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管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考精選習題及答案
學(xué)習是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要同學(xué)們不斷的學(xué)習和努力。下面是小編給大家整理了管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考精選習題及答案,供大家參閱。
管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考習題及答案 1
一、單項選擇題
1.肉牛飼養和加工行業(yè)的增長(cháng)率一直維持在較高水平,某中型企業(yè)“××”牌鮮肉 的市場(chǎng)相對占有率較低,難以給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報,需要投入大量資金進(jìn) 行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。根據波士頓(BCG)矩陣,這種業(yè)務(wù)稱(chēng)之為( )
A.明星型業(yè)務(wù)
B.現金牛業(yè)務(wù)
C.瘦狗型業(yè)務(wù)
D.問(wèn)題型業(yè)務(wù)
參考答案:D
2.根據通用(GE)矩陣分析模型,針對產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)應采取的措施是( )
A.盡量擴大投資
B.選擇細分市場(chǎng)大力投入
C.減少投資
D.專(zhuān)門(mén)化,采取并購策略
參考答案:D
3.戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)是一種較為復雜的戰略匹配方法。該矩陣采用兩個(gè)內部維度和兩個(gè)外部維度進(jìn)行戰略匹配分析。其中,兩個(gè)內部維度是指 ( )
A.財務(wù)優(yōu)勢(FS)環(huán)境穩定性(ES)
B.財務(wù)優(yōu)勢(FS)與競爭優(yōu)勢(CA)
C.環(huán)境穩定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
D.競爭優(yōu)勢(CA)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
參考答案:B
4.在戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)中,采用兩個(gè)內部維度和兩個(gè)外部維度將企業(yè)的戰略地位劃分為進(jìn)取、保守、防御和競爭4個(gè)象限,其中構成橫坐標的兩個(gè)維度分別是( )
A.行業(yè)吸引力、市場(chǎng)增長(cháng)率
B.競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
C.財務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢
D.財務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境穩定性
參考答案:B
5.下圖是戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)分析模型的示意圖,對圖中數字所代表的含義,下列說(shuō)法正確的是( )
A.1進(jìn)取象限2保守象限3防御象限4競爭象限
B.1保守象限2進(jìn)取象限3防御象限4競爭象限
C.1保守象限2進(jìn)取象限3競爭象限4防御象限
D.1進(jìn)取象限2保守象限3競爭象限4防御象限
參考答案:B
6.下列說(shuō)法中,不正確的是( )
A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰略的過(guò)渡性步驟
B.企業(yè)使命體現了企業(yè)總的發(fā)展方向、長(cháng)期目標和企業(yè)行為活動(dòng)總原則
C.決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區、社會(huì )公眾等
D.企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類(lèi)型
參考答案:C
7.下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述,正確的是( )
A.企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會(huì )中借以存在的根據,或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì )中所應當承擔的角色和責任
B.企業(yè)愿景是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的核心價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、信念和行為準則
C.企業(yè)愿景是指企業(yè)現在和將來(lái)應從事什么樣的事業(yè)活動(dòng),以及應成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類(lèi)型
D.企業(yè)愿景是企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展方向、目標和目的,自我設定的社會(huì )責任和義務(wù)的.一個(gè)高度概括
參考答案:D
8.企業(yè)制定戰略業(yè)務(wù)成長(cháng)方式時(shí),與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多方面展開(kāi)合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調效應的成長(cháng)方式是( )
A.密集性成長(cháng)方式
B.一體化成長(cháng)方式
C.多元化成長(cháng)方式
D.聯(lián)盟成長(cháng)方式
參考答案:D
9.企業(yè)的總體戰略必須與動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調。在內外環(huán)境約束下,某企業(yè)在其戰略規劃期內實(shí)施資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰略,該企業(yè)所采取的戰略屬于( )
A.穩定性戰略
B.增長(cháng)戰略
C.組合戰略
D.收縮戰略
參考答案:A
10.某家電生產(chǎn)企業(yè)根據自身條件,選擇了密集型戰略成長(cháng)方式。下列措施中,不符合該企業(yè)成長(cháng)方式的是( )
A.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,擴大目標市場(chǎng)占有率
B.采取降價(jià)促銷(xiāo)策略,擴大現有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額
C.開(kāi)拓海外市場(chǎng),開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)
D.兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)
參考答案:D
11.某大型企業(yè),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)。 該企業(yè)占全國20%的市場(chǎng)份額,處于領(lǐng)導地位;在彩電、空調行業(yè),該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升,利潤不斷增加,發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè),該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差,短期內很難取得利潤。根據以上資料,該企業(yè)總體戰略適宜采取( )
A.穩定性戰略
B.增長(cháng)戰略
C.組合戰略
D.收縮戰略
參考答案:C
12.北方某黃金飾品銷(xiāo)售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠(chǎng)家組織貨源,經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,公司年銷(xiāo)售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè),這種一體化類(lèi)型屬于( )
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
參考答案:B
13.企業(yè)自己供應生產(chǎn)現有產(chǎn)品的全部或部分原材料,如鋼鐵公司準備自己擁有礦山和煉焦設施,紡織廠(chǎng)自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰略構思稱(chēng)為( )
A.相關(guān)多元化
B.非相關(guān)多元化
C.前向一體化
D.后向一體化
參考答案:D
14.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè),在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長(cháng)戰略,提升在行業(yè)內的地位;瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè), 行業(yè)已形成差異化,各企業(yè)在各細分市場(chǎng)形成競爭均衡,并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成 本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現,剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性對于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶(hù)群具有較大差異,而目前市場(chǎng)內并沒(méi) 有針對她們的合適產(chǎn)品。因此,甲企業(yè)應選擇( )戰略開(kāi)發(fā)此細分市場(chǎng)
A.差別化戰略
B.最優(yōu)成本供應商戰略
C.基于低成本的聚焦戰略
D.基于差別化的聚焦戰略
參考答案:D
15.以某個(gè)狹窄的購買(mǎi)者群體為焦點(diǎn),通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購買(mǎi)者提供能夠比競爭對手更能滿(mǎn)足購買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù),以戰勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰略是( )
A.差別化戰略
B.最優(yōu)成本供應商戰略
C.基于低成本的聚焦戰略
D.基于差別化的聚焦戰略
參考答案:D
16.如果企業(yè)甲、乙兩類(lèi)產(chǎn)品當前成本分別位于成本曲線(xiàn)上的M、N兩點(diǎn),那么對甲、 乙兩類(lèi)產(chǎn)品應分別采取( )
A.差別化戰略和小批量定制戰略
B.大規模定制戰略和集中戰略
C.大規模定制戰略和成本領(lǐng)先戰略
D.小批量定制戰略和成本領(lǐng)先戰略
參考答案:D
17.某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷(xiāo)售。由于近年來(lái)市場(chǎng)競爭日益激烈,公司根據管理咨詢(xún)人員的建議,決定采取低成本戰略。下列選項中,最不符合該公司低成本戰略的是( )
A.在越南投資設立子公司,作為公司南亞市場(chǎng)的生產(chǎn)制造基地
B.在推出新產(chǎn)品前對庫存的老產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)處理
C.技術(shù)研發(fā)部門(mén)研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料,預計可節約原料成本l5%
D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議,減少物流費用支出
參考答案:B
18.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢,而導致成本高的主要原因是原材料采購價(jià)格高。為降低該公司的制造成本,以下措施不恰當的是( )
A.與供應商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價(jià)格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能
D.通過(guò)后向一體化整合控制原材料的成本
參考答案:C
19.咨詢(xún)師對戰略咨詢(xún)方案進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí),應遵循的基本原則不包括( )
A.整體優(yōu)勢最大化
B.競爭優(yōu)勢最大化
C.行業(yè)優(yōu)勢最大化
D.成本優(yōu)勢最大化
參考答案:D
20.以下關(guān)于戰略方案評價(jià)標準的理解,不恰當的是( )
A.應考慮戰略方案的適用性,使企業(yè)戰略與環(huán)境相適應,與自身資源相匹配
B.應考慮戰略方案的可接受性,保證大多數或重要利益集團對該戰略的認可
C.應考慮戰略方案的可行性,保證企業(yè)有能力成功實(shí)施該戰略
D.應考慮戰略方案的差異性,力爭使企業(yè)戰略不同于其他企業(yè)
參考答案:D
21.總體戰略制定完成后,應該制定戰略措施,從而保證戰略落地。對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于( )
A.組織和財務(wù)保證措施
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統保證措施
C.技術(shù)保證措施
D.人力資源保證措施
參考答案:C
22.人力資源保證措施對戰略的實(shí)現起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是( )
A.測算適應戰略需要的人員
B.招募和培育實(shí)現戰略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調查
參考答案:D
23.某公司在實(shí)施戰略之前,積極做好各項準備工作,其中屬于技術(shù)保證措施的是 ( )
A.推行新的國家安全生產(chǎn)標準
B.全員培訓學(xué)習平衡計分卡
C.引入IS09000質(zhì)量管理體系
D.在工藝上精益求精
參考答案:D
24.以下屬于戰略實(shí)施計劃內容的是( )
A.通過(guò)評估、監督,促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現
B.部門(mén)分階段目標和部門(mén)的行動(dòng)計劃與項目
C.企業(yè)的組織保證及戰略子系統的相互協(xié)調和對企業(yè)總體戰略的說(shuō)明
D.企業(yè)在行業(yè)或市場(chǎng)上的地位
參考答案:C
25.下列關(guān)于戰略目標分解的理解,錯誤的是( )
A.戰略目標分解的最終結果是財務(wù)預算
B.戰略目標分解應同績(jì)效承諾相結合
C.按照平衡計分卡的要求,戰略目標可分解為財務(wù)目標、客戶(hù)目標、內部管理目標、學(xué)習和創(chuàng )新目標4個(gè)方面
D.戰略目標既應從時(shí)間上,也應從空間上逐層分解
參考答案:A
26.制定戰略實(shí)施計劃是保證戰略成功實(shí)施的必要手段,下列關(guān)于制定戰略實(shí)施計劃的觀(guān)點(diǎn),正確的是( )
A.戰略實(shí)施計劃是長(cháng)期計劃,年度經(jīng)營(yíng)計劃不應包括在內
B.戰略實(shí)施計劃可以避免實(shí)施過(guò)程中出現混亂局面,因此戰略實(shí)施計劃必須明確、具體,不留余地
C.制定戰略實(shí)施計劃不能同時(shí)將企業(yè)總目標、總任務(wù)做時(shí)間和空間上的分解, 以免造成混亂
D.企業(yè)戰略實(shí)施計劃內容一般包括總體戰略說(shuō)明、分階段目標、行動(dòng)計劃和項目、資源配置、組織與協(xié)調、應變計劃等
參考答案:D
27.戰略審計是企業(yè)戰略控制與評估的重要工具,它不包括( )
A.對戰略制定過(guò)程的審計
B.對戰略執行過(guò)程的審計
C.對戰略目標的審計
D.對戰略實(shí)施效果的審計
參考答案:C
28.戰略調整是戰略實(shí)施中必不可少的環(huán)節,戰略調整的方法有常規戰略調整、有限的戰略調整、徹底的戰略調整、企業(yè)轉向等。企業(yè)有限的戰略調整是( )
A.企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置,而對戰略進(jìn)行正常調整
B.企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品時(shí)做出的局部調整
C.企業(yè)的組織結構和戰略發(fā)生重新組合的重大變化
D.企業(yè)改變自己的經(jīng)營(yíng)方向
參考答案:B
管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考習題及答案 2
1.在對咨詢(xún)項目的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)的過(guò)程中,關(guān)于評價(jià)指標設定的原則,下列說(shuō)法不恰當的是()。
A.近期效益分析與遠期效益分析相結合,以近期效益分析為主
B.定量分析與定性分析相結合,以定量分析為主
C.全過(guò)程分析與階段分析相結合,以全過(guò)程分析為主
D.動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結合,以動(dòng)態(tài)為主
2.對咨詢(xún)項目的有效管理,是滿(mǎn)足客戶(hù)要求,順利完成咨詢(xún)項目的重要方法。咨詢(xún)項目管理的內容主要包括()。
A.計劃管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
B.計劃管理、現場(chǎng)管理、人員管理、控制管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理
C.計劃管理、人員管理、現場(chǎng)管理、財務(wù)管理、過(guò)程管理、質(zhì)量管理
D.客戶(hù)管理、人員管理、控制管理、程序管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理
3.客戶(hù)在選擇咨詢(xún)機構時(shí),會(huì )從多角度進(jìn)行考察,下列因素都是客戶(hù)考察的內容,其中客戶(hù)最看重的是()。
A.咨詢(xún)產(chǎn)品的報價(jià)和增值服務(wù)的內容
B.咨詢(xún)機構和咨詢(xún)人員的信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)水準和敬業(yè)精神
C.咨詢(xún)機構提供的后續服務(wù)時(shí)間長(cháng)短
D.標書(shū)或項目建議書(shū)制作的專(zhuān)業(yè)性和精美度
4.在同行競爭中,下列哪一項行為符合咨詢(xún)公司和咨詢(xún)人員的道德規范?()
A.采用低價(jià)競爭的方式贏(yíng)得訂單
B.告訴客戶(hù),本公司的強勢和競爭對手的弱項,強調必勝的信念
C.系統介紹本公司的優(yōu)勢、經(jīng)驗與資源,贏(yíng)得客戶(hù)的信任
D.感到力不能及,但因項目利益較大,采用多種方式獲取訂單
5.下列關(guān)于戰略咨詢(xún)和戰略管理關(guān)系描述,不正確的是()。
A.兩者在內容方面具有相似性
B.兩者在實(shí)施程序方面具有相似性
C.兩者在運用的工具方面具有相似性
D.兩者在承擔責任方面具有相似性
6.戰略咨詢(xún)開(kāi)始階段的關(guān)鍵任務(wù)是()。
A.完整、準確地理解、把握和界定客戶(hù)需求
B.對客戶(hù)的'經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合診斷
C.對外界影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的所有因素進(jìn)行分析和評估
D.對戰略問(wèn)題的解決提出假設和思路
7.以下對管理咨詢(xún)改善作用的理解,最準確的是()。
A.咨詢(xún)人員在企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)活動(dòng)中,針對其標準化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距,提出了相關(guān)補充和細化建議,提高了本企業(yè)標準化管理水平
B.咨詢(xún)人員針對企業(yè)績(jì)效考核活動(dòng)中反復出現的有關(guān)問(wèn)題,提出了具有針對性的建議,以防止同類(lèi)問(wèn)題的重復發(fā)生
C.咨詢(xún)人員針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問(wèn)題,借助先進(jìn)的管理理念和方法,設計了一套具有獨特的管理控制方案,運行實(shí)施后獲得了突出效果
D.咨詢(xún)人員在輔導企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中,針對活動(dòng)中出現的問(wèn)題及時(shí)給予具體的指導,保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行
8.咨詢(xún)人員在進(jìn)行管理組織咨詢(xún)項目的調查訪(fǎng)談中,重點(diǎn)訪(fǎng)談的對象是()。
A.基層員工
B.班組長(cháng)
C.中層以上管理者
D.高層管理者
9.咨詢(xún)人員在設計現場(chǎng)管理改善方案時(shí),為獲得具有針對性和可操作性的改善方案,應避免以下哪種不正確的做法?()
A.經(jīng)過(guò)與客戶(hù)反復討論,采用首先解決瓶頸問(wèn)題,繼而步步深入的方案
B.將本咨詢(xún)公司為同行業(yè)同類(lèi)別企業(yè)所設計的成功方案直接套用,簡(jiǎn)單方便
C.根據診斷結果,采用“頭腦風(fēng)暴法”產(chǎn)生方案
D.根據企業(yè)的管理現狀,采用先試點(diǎn),取得一定成效再推廣的方案
10.咨詢(xún)人員依據改善方案制定了詳細的實(shí)施計劃,以下哪項描述違背了制定實(shí)施計劃的要求?()
A.咨詢(xún)人員與客戶(hù)充分交流后,制定了具有一定指導作用的實(shí)施計劃
B.咨詢(xún)人員依據以往經(jīng)驗,制定并提交了實(shí)施計劃
C.咨詢(xún)人員在充分考慮客戶(hù)實(shí)際情況后,制定了細致靈活的實(shí)施計劃
D.咨詢(xún)人員對客戶(hù)特別關(guān)注的環(huán)節補充制定了以圖表為主的詳細實(shí)施計劃
11.以某個(gè)狹窄的購買(mǎi)者群體為焦點(diǎn),通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購買(mǎi)者提供能夠比競爭對手更能滿(mǎn)足購買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù),以戰勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰略是()。
A.差別化戰略
B.成本供應商戰略
C.基于低成本的聚焦戰略
D.基于差別化的聚焦戰略
12.戰略方案評價(jià)與篩選是在戰略構想的基礎上,論證戰略方案可行性。下列各項不屬于戰略方案評價(jià)標準的是()。
A.適用性
B.可接受性
C.可行性
D.一致性
13.人力資源保證措施對戰略的實(shí)現起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施實(shí)施的是()。
A.測算適應戰略需要的人員
B.招募和培育戰略需要的員工
C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
D.競爭對手人員情況的調查
14.組織咨詢(xún)是幫助企業(yè)提高管理效率,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的智力服務(wù)活動(dòng),這項活動(dòng)的主要內容是圍繞()幾方面進(jìn)行的。
A.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制
B.組織架構、組織文化、組織人員
C.管理體制、組織機構和運行規定
D.組織構成、管理模式、激勵機制
15.以下哪一項不符合公司治理結構的要求?()
A.公司法定代表人可以是董事長(cháng)、執行董事或經(jīng)理中的任意一人
B.股東人數較少或規模較小的有限責任公司,可以不設監事會(huì )和監事
C.股東會(huì )是公司的權力機構,按《公司法》規定行使立法權、經(jīng)營(yíng)決策權、對董事會(huì )和監事會(huì )的管理權和公司章程規定的其他職權
D.經(jīng)理由董事會(huì )聘任,對董事會(huì )負責,執行董事會(huì )的決議
16.組織機構的設置應考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和目標。以下描述中,不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標要求的是()。
A.規定下一年度要完成利潤300萬(wàn)元
B.提出一年內開(kāi)發(fā)出5項新產(chǎn)品
C.年度目標為開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道
D.目標為“創(chuàng )一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
17.企業(yè)的工作內容是指企業(yè)為了實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標必須做的管理和業(yè)務(wù)方面的事情。一個(gè)工業(yè)企業(yè)一般都有3項主要的工作內容,下列描述中不正確的是()。
A.經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是企業(yè)向顧客提高的產(chǎn)品或勞務(wù),直接形成價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)務(wù)工作
B.服務(wù)性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是這些業(yè)務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)系,而是為企業(yè)員工提供必要的工作條件、生活條件和社會(huì )服務(wù)方面的業(yè)務(wù)工作
C.管理性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是處理管理工作的特有對象——信息,從事信息收集、加工、儲存、輸出、決策方案的擬定以及做出決定發(fā)布執行等工作
D.輔助性業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是直接為基本業(yè)務(wù)工作的進(jìn)行提供必要條件,包括電力、維修、保管等條件
18.某汽車(chē)零配廠(chǎng)采用直線(xiàn)職能制的組織結構,共有管理人員40人,其中廠(chǎng)長(cháng)1人、職能部門(mén)經(jīng)理2人、廠(chǎng)長(cháng)助理1人、職員13人、車(chē)間主任3人、班長(cháng)8人、組長(cháng)12人,管理崗位不設副職,廠(chǎng)長(cháng)的管理幅度為()人。
A.38
B.26
C.6
D.39
19.組織中每個(gè)部門(mén)的職、責、權應保持對等的關(guān)系,如果失去平衡,組織將出現混亂。下面有關(guān)某企業(yè)原材料采購部門(mén)的職責描述,準確的是()。
A.負責按質(zhì)按量為生產(chǎn)提供原材料,把握生產(chǎn)進(jìn)度
B.負責按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
C.負責生產(chǎn)用的全部原材料的計劃、采購、庫存資金管理和廢舊物資回收處理工作
D.負責采購生產(chǎn)用的全部材料
20.下列關(guān)于管理幅度及其影響因素的描述,不正確的是()。
A.同一名管理者所轄人員職能相似性越高,管理幅度應適當增加
B.同一名管理者所轄人員地理位置越靠近,管理幅度應適當減小
C.同一名管理者所轄人員職能復雜性越高,管理幅度應適當增大
D.同一名管理者所轄人員素質(zhì)越低,管理幅度應適當減小
【答案】1.A2.A3.B4.C5.D6.A7.A8.C9.B10.B11.D12.D13.D14.C15.B16.D17.D18.A19.B20.C
管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考習題及答案 3
1.下列有關(guān)戰略假設的說(shuō)法,不準確的是()。
A.戰略咨詢(xún)假設是戰略咨詢(xún)的主要前提
B.合理有效的假設將提高戰略咨詢(xún)的質(zhì)量和效率
C.戰略咨詢(xún)假設隨項目進(jìn)展而難度降低,風(fēng)險也隨之減小
D.戰略咨詢(xún)假設是一種推測
2.在企業(yè)戰略咨詢(xún)時(shí),下列關(guān)于資料收集的描述,不正確的是()。
A.客戶(hù)內部資料收集是指對客戶(hù)內部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數據的匯集與初步加工
B.客戶(hù)外部信息的收集渠道主要包括查詢(xún)咨詢(xún)公司已有的數據庫、查閱國家或地方統計數據、查閱專(zhuān)業(yè)雜志等
C.戰略咨詢(xún)需要收集的信息量很大,收集資料的原則是:以第二手資料為主,以一手資料為輔
D.在收集資料的過(guò)程中,要與客戶(hù)相關(guān)人員事前溝通,以減少客戶(hù)的工作成本
3.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力,下列選項中一般不屬于企業(yè)運營(yíng)能力的是()。
A.經(jīng)濟規模
B.設施的技術(shù)有效性
C.存貨周轉
D.有效的成本控制
2.從價(jià)值鏈視角研究和分析企業(yè)能力,下列選項中屬于基礎活動(dòng)的是()。
A.技術(shù)開(kāi)發(fā)
B.人力資源管理
C.存貨的儲存與處理
D.企業(yè)基本結構
5.在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí),政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會(huì )對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,這種影響因素應該屬于()。
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治和法律因素
D.技術(shù)因素
6.下列外部環(huán)境分析方法中,主要用于對企業(yè)所處的.產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是()。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.價(jià)值鏈分析法
D.五種競爭力量分析模型
7.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀(guān)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行分析。某軟件公司欲進(jìn)入操作系統軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,卻發(fā)現該國范圍內其他操作系統軟件開(kāi)發(fā)商已將自己的技術(shù)申請專(zhuān)利注冊。這對于該公司來(lái)說(shuō)屬于()的影響。
A.政治環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.人文環(huán)境因素
D.技術(shù)環(huán)境因素
8.下列分析方法中,屬于戰略綜合分析方法的是()。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.GE矩陣法
D.五種競爭力量分析模型
9.采用兩個(gè)內部維度——財務(wù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,和兩個(gè)外部維度——環(huán)境穩定性與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行戰略匹配分析的綜合戰略分析方法是()。
A.SWOT分析矩陣法
B.GE矩陣法
C.內外部矩陣(IEM)法
D.戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣法
10.企業(yè)制定戰略業(yè)務(wù)成長(cháng)方式時(shí),與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多方面展開(kāi)合作,這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調效應的成長(cháng)方式是()。
A.密集性成長(cháng)方式
B.一體化成長(cháng)方式
C.多元化成長(cháng)方式
D.聯(lián)盟成長(cháng)方式來(lái)
11.在企業(yè)管理體制現狀調查和分析過(guò)程中,以下哪種做法是不恰當的?()
A.企業(yè)內部狀況調查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機構和責任、人員結構、經(jīng)營(yíng)狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構成、企業(yè)發(fā)展戰略等
B.企業(yè)外部環(huán)境調查所需的資料,應該通過(guò)企業(yè)外部獨立獲得,不宜采用企業(yè)提供的資料
C.調查結論既應是對本企業(yè)管理體制現狀的認識,又應是與企業(yè)領(lǐng)導人交流基礎上取得共識
D.調查結論主要回答以下幾個(gè)問(wèn)題:事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納;企業(yè)發(fā)展戰略和目標的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題
12.某大型國有企業(yè),經(jīng)營(yíng)品種多樣化,所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化較快,適用于該企業(yè)的組織結構形式是()。
A.以分權為主的事業(yè)部結構
B.以集權為主的職能制結構
C.模擬分權制的組織機構
D.矩陣制組織結構
13.以下有關(guān)編制部門(mén)職責卡中“目標責任”的理解,正確的是()。
A.“目標責任”是該部門(mén)在組織系統中應承擔的工作結果的責任
B.“目標責任”中的“目標”必須是某一計劃期間的具體目標
C.“目標責任”不僅要強調工作的結果,同時(shí)也要強調工作的過(guò)程
D.“目標責任”是因某一件工作未做好,就事論事所要承擔的責任
14.下列業(yè)務(wù)決定權限規定的描述,不正確的是()。
A.業(yè)務(wù)決定權限明確規定是體現管理體制的主要規定
B.業(yè)務(wù)處理決定權一般分3類(lèi):由上級決定、由下級決定但需向上級報告備案、由下級決定且不需向上級報告備案
C.各級遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的例外問(wèn)題,須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協(xié)調的事項,企業(yè)應規定協(xié)調部門(mén)(或崗位)
15.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責的規定,哪項是不恰當的?()
A.負責集團日常行政性事務(wù)
B.接受集團其它部門(mén)職員對上級領(lǐng)導的意見(jiàn)反饋,撰寫(xiě)調查報告,報集團總裁處理
C.參與集團重大發(fā)展項目、經(jīng)營(yíng)策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經(jīng)濟運行活動(dòng)進(jìn)行監督、指導和考核
16.在進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)時(shí),要明確幾個(gè)前提,它們是()。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規模、活動(dòng)范圍、近期戰略目標和中長(cháng)遠規劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現狀、企業(yè)的市場(chǎng)狀況、人員配備情況、現有的組織現狀
C.企業(yè)崇尚的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來(lái)管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰略目標和中長(cháng)遠規劃、企業(yè)的市場(chǎng)狀況和企業(yè)文化
17.人力資源規劃方案制定之后,為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏,有必要組織相關(guān)人員對規劃的結果進(jìn)行評估。評估時(shí)可以不用重點(diǎn)考慮的是()。
A.方案制定過(guò)程中,所依據信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度
C.公司各部門(mén)主管及相關(guān)管理人員對其相關(guān)部分的意見(jiàn)和建議
D.公司決策者對規劃中提出的預測結果、行動(dòng)方案和建議的利用程度
18.在人力資源規劃咨詢(xún)中,統計預測法是常用的方法。統計預測法是運用(),依據企業(yè)目前和預測期的經(jīng)濟指標及若干相關(guān)因素,做數學(xué)計算,得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經(jīng)驗評估法
C.數理統計方法
D.勞動(dòng)定額法
19.在職務(wù)分析咨詢(xún)流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個(gè)階段的任務(wù)理解比較準確的是()。
A.對企業(yè)的現有人力資源現狀進(jìn)行分析,確定崗位的標準要求,在此基礎上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進(jìn)行分析,確定崗位的目標責任和主要工作內容,在此基礎上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價(jià)值進(jìn)行分析,確定崗位的價(jià)值標準,在此基礎上擬定崗位的任職條件
D.對各個(gè)崗位的工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內容以及在崗人員的情況進(jìn)行調查,在此基礎上擬定崗位的任職條件
20.某咨詢(xún)項目組擬采用現場(chǎng)觀(guān)察法對某醫院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析,由此最不可能產(chǎn)生的后果是()。
A.能比較全面和深入地了解該醫院所有崗位的情況,形成全面的崗位說(shuō)明書(shū)
B.在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì )對被觀(guān)察者的工作產(chǎn)生干擾,妨礙被觀(guān)察者工作的順暢性
C.現場(chǎng)實(shí)際觀(guān)察需要花費大量的時(shí)間記錄現場(chǎng)觀(guān)察,而處理這些記錄同樣需要花費大量的時(shí)間,完成職務(wù)分析工作需要耗費大量的精力
D.現場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導進(jìn)行協(xié)調、溝通
【答案】1.C2.C3.D4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.D11.B12.A13.A14.B15.D16.A17.C18.C19.B20.A
管理咨詢(xún)師考試專(zhuān)項備考習題及答案 4
1、采用()客戶(hù)管理導向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)爭取并贏(yíng)得客戶(hù)。
A.關(guān)系導向型
B.產(chǎn)品導向型
C.價(jià)格導向型
D.服務(wù)導向型
答案:B
2、()是對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標、政策和策略進(jìn)行控制,以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境保持和諧統一。
A.效率控制
B.戰略控制
C.年度計劃控制
D.贏(yíng)利能力控制
答案:B
3、以下對生產(chǎn)運營(yíng)管理的研究對象,解釋正確有是()。
A.廣義的生產(chǎn)運營(yíng)管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節。
B.廣義的生產(chǎn)運營(yíng)管理研究對象是企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)系統,包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過(guò)程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的`編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動(dòng)過(guò)程的管理。
C.狹義的生產(chǎn)運營(yíng)管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節。
D.狹義的生產(chǎn)運營(yíng)管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過(guò)程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動(dòng)過(guò)程的管理。
答案:D
4、生產(chǎn)過(guò)程是指從生產(chǎn)技術(shù)準備開(kāi)始直到產(chǎn)品制造出來(lái)為止的全部過(guò)程。它是把生產(chǎn)運營(yíng)資源的投人轉換成產(chǎn)出的過(guò)程。生產(chǎn)運營(yíng)資源由人力、場(chǎng)所、部件、工藝等組成,簡(jiǎn)稱(chēng)()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
答案:B
5、生產(chǎn)類(lèi)型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結構和工藝特點(diǎn),產(chǎn)品品種變化的程度,同類(lèi)產(chǎn)品的數量等,對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行的分類(lèi)。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類(lèi)型的是()。
A.工作地負擔的工序數為1-10
B.工作地負擔的工序數為11-20
C.工序的大量系數值為0.10—0.50
D.工序的大量系數值為0.025—0.05
答案:B
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