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2017年管理咨詢(xún)師考試大綱
2017年管理咨詢(xún)師考試大綱暫未公布，各位考生可以參考2016年的考試大綱。據我們所知，2016年的考試大綱是沿用2014年，所以估計2017年的考試大綱也不會(huì )有太大的變化，各位考生可根據大綱安排好復習計劃，祝各位考生都能夠在考試中獲得好成績(jì)，更多資訊請關(guān)注應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》考試大綱
考試目的：檢驗管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員依據管理咨詢(xún)理論和實(shí)踐經(jīng)驗，選擇和運用管理咨詢(xún)方法與工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問(wèn)題，制定改善方案，處理管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。
考試內容：共分十個(gè)部分。
第一部分 管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規范
一、管理咨詢(xún)的特點(diǎn)及分類(lèi)
二、管理咨詢(xún)人員職業(yè)素質(zhì)和道德規范的評價(jià)
三、分析判斷客戶(hù)選擇管理咨詢(xún)的主要因素
1.宏觀(guān)環(huán)境因素
2.行業(yè)競爭因素
3.咨詢(xún)機構因素
4.客戶(hù)自身因素
四、識別和判定不同類(lèi)型客戶(hù)的咨詢(xún)需求與特點(diǎn)
五、管理咨詢(xún)的程序與應用
1.業(yè)務(wù)洽談
(1)預備調查與常用方法應用
(2)編寫(xiě)項目建議書(shū)
(3)咨詢(xún)合同的合理性與合法性分析
2.診斷
(1)綜合調研和專(zhuān)題調研分析
(2)編寫(xiě)診斷報告書(shū)
3.改善方案設計
(1)改善方案的有效性和可行性分析
(2)編寫(xiě)咨詢(xún)報告書(shū)
六、咨詢(xún)項目管理
1.制定咨詢(xún)項目計劃
2.咨詢(xún)項目風(fēng)險與質(zhì)量的評估
第二部分 戰略咨詢(xún)
一、戰略綜合調查
1.內部信息的收集與分析
2.外部信息的收集與分析
二、企業(yè)外部環(huán)境分析
1.總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
2.行業(yè)環(huán)境分析
3.市場(chǎng)和競爭環(huán)境分析
三、企業(yè)內部資源與能力分析
1.現有和潛在資源分析
2.內部能力分析
四、編寫(xiě)戰略診斷報告
五、戰略制定
1.戰略綜合分析
2.戰略構想
3.戰略規劃方案的制定與篩選
4.戰略保障措施的制定與選擇
六、戰略實(shí)施指導
1.戰略目標分解
2.設計戰略實(shí)施計劃
3.戰略調整
第三部分 組織咨詢(xún)
一、組織運行現狀分析
1.管理體制分析
2.組織結構分析
3.流程與制度分析
4.人員結構分析
二、組織方案設計
1.法人治理結構設計
(1)法人治理結構分析
(2)設計法人治理結構方案
2.組織結構設計
(1)設計組織結構，繪制組織結構圖
(2)部門(mén)設置與部門(mén)職責設計
(3)職位設置與職位職責設計
三、流程優(yōu)化與制度設計
1.識別關(guān)鍵流程，繪制流程圖
2.設計流程與制度
第四部分 人力資源管理咨詢(xún)
一、人力資源規劃咨詢(xún)
1.人力資源供需狀況調查分析
2.設計人力資源規劃
二、職務(wù)分析
1.職務(wù)評估
2.設計職務(wù)說(shuō)明書(shū)
三、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓咨詢(xún)
1.人力資源開(kāi)發(fā)需求分析
2. 設計人力資源培訓體系
四、績(jì)效考核咨詢(xún)
1.分析現行績(jì)效考核體系的運行效果
2.設計績(jì)效考核體系
五、薪酬管理咨詢(xún)
1.薪酬模式的選擇及應用
2.設計薪酬方案
第五部分 財務(wù)管理咨詢(xún)
一、經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況分析
1.盈利能力分析
2.財務(wù)報表分析
3.財務(wù)綜合性分析與評價(jià)
二、成本管理咨詢(xún)
1.成本管理環(huán)境分析
2.企業(yè)成本水平分析
3.成本形成過(guò)程分析
4.成本管理和核算體系設計
三、全面預算管理咨詢(xún)
1.全面預算管理環(huán)境評估
2.設計全面預算管理體系
第六部分 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)
一、營(yíng)銷(xiāo)分析
1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念分析
2.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3.營(yíng)銷(xiāo)能力分析
二、目標市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)需求預測
2.市場(chǎng)細分
3.目標市場(chǎng)的選擇
4.市場(chǎng)定位
三、營(yíng)銷(xiāo)方案設計
1.營(yíng)銷(xiāo)競爭戰略的選擇
2.營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇
(1)產(chǎn)品策略
(2)品牌策略
(3)價(jià)格策略
(4)渠道策略
(5)促銷(xiāo)策略
3.設計客戶(hù)關(guān)系管理系統
4.設計銷(xiāo)售隊伍管理方案
5.設計營(yíng)銷(xiāo)信息系統
6.設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、執行與控制方案
第七部分 生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)
一、生產(chǎn)過(guò)程咨詢(xún)
1.生產(chǎn)類(lèi)型及生產(chǎn)運營(yíng)系統分析
2.生產(chǎn)能力分析
3.生產(chǎn)計劃合理性的分析
4.生產(chǎn)計劃的制定
二、生產(chǎn)現場(chǎng)管理咨詢(xún)
1.生產(chǎn)現場(chǎng)管理分析
2.設計生產(chǎn)現場(chǎng)管理方案
四、質(zhì)量管理咨詢(xún)
1.質(zhì)量管理現狀調研分析
2. 質(zhì)量管理常用統計分析方法及應用
五、現代生產(chǎn)管理方式的應用
1.準時(shí)生產(chǎn)(JIT)的應用
2.精益生產(chǎn)(LP)的應用
第八部分集團管控咨詢(xún)
一、集團管控的構成要素分析
二、影響集團管控模式的權變因素分析
三、集團管控的通用模式選擇
1. 財務(wù)管控型模式
2. 戰略管控型模式
3. 運營(yíng)管控型模式
第九部分全面風(fēng)險管理咨詢(xún)
一、企業(yè)風(fēng)險識別與評估
二、全面風(fēng)險管理體系設計
1. 確定風(fēng)險管理組織職責
2. 設計風(fēng)險管理流程方案
3. 確定風(fēng)險管理策略
第十部分供應鏈管理咨詢(xún)
一、供應鏈管理調研分析
1. 供應鏈管理的戰略分析
2. 供應鏈管理的績(jì)效分析
二、供應鏈管理方案設計
1. 制定供應鏈總體策略
2. 制定采購管理策略
3. 設計供應商管理體系
《企業(yè)管理咨詢(xún)案例分析》考試大綱
考試目的：檢驗管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員運用管理咨詢(xún)理論與方法，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)行系統分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。
考試內容：本科考試內容，涉及管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規范、戰略咨詢(xún)、組織咨詢(xún)、人力資源管理咨詢(xún)、財務(wù)管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)等七個(gè)部分。
案例分析要求管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠準確理解給定材料所反映的主要內容，按題目要求，通過(guò)統計分析、概括、提煉，提出自己的觀(guān)點(diǎn)、思路或解決方案，并運用準確的文字、數據或圖表形式表達出來(lái)。
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