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2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)復習考前沖刺題及答案
一、單項選擇題
1、現代產(chǎn)品制造過(guò)程需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品和流程設計、工藝制定、工藝裝備制造、材料準備等若干環(huán)節。按生產(chǎn)過(guò)程的作用來(lái)分，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一般主要可以分成四個(gè)過(guò)程，其中：理化實(shí)驗和計量工作屬于( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)準備過(guò)程
B.基本生產(chǎn)過(guò)程
C.輔助生產(chǎn)過(guò)程
D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
參考答案：D
2、以下生產(chǎn)類(lèi)型中，( )屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預測型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)
參考答案：B
3、大量生產(chǎn)的特點(diǎn)是( )。
A.產(chǎn)品固定，品種少，產(chǎn)量多，生產(chǎn)條件穩定，生產(chǎn)的重復性高
B.產(chǎn)品固定，品種較多，產(chǎn)量多，品種不穩定，生產(chǎn)的重復性高
C.產(chǎn)品相對穩定，品種較多，工作地是成批地、定期或不定期地輪流地進(jìn)行生產(chǎn)
D.產(chǎn)品品種多，而每一種產(chǎn)品僅是少量的，品種不穩定，工作地的專(zhuān)業(yè)化程度很低
參考答案：A
4、( )移動(dòng)方式的缺點(diǎn)是生產(chǎn)周期長(cháng)，在制品數量大。
A.順序移動(dòng)方式
B.平行移動(dòng)方式
C.平行順序移動(dòng)方式
D.順序平行移動(dòng)方式
參考答案：A
5、影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過(guò)程質(zhì)量
C.管理質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
參考答案：B
6、利用控制圖識別生產(chǎn)過(guò)程的狀態(tài)，()可以認為該過(guò)程是按預計的要求進(jìn)行，即處于統計控制狀態(tài)(受控狀態(tài))。
A.沒(méi)有出現越出控制界限的點(diǎn)子
B.沒(méi)有出現越出控制界限的點(diǎn)子，也未出現點(diǎn)子排列缺陷
C.樣本點(diǎn)在控制界限內，連續9點(diǎn)落在中心線(xiàn)同一側(均值控制圖)
D.樣本點(diǎn)在控制界限內，連續15點(diǎn)落在中心線(xiàn)兩側的C區內(均值控制圖)
參考答案：B
7、 運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件包括()。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業(yè)的人員推銷(xiāo)活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利
參考答案： B
參考解析：運用吸引式促銷(xiāo)策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開(kāi)放型流通政策，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。
8、 推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
參考答案： B
參考解析：推銷(xiāo)人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷(xiāo)組織。即一名或一組推銷(xiāo)員在一個(gè)特定的地區內推銷(xiāo)本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類(lèi)似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
9、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
參考答案： B
參考解析：POP廣告亦稱(chēng)店頭廣告或銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷(xiāo)售現場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷(xiāo)售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買(mǎi)欲望，促使其最后采取購買(mǎi)行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門(mén)口、店內墻壁和柜臺內外等處。
10、促銷(xiāo)組合應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
A. 導入期。
B. 成長(cháng)期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
參考答案： B
參考解析：促銷(xiāo)組合還應根據產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長(cháng)期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴大，此時(shí)，應著(zhù)重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，從而擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
11、 在任何一個(gè)行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶(hù)滿(mǎn)意度
B. 客戶(hù)支持率
C. 客戶(hù)保有率
D. 客戶(hù)流失率
參考答案： C
參考解析：客戶(hù)保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶(hù)保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
12、()是指為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修記錄。對機器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴格的保養，適時(shí)更換零部件，保證機器不發(fā)生意外故障。
A.例行維修
B.預測性維修
C.預防性維修
D.立即維修
參考答案：C
13、ISO9000：2000版標準對質(zhì)量的定義是()。
A.過(guò)程的結果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng)
D.一組將輸入轉化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)
參考答案：B
14、對全面質(zhì)量管理五要點(diǎn)的描述錯誤的是()。
A.質(zhì)量和效益統一的質(zhì)量管理
B.全系統的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理
參考答案：B
15、質(zhì)量文化通過(guò)三個(gè)層面來(lái)體現，這三個(gè)層面是()。
A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價(jià)值觀(guān)層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀(guān)層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價(jià)值觀(guān)層面
參考答案：C
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