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2017年管理咨詢(xún)師考試備考模擬練習題（附答案）
一、多項選擇題
1.以下選項中屬于戰略咨詢(xún)時(shí)客戶(hù)需求分析內容的是( )
A.以資料收集、問(wèn)卷、訪(fǎng)談等形式獲得信息并進(jìn)行初步分析
B.通過(guò)與客戶(hù)高層管理者溝通了解客戶(hù)面臨的主要問(wèn)題
C.界定客戶(hù)的戰略需求，確定戰略咨詢(xún)課題
D.在確定了戰略咨詢(xún)需求和課題后，首先要對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合診斷
E.判斷客戶(hù)在戰略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題
參考答案：ABC
2.戰略咨詢(xún)假設的方法主要有窮盡假設法、樹(shù)枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有( )
A.此假設法的最大優(yōu)點(diǎn)是全面思考問(wèn)題
B.把所有需要確定的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題用列表的方式先填寫(xiě)出來(lái)
C.有一個(gè)清楚地分析問(wèn)題的路線(xiàn)圖和解決問(wèn)題的全圖
D.把問(wèn)題的所有可能性或解決問(wèn)題所有方案全部作為假設提出來(lái)
E.每種假設都是獨立的，并假設所有的可能性，不得漏項
參考答案：ADE
3.以下屬于戰略信息內部資料收集的內容的是( )
A.企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B.企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況
C.企業(yè)資產(chǎn)結構、盈利狀況、資金運營(yíng)狀況
D.企業(yè)主要競爭對手的規模結構、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況
E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
參考答案：BC
4.某戰略咨詢(xún)項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時(shí)，項目組成員紛紛表達了自己的意見(jiàn)。以下這些意見(jiàn)中，正確的是( )
A.甲說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時(shí)要進(jìn)行甄別
B.乙說(shuō)：客戶(hù)為我們提供的信息是最可靠的，應該優(yōu)先采用
C.丙說(shuō)：各種渠道來(lái)的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別
D.丁說(shuō)：必要時(shí)可以購買(mǎi)資料或信息，甚至我們自己做調查
E.戊說(shuō)：對不同方法和不同渠道得到的數據需要進(jìn)行評估
參考答案：ADE
5.某咨詢(xún)師在實(shí)施客戶(hù)戰略咨詢(xún)項目中，首先從客戶(hù)提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有( )
A.向客戶(hù)提供資料清單并獲取資料
B.查詢(xún)國家行業(yè)出版物
C.拜訪(fǎng)行業(yè)內的專(zhuān)家
D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)收集資料
E.購買(mǎi)調查公司的調查報告
參考答案：AD
6.在戰略咨詢(xún)的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應( )。A.對資料進(jìn)行審核與判定
B.對資料收集過(guò)程進(jìn)行管理
C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問(wèn)題收集資料
D.避免與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通
E.不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準確性
參考答案：ABC
7.咨詢(xún)公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)調查，該咨詢(xún)公司認為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來(lái)移民大量涌入，人均收入位居全國前列�？紤]到國人都有購房 置業(yè)的習慣，所以該咨詢(xún)公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢(xún)公司涉及到了總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì )文化因素
E.技術(shù)因素
參考答案：ABD
8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內容的是( )
A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬
C.總結客戶(hù)所處行業(yè)實(shí)現成功競爭的必備條件
D.對客戶(hù)供給、需求結構進(jìn)行分析
E.行業(yè)歷史對未來(lái)發(fā)展的預測
參考答案：BCD
9.企業(yè)在制定戰略時(shí)，必須對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析研究，以下對市場(chǎng)分析的描述，正確的有( )
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進(jìn)行對比
B.通過(guò)市場(chǎng)分析可以發(fā)現市場(chǎng)機遇
C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰略位置
D.識別企業(yè)所處行業(yè)結構的未來(lái)變化趨勢和發(fā)展方向
E.對影響企業(yè)競爭因素，如進(jìn)入威脅、競爭威脅等因素進(jìn)行分析
參考答案：BD
10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當出現( )情況時(shí)，企業(yè)面臨的行業(yè)內部競爭威脅較大
A.行業(yè)增長(cháng)緩慢
B.行業(yè)內企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數量少
D.參與競爭的公司規模和影響力相當
E.替代品出現
參考答案：AD
11.根據五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有( )
A.原材料供應商建立聯(lián)盟關(guān)系
B.競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色
C.行業(yè)市場(chǎng)趨于飽和
D.本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少
E.本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位
參考答案：ABC
12.企業(yè)資源的內容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類(lèi)：有形資源、無(wú)形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有( )
A.品牌、商譽(yù)、組織文化
B.人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)
C.企業(yè)累積的組織經(jīng)驗
D.生產(chǎn)設備、原材料、財務(wù)資源
E.不動(dòng)產(chǎn)和計算機設備
參考答案：DE
13.企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內容，以下屬于企業(yè)無(wú)形資源的有( )
A.生產(chǎn)設備
B.品牌
C.人員技能
D.組織經(jīng)驗
E.財務(wù)資源
參考答案：BD
14.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營(yíng)硝能力、財務(wù)能力、運營(yíng)能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是( )
A.平衡就業(yè)波動(dòng)的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業(yè)內競爭者相比的員工關(guān)系成本
參考答案：ABE
15.從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力，企業(yè)能力包括( )
A.企業(yè)獲取有用市場(chǎng)信息的能力
B.獲取長(cháng)期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行業(yè)協(xié)會(huì )價(jià)格協(xié)調能力
E.組織內部協(xié)同合作能力
參考答案：ABCE
16.企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括( )
A.職能法
B.行業(yè)成功因素分析法
C.價(jià)值鏈分析法
D.五種競爭力模型法
E.資源法
參考答案：ACE
17.職能法是將企業(yè)內部要素按照職能進(jìn)行分類(lèi)分析的方法，也是確定內部戰略要素的方法。以下選項屬于財務(wù)會(huì )計職能要素的是( )
A.原材料成本和供應情況，與供應商的關(guān)系
B.與行業(yè)及競爭對手相比較的資本成本，企業(yè)與投資人和股東的關(guān)系
C.與行業(yè)平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術(shù)競爭力
D.企業(yè)資產(chǎn)規模與稅收情況
E.成本控制能力，降低成本的余地
參考答案：BDE
18.某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中80%的分店為特許經(jīng)營(yíng)店。特許經(jīng)營(yíng)店均由當地加盟的投資人出資并負責管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)承擔相應的投資風(fēng)險。 該企業(yè)近期決3年內以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營(yíng)店。據此分析該企業(yè)擁有( )
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營(yíng)能力
C.雄厚的財務(wù)資源和能力
D.優(yōu)秀的品牌管理能力
E.充分利用企業(yè)外部資源的能力
參考答案：BDE
19.根據價(jià)值鏈理論，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為基礎活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。 以下屬于企業(yè)基礎活動(dòng)的有( )
A.企業(yè)基本結構行政支持活動(dòng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)溝通、定價(jià)和渠道管理
C.技術(shù)開(kāi)發(fā)工程管理、研究與開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)
D.運營(yíng)將輸入品轉化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))
E.內部(輸入)后勤存貨的儲存和處理
參考答案：BDE
20.價(jià)值鏈分析中的基礎活動(dòng)包括( )
A.內部后勤
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.生產(chǎn)過(guò)程
D.物資采購
E.銷(xiāo)售服務(wù)
參考答案：ABCE
21.戰略診斷報告一般應包括( )
A.企業(yè)基本狀況、項目基本情況
B.現行戰略存在的主要問(wèn)題及其原因
C.解決問(wèn)題的建議
D.解決問(wèn)題的具體方案
E.解決問(wèn)題效果的評價(jià)
參考答案：ABC
22.戰略診斷報告在管理咨詢(xún)項目中所起的作用主要包括( )
A.確定咨詢(xún)內容
B.確定咨詢(xún)方向
C.衡量咨詢(xún)水平
D.確定問(wèn)題和原因
E.幫助客戶(hù)進(jìn)行戰略控制
參考答案：ABCD
23.關(guān)于SWOT分析方法，下列選項表述正確的是( )
A.該方法是一種對企業(yè)內部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會(huì )和威脅的分析
B.該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息
C.該方法主要是一種對社會(huì )的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法
D.企業(yè)的內部?jì)?yōu)勢主要是對競爭對手而言的
E.該方法首先要根據企業(yè)的目標來(lái)分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內、外部環(huán)境因素
參考答案：ABDE
24.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時(shí)，以下選項描述正確的有( )
A.問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低
B.現金牛業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高
C.明星型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高
D.瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低
E.問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額低
參考答案：CDE
25.戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)法是一種較為復雜的戰略匹配方法，該矩陣采用內部維度和外部維度進(jìn)行戰略匹配分析。以下屬于外部維度的是( )
A.財務(wù)優(yōu)勢(FS)
B.競爭優(yōu)勢(CA)
C.環(huán)境穩定性(ES)
D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)
E.內外部矩陣(IEM)
參考答案：CD
26.根據對客戶(hù)存在的一些戰略問(wèn)題，提出不同的假設和解決思路，就是戰略構想。 以下選項屬于戰略構想內容的是( )
A.愿景與使命
B.戰略綜合分析
C.戰略診斷報告
D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍
E.選擇成長(cháng)方式
參考答案：ADE
27.企業(yè)使命體現了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長(cháng)期目標和企業(yè)行為活動(dòng)的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有( )
A.企業(yè)哲學(xué)
B.企業(yè)宗旨
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)社會(huì )責任
E.企業(yè)流程標準
參考答案：ABCD
28.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是指在一定時(shí)期內，企業(yè)根據自己的技術(shù)特點(diǎn)、人才優(yōu)勢和資金實(shí)力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)或從事服務(wù)的領(lǐng)域。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，主要考慮的原則是( )
A.集中優(yōu)勢的原則
B.相對穩定的原則
C.絕對靈活的原則
D.有效性的原則
E.合理性的原則
參考答案：ABE
29.咨詢(xún)人員在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數供應商手中;家電生產(chǎn)產(chǎn)能過(guò)剩，供大于求;有知名企業(yè)要進(jìn)人家電市場(chǎng);各大家電制造商為爭奪市場(chǎng)份額，多次掀起降價(jià)風(fēng)潮，大打價(jià)格戰;目前尚未出現有威脅性的替代品�；谝陨贤獠扛偁幥闆r分析，該企業(yè)適宜采取的戰略有( )
A.多元化戰略
B.收縮戰略
C.增長(cháng)戰略
D.以技術(shù)創(chuàng )新為主的差異化戰略
E.低成本戰略
參考答案：ADE
30.某制造企業(yè)根據自身條件，選擇了密集型成長(cháng)方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長(cháng)方式的是( )
A.將產(chǎn)品外觀(guān)設計外包給某專(zhuān)業(yè)設計公司
B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標市場(chǎng)占有率
C.以新的營(yíng)銷(xiāo)方式擴大現有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額
D.進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
E.開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)
參考答案：BCE
31.下列選項中，有利于企業(yè)實(shí)施差別化戰略的是( )
A.提供使用產(chǎn)品的用戶(hù)特色
B.提高購買(mǎi)者從產(chǎn)品得到的性能
C.總成本比競爭對手要低
D.強化企業(yè)的內部管理體系
E.提供非經(jīng)濟的滿(mǎn)意度
參考答案：ABE
32.面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，某公司決定采用差別化戰略提高其市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。 以下措施中，有利于該公司實(shí)現差別化戰略的是( )
A.公司針對競爭對手“買(mǎi)二贈一”的活動(dòng)，決定在今年黃金周期問(wèn)開(kāi)展產(chǎn)品“買(mǎi) 一贈一”活動(dòng)
B.打破業(yè)內慣例，對主機附件實(shí)行5年保修
C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品
D.靈活地為客戶(hù)提供定制產(chǎn)品
E.增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠
參考答案：BCD
33.乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠(chǎng)，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設備的脫硫能力較強，生產(chǎn)的焦炭產(chǎn)品中的硫含量明顯降低。乙企業(yè)在業(yè)務(wù)層面戰略決策時(shí)，決定實(shí)施差別化戰略。以下支持乙企業(yè)該決策的因素是( )
A.乙企業(yè)改造價(jià)值鏈
B.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶(hù)在使用時(shí)可以省卻脫硫裝置
C.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶(hù)使用時(shí)可以減少對于生產(chǎn)設備的損耗
D.焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶(hù)使用可以減少硫排放，符合環(huán)保要求
E.焦炭產(chǎn)品硫含量低，乙企業(yè)獲得行業(yè)嘉獎
參考答案：BCD
34.企業(yè)總體戰略目標是多元化的，包括財務(wù)目標和非財務(wù)目標。以下屬于非財務(wù)目標的有( )
A.在經(jīng)濟蕭條期間穩定公司的收益
B.和關(guān)鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低
C.產(chǎn)品線(xiàn)比競爭對手更寬或者更有吸引力
D.在顧客心中擁有比競爭對手更強大的形象
E.卓越的顧客服務(wù)和提高公司的市場(chǎng)份額
參考答案：BCDE
35.戰略方案評價(jià)和篩選應遵循的原則有( )
A.個(gè)體優(yōu)勢最大
B.企業(yè)優(yōu)勢最大化
C.整體優(yōu)勢最大化
D.競爭優(yōu)勢最大化
E.行業(yè)優(yōu)勢最大化
參考答案：CDE
36.為實(shí)現企業(yè)戰略規定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標，某公司制定了相應的技術(shù)保障措施。下列選項中，屬于技術(shù)保證措施的是( )
A.并購鄰省某一同類(lèi)型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴大近1倍
B.投資500萬(wàn)美元，引進(jìn)兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線(xiàn)，淘汰高耗能的部分設備
C.投資300萬(wàn)元，對現有年產(chǎn)l0萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行擴容改造
D.與某研究院合作開(kāi)發(fā)公司下一代產(chǎn)品
E.建立市場(chǎng)信息收集反饋系統
參考答案：BCD
37.企業(yè)戰略實(shí)施要求具有相應的人力資源保證措施，以下選項屬于人力資源保證措施的有( )
A.明確開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品名稱(chēng)和預期完成時(shí)間
B.測算適應戰略需要的人員結構和人數
C.招募和培育實(shí)現戰略需要的員工
D.激勵員工在各自崗位上發(fā)揮自己的才能
E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施項目的名稱(chēng)和預期完成時(shí)間
參考答案：BCD
38.某咨詢(xún)公司幫助客戶(hù)確定戰略方案后，建議其采取以下保證措施，其中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)保證措施的有( )
A.將產(chǎn)品價(jià)格下調5%
B.增加平面媒體的廣告投入200萬(wàn)元
C.大力收集競爭對手信息，形成競爭分析報告
D.改善工藝，提高質(zhì)量，降低消費者投訴率
E.為確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，本年度內完成市場(chǎng)調查工作
參考答案：ABCE
39.戰略審計是企業(yè)戰略控制與評估的重要工具，通過(guò)評估、監督，促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現。以下屬于戰略審計內容的是( )
A.對戰略制定過(guò)程的審計
B.對戰略執行過(guò)程的審計
C.對戰略實(shí)施效果的審計
D.對戰略參與人員的審計
E.對戰略投入資源的審計
參考答案：ABC
40.以下關(guān)于戰略調整的說(shuō)法正確的是( )
A.外部環(huán)境變化導致企業(yè)戰略調整
B.由于咨詢(xún)人員在制定戰略時(shí)對外部環(huán)境的變化做出較為合理的預測，戰略調整沒(méi)有必要
C.由于戰略本身具有一定柔性，因此戰略調整沒(méi)有必要
D.戰略調整包括戰略規劃的調整和戰略實(shí)施措施的調整
E.戰略調整保證企業(yè)更好地實(shí)現戰略目標
參考答案：ADE
41.戰略管理的基本原則之一，就是管理者根據環(huán)境變化調整戰略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時(shí)，對于出口導向型的制造企業(yè)，恰當的做法有( )
A.積極爭取出口退稅政策
B.削減費用，控制成本
C.出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關(guān)
D.升級生產(chǎn)線(xiàn)，擴大產(chǎn)能
E.積極開(kāi)辟?lài)鴥仁袌?chǎng)
參考答案：ABCE
42.在戰略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要隨環(huán)境的變化對戰略進(jìn)行調整。戰略調整一般包括( )
A.戰略項目的調整
B.戰略人員的調整
C.戰略規劃的調整
D.戰略實(shí)施措施的調整
E.戰略資源的調整
參考答案：CD
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