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2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)全真備考題
一、單項選擇題
(1)以下對財務(wù)控制管理活動(dòng)的描述，正確的是( )。
A. 核心就是明確劃分股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理人員各自在財務(wù)處理上的責任和權限的規定，確保財務(wù)制度的有效運轉
B. 是維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調整資本結構、實(shí)施負責經(jīng)營(yíng)等的需要
C. 從資源實(shí)質(zhì)上看，以資源和資金為核心，企業(yè)還有一個(gè)價(jià)值循環(huán)鏈，包括企業(yè)戰略、業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、預算管理、績(jì)效評價(jià)等等，這些環(huán)節都存在著(zhù)必須的控制和管理活動(dòng)
D. 包含了企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)總額。內容包括：現金管理、有價(jià)證券管理、應收賬款管理和存貨管理
(2)企業(yè)是一個(gè)由多種要素組成的相互聯(lián)系、相互作用的有機整體，要求咨詢(xún)人員不僅對存在問(wèn)題和各個(gè)部門(mén)做深入的調查和分析，還應該從( )中，尋找產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的辦法。
A. 企業(yè)總體發(fā)展
B. 企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢
C. 企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況
D. 企業(yè)各部門(mén)的相互聯(lián)系
(3)通常大多數企業(yè)實(shí)行內外招聘并舉，但是對那些外部環(huán)境變化緩慢的企業(yè)來(lái)說(shuō)，采取( )方式招聘往往更為有利。
A. 外部招聘
B. 內部招聘
C. 獵頭公司
D. 人才交流中心
(4)某咨詢(xún)人員針對項目需求內容，在項目建議書(shū)中對客戶(hù)詳細羅列了咨詢(xún)活動(dòng)各階段的計劃和預期效果。這樣做的主要目的是( )。
A. 向客戶(hù)展示咨詢(xún)公司對其問(wèn)題和需求的把握程度
B. 使客戶(hù)相信本咨詢(xún)公司有理由完成任務(wù)
C. 向客戶(hù)說(shuō)明咨詢(xún)公司將如何完成咨詢(xún)任務(wù)
D. 使客戶(hù)相信本咨詢(xún)公司也有能力完成任務(wù)
(5)在預備咨詢(xún)階段，咨詢(xún)工作的主要目標是( )
A. 確定咨詢(xún)課題，簽訂咨詢(xún)協(xié)議
B. 確定咨詢(xún)客體，尋找合作伙伴
C. 明確咨詢(xún)任務(wù)，分析客體優(yōu)劣
D. 查詢(xún)歷史記錄，謀求更大商機
(6)某公司是一家貿易企業(yè)，在企業(yè)需要大力開(kāi)拓市場(chǎng)的階段，對銷(xiāo)售人員宜采取( )。
A. 高彈性薪酬結構
B. 高穩定性薪酬結構
C. 調和性薪酬結構
D. 高福利薪酬結構
(7)以下選項中屬于利潤管理內容的是( )。
A. 財務(wù)管理戰略、財務(wù)風(fēng)險管理、企業(yè)評價(jià)等內容
B. 企業(yè)上市融資設計及輔導、企業(yè)融資渠道設計及代理、現金流量管理、運營(yíng)資本管理等內容
C. 投資規劃、委托理財設計及代理、并購重組設計及輔導等內容
D. 盈余管理、稅收籌劃、股利政策設計等內容
(8)咨詢(xún)人員利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現金牛業(yè)務(wù)，則這項業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是( )。
A. 高市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
B. 高市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
C. 低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
D. 低市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
(9)某汽車(chē)制造公司幾個(gè)主要的生產(chǎn)部門(mén)分別為：電器零件部.機械零件部.轎車(chē)及貨車(chē)部.車(chē)身裝配部�？梢耘袛�，該汽車(chē)制造公司劃分部門(mén)的方法是( )
A. 按職能劃分部門(mén)
B. 按產(chǎn)品劃分部門(mén)
C. 按零件劃分部門(mén)
D. 按程序劃分部門(mén)
(10)有這樣一個(gè)組織：總人數30人，在進(jìn)行組織設計時(shí)，打算將該組織分為兩個(gè)管理層，其中，最高管理層設一個(gè)管理崗位，最低管理層設兩個(gè)管理崗位。那么按照簡(jiǎn)單分配人數的辦法，該組織最低管理層次的每個(gè)管理崗位的管理幅度分別是( )
A. 15人
B. 10人
C. 28人
D. 14人
(11)設備的有形磨損又叫( )
A. 物質(zhì)磨損
B. 精神磨損
C. 技術(shù)磨損
D. 自然磨損
(12)確定新產(chǎn)品價(jià)格要綜合考慮各項因素，從而選擇合適的價(jià)格策略。下列選項中，最適宜企業(yè)選擇低價(jià)滲透策略的是( )。
A. 生命周期短、需求彈性小的高檔產(chǎn)品
B. 市場(chǎng)無(wú)替代品，市場(chǎng)無(wú)強勢競爭者
C. 產(chǎn)品需求價(jià)格彈性較大，企業(yè)有大批量生產(chǎn)和降低成本的能力
D. 產(chǎn)品需求價(jià)格彈性較小
(13)企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指( )
A. 微觀(guān)環(huán)境
B. 宏觀(guān)環(huán)境
C. 有利環(huán)境
D. 不利環(huán)境
(14)以下選項中，不屬于宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析內容的是( )。
A. 經(jīng)濟環(huán)境和自然環(huán)境
B. 人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
C. 企業(yè)自身環(huán)境
D. 政治法律和社會(huì )文化環(huán)境
(15)以下不屬于經(jīng)營(yíng)預算項目的是( )。
(16)下列對影響管理幅度因素的描述，錯誤的是( )。
A. 領(lǐng)導者個(gè)人的工作特點(diǎn)和工作能力會(huì )對管理幅度形成影響
B. 組織內每一個(gè)業(yè)務(wù)子系統的責任和權限規定都清晰、明確，有助于增大管理幅度
C. 業(yè)務(wù)和管理工作規范程度越低，越會(huì )增加領(lǐng)導協(xié)調的工作量，從而增大管理幅度
D. 管理信息系統的健全，有助于增大管理幅度
(17)如果企業(yè)實(shí)行的是單品種大批量生產(chǎn)戰略，則對該企業(yè)內部的生產(chǎn)單位的組織形式宜采用( )
A. 普遍多樣化
B. 特殊多樣化
C. 工藝專(zhuān)業(yè)化
D. 對象多樣化
(18)咨詢(xún)人員對企業(yè)流程進(jìn)行診斷，一般可以采用“六性”原則，即流程與戰略的匹配性、關(guān)系依賴(lài)性、流程的振蕩性、程的控制性、效果與目標的一致性、競爭性。其中，流程的振蕩性是指( )。
A. 流程節點(diǎn)是否落實(shí)
B. 流程中每個(gè)環(huán)節或子流程的重復
C. 實(shí)現流程結果的經(jīng)濟性
D. 流程實(shí)施效果與目標的一致
(19)以促銷(xiāo)要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略為( )
A. 產(chǎn)品開(kāi)道戰略
B. 價(jià)格引路戰略
C. 渠道開(kāi)通戰略
D. 促銷(xiāo)開(kāi)路戰略
(20)理念識別的功能不包括( )
A. 導向功能
B. 凝聚功能
C. 規范功能
D. 監督功能
(21)咨詢(xún)公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析時(shí)，下列因素不需要考慮的是( )。
A. 香港金融機構受金融危機影響，出現提前收回貸款的傾向
B. 中國GDP增長(cháng)率呈快速上升趨勢
C. 國內某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開(kāi)發(fā)模式
D. 北京市住房公積金可按月提取
(22)企業(yè)的運行過(guò)程是不斷地重復進(jìn)行( )的過(guò)程
A. 設立→準備→產(chǎn)出
B. 準備→投入→產(chǎn)出
C. 投入→產(chǎn)出→轉換
D. 投入→轉換→產(chǎn)出
(23)關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢(xún)，一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(24)某集團公司的人力資源總監，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發(fā)現其內部分崗位職責比較混亂，于是對有關(guān)崗位的職責做出了調整。以下對這種做法的評價(jià)，較準確的是( )。
A. 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，提高了組織的運行效果
B. 違背了職、責、權對應的原則
C. 可以直接解決問(wèn)題，但事后應該通知人力資源部負責人
D. 應該先與人力資源部負責人進(jìn)行溝通，再直接對有關(guān)崗位職責進(jìn)行調整
(25)管理咨詢(xún)不僅要為客戶(hù)解決管理中的問(wèn)題，還要著(zhù)眼于提高客戶(hù)的管理素質(zhì)。因此，在咨詢(xún)時(shí)咨詢(xún)人員不僅要告訴客戶(hù)應該怎樣做，還要告訴客戶(hù)為什么這樣做。這種做法( )。
A. 保持了咨詢(xún)工作的獨立性、客觀(guān)性、公正性
B. 體現了咨詢(xún)工作的科學(xué)性、有效性、合作性
C. 體現了既“授之以魚(yú)”又“授人以漁”
D. 堅持了社會(huì )利益與企業(yè)利益的統一
(26)張某在進(jìn)行某企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中，針對客戶(hù)的要求和企業(yè)實(shí)際，對咨詢(xún)方案進(jìn)行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經(jīng)過(guò)實(shí)施獲得客戶(hù)認可，此行為體現了咨詢(xún)人員的( )。
A. 表達溝通能力
B. 承壓能力
C. 快速學(xué)習能力
D. 創(chuàng )新能力
(27)對企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)所需各種物質(zhì)的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱(chēng)，被稱(chēng)之為( )
A. 物質(zhì)管理
B. 生產(chǎn)管理
C. 經(jīng)營(yíng)管理
D. 企業(yè)管理
(28)運用產(chǎn)品壽命周期分析法對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，如果處于成長(cháng)期和成熟期的產(chǎn)品比較多，比重大，說(shuō)明( )
A. 企業(yè)產(chǎn)品結構老化，經(jīng)濟效益狀況較差
B. 企業(yè)產(chǎn)品結構合理，經(jīng)濟效益狀況較理想
C. 企業(yè)的產(chǎn)品結構有待改進(jìn)，經(jīng)濟效益不太理想
D. 企業(yè)的產(chǎn)品品種過(guò)少，經(jīng)濟效益受到影響
(29)M咨詢(xún)人員對甲公司進(jìn)行生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)調研分析時(shí)，需要把客戶(hù)放到行業(yè)之中與行業(yè)平均水平、行業(yè)先進(jìn)水平、主要競爭對手進(jìn)行同指標橫向對比分析。下表是甲公司2007年部分生產(chǎn)運營(yíng)指標橫向對比情況。M咨詢(xún)人員對表進(jìn)行分析，得出以下結論，其中不正確的是( )。
A. 生產(chǎn)運營(yíng)狀況處于行業(yè)平均水平略強的地位
B. 與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比差距很大，流動(dòng)資金使用效率低
C. 與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比差距很大，流動(dòng)資金使用效率高
D. 與主要競爭對手相比，產(chǎn)銷(xiāo)率持平，制造成本低
(30)可供那些依賴(lài)于農副產(chǎn)品、林業(yè)產(chǎn)品、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)所選擇的資源開(kāi)發(fā)戰略方案、我們稱(chēng)之( )
A. 采購物質(zhì)戰略
B. 培植資源戰略
C. 租賃戰略
D. 綜合利用資源戰略
【參考答案】
(1) :C
本題考查財務(wù)管理活動(dòng)的內容。
(2) :D
(3) :B
本題考查員工招聘策略。內部招聘可提高被提升者的士氣，對員工能力可準確地判斷，且招聘成本低，易調動(dòng)員工的工作積極性。
(4) :C
本題考查項目建議書(shū)的作用。選項C，在建議書(shū)中對客戶(hù)詳細羅列咨詢(xún)活動(dòng)各階段的計劃和預期效果，是向顧客描述如何去做的內容。
(5) :A
(6) :A
本題考查薪酬管理策略。高彈性薪酬結構是一種激勵性很強的薪酬模式，績(jì)效薪酬是薪酬結構的主要組成部分，員工能獲得多少薪酬完全依賴(lài)于工作績(jì)效的好壞。對于處于大力拓展市場(chǎng)階段的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，高彈性薪酬結構是最合適的。
(7) :D
本題考查財務(wù)管理咨詢(xún)的內容。利潤管理包括盈余管理、稅收籌劃、股利政策設計等內容。
(8) :C
本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。
(9) :B
(10) :D
(11) :A
(12) :C
本題考查新產(chǎn)品價(jià)格策略。新產(chǎn)品價(jià)格策略主要有3種：高價(jià)回收策略、低價(jià)滲透策略和滿(mǎn)意價(jià)格策略。高價(jià)回收策略最適合于處在生命周期導入期、生命周期較短、需求彈性較小的高檔產(chǎn)品;低價(jià)滲透策略要求選擇的目標市場(chǎng)，對于該產(chǎn)品的價(jià)格有較大的需求彈性，而且企業(yè)有大批量生產(chǎn)和大幅度降低產(chǎn)品成本的能力;滿(mǎn)意價(jià)格策略是一種折中價(jià)格策略。
(13) :B
(14) :C
本題考查宏觀(guān)環(huán)境分析的內容。宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內容有：經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、自然環(huán)境。選項C是微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內容。
(15) :C
本題考查經(jīng)營(yíng)預算的內容。
(16) :C
本題考查管理幅度的影響因素。
(17) :D
(18) :B
本題考查流程診斷的原則。流程中每一個(gè)環(huán)節或子流程的重復都可以視為一次振蕩。振蕩次數越多，流程就越復雜，效率也就越低。
(19) :D
(20) :D
(21) :C
本題考查總體環(huán)境分析因素。選項C不屬于總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。
(22) :D
(23) :C
(24) :B
本題考查組織設計的職責權對應原則。
(25) :C
本題考查管理咨詢(xún)人員的職業(yè)道德規范。選項c是正確地對待客戶(hù)，使客戶(hù)在咨詢(xún)結束后也能解決同樣的問(wèn)題。
(26) :D
本題考查管理咨詢(xún)人員的基本能力的內容。選項D提出了具有新思想的針對性方案的描述，表述有創(chuàng )新能力。(27) :A
(28) :B
(29) :C
本題考查生產(chǎn)運營(yíng)管理咨詢(xún)調研分析中的橫向分析內容。存貨周轉率是綜合反映流動(dòng)資金的使用效率。
(30) :B
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