wèn)一般都需要在客戶(hù)處長(cháng)期辦公，在項目期間，咨詢(xún)顧問(wèn)每天通常都需要工作12個(gè)小時(shí)以上，每周最多休息一天，如果項目緊張，可能全周都要工作。我的一位同事去年一年有300多天是在各地的客戶(hù)處度過(guò)的，而與家人、朋友在一起的時(shí)間不到兩個(gè)月，這就是典型的顧問(wèn)生活。同時(shí)，業(yè)內流傳著(zhù)許多笑話(huà)：一個(gè)經(jīng)典的笑話(huà)是：\"女顧問(wèn)的工作是加速折舊，然后留下殘值嫁人\"。的確，顧問(wèn)的工作是非常辛苦的，全世界都說(shuō)這樣，而且是不分性別的，但是，這種充滿(mǎn)挑戰，充滿(mǎn)樂(lè )趣和充滿(mǎn)新鮮感的工作也讓很多人流連忘返，心甘情愿地加速折舊自己的年華和青春。
減壓是咨詢(xún)顧問(wèn)與顧問(wèn)公司都需要解決的雙重課題?對顧問(wèn)而言，長(cháng)時(shí)間從事這種高負荷、高壓力的工作也有一個(gè)生理或心理極限問(wèn)題。很多顧問(wèn)都面臨著(zhù)家庭與事業(yè)的矛盾，這也是這個(gè)行業(yè)流動(dòng)率高的一個(gè)重要原因。人才是咨詢(xún)公司的最大、也是最重要的財富，因此如何保護自己的顧問(wèn)從而延長(cháng)咨詢(xún)顧問(wèn)的職業(yè)壽命也是咨詢(xún)公司需要認真解決的一個(gè)重大命題。一方面是由于顧問(wèn)本身的成本高，另一方面，沒(méi)有幾年的打磨是很難培養出一名真正意義上的咨詢(xún)師的，而咨詢(xún)公司培養人的成本是很高的。因此，咨詢(xún)公司也會(huì )從保護顧問(wèn)的角度安排一些舉措為咨詢(xún)顧問(wèn)減壓，在一定的范圍內緩解家庭與事業(yè)的矛盾問(wèn)題。如容許顧問(wèn)定期回家、或則顧問(wèn)家屬可以定期探班，而往返的費用則由公司負責。另外，公司也會(huì )在非項目期間給顧問(wèn)們安排一些休假、組織一些旅游，以豐富大家的生活。此外，就是在經(jīng)濟上給予咨詢(xún)顧問(wèn)一定的補償，如在項目期間給咨詢(xún)顧問(wèn)各種各樣的補助，如營(yíng)養、通訊、運動(dòng)、娛樂(lè )等方面
咨詢(xún)公司崇尚的是典型的精英文化和成功文化，選擇咨詢(xún)就意味著(zhù)要放棄一部分個(gè)人生活，選擇咨詢(xún)的人往往有強烈的個(gè)人成就欲，他們渴望進(jìn)步、渴望成功。做咨詢(xún)就像是打仗，你必須在規定的時(shí)間完成你的任務(wù)，沒(méi)有妥協(xié)、沒(méi)有商量。你必須要學(xué)會(huì )管理好自己的時(shí)間、學(xué)會(huì )計劃安排、學(xué)會(huì )如何與團隊成員溝通與互動(dòng)、學(xué)會(huì )如何管理客戶(hù)的期望值、學(xué)會(huì )如何推動(dòng)項目的進(jìn)行。
選擇咨詢(xún)就意味著(zhù)選擇了一種生活方式，它首先要求的是付出，其次才是收獲。而咨詢(xún)的樂(lè )趣就在于挑戰自我、超越自我。在幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的同時(shí)，自己也在不斷地更新與超越。記得我第一個(gè)項目結束時(shí)，當我遭遇到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容和真誠的感謝時(shí)，那一刻，所有的艱辛與苦澀都煙消云散、蕩然無(wú)存，留下的只有發(fā)自?xún)刃纳钐幍男牢颗c莫名的感動(dòng)，那一刻，我對價(jià)值有了新的感悟。
一位同道中人曾經(jīng)這樣調侃：“如果你恨一個(gè)人，就讓他去做管理咨詢(xún);如果你愛(ài)一個(gè)人，也讓他去做管理咨詢(xún)”。其實(shí)，愛(ài)與恨，誰(shuí)又能真真說(shuō)的清楚?
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