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管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考前沖刺題

時(shí)間:2024-07-02 05:28:54 管理咨詢(xún)師 我要投稿

管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考前沖刺題

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管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考前沖刺題

  1.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù),但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為,該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中,屬于利用資源法對企業(yè)內部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。

  A.受到資源型行業(yè)的限制,銅材供應價(jià)格年年攀升,企業(yè)由于資金短缺,限制了購買(mǎi)原材料的能力,每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%,最終導致利潤降低

  B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調機生產(chǎn)廠(chǎng)商,因受到空調價(jià)格戰的影響,廠(chǎng)商年年壓低銅管的購人價(jià)格,銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平

  C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單,只要購入相應設備,對生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競爭,最終影響了該行業(yè)的平均利潤

  D.隨著(zhù)合成材料技術(shù)的發(fā)展,銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代,替代品的出現減少了銅管加工行業(yè)的利潤

  【參考答案】A

  【參考解析】本題考察資源法的分析流程圖中的內容。首先分析現有資源是受到資源型行業(yè)的限制,價(jià)格的年年攀升,是分析資源的利用情況,企業(yè)的資金短缺,限制了購買(mǎi)原材料的能力是分析資源的應變力,每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性,最終導致利潤降低時(shí)分析戰略的適應性,所以答案因是A。

  2.戰略分析的工具與方法很多,如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )和創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì ),以下分析工具最適宜的是( )。

  A.五種競爭力分析模型

  B.價(jià)值鏈分析

  C.GE矩陣法

  D.內外部矩陣法

  【參考答案】B

  【參考解析】題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )和創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì ),是反映了價(jià)值鏈分析的主要目的。答案為B。

  3.王某是某咨詢(xún)公司咨詢(xún)專(zhuān)家,依據任務(wù)要求對被咨詢(xún)的單位進(jìn)行預備調查。因為對此專(zhuān)業(yè)不太熟悉,對相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了初步準備,并與企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行了溝通,針對溝通中有異議的問(wèn)題,完全按照客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行調整,做出了咨詢(xún)意向和目標資料,并將調查資料及報告提交公司及客戶(hù)各一份,王某的行為違背了預備調查的哪些要求?( )

  A.咨詢(xún)人員應具備較為全面的知識

  B.咨詢(xún)人員要驗證客戶(hù)對本企業(yè)的認識

  C.咨詢(xún)人員要基于事實(shí)做判斷

  D.應妥善保存預備調查的資料

  E.咨詢(xún)人員之間應充分溝通

  【參考答案】ACD

  【參考解析】本題考察預備調查中的注意事項。預備調查的要求是:咨詢(xún)人員應具備較為全面的知識、咨詢(xún)人員要驗證客戶(hù)對本企業(yè)的認識、咨詢(xún)人員要基于事實(shí)做判斷、應妥善保存預備調查的資料等,題中針對溝通中的有異議的問(wèn)題依據客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行調整違背了C所描述要求,將調查資料及報告提交公司及客戶(hù)一份,違背了要求D,不應交與顧客。因此,答案是A、C、D。

  4.對于第一次接觸的企業(yè),為了解企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力和潛力,了解企業(yè)管理水平,參觀(guān)現場(chǎng)是十分必要的。以下哪些是屬于參觀(guān)過(guò)程中應注意觀(guān)察的內容?( )

  A.員工工作情緒和生活設施

  B.了解產(chǎn)品名稱(chēng)、外形、特點(diǎn)、用途

  C.作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境、整理整頓、直觀(guān)管理和工作秩序

  D.設備和勞動(dòng)力閑置狀況

  E.當時(shí)的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)

  【參考答案】ABCD

  【參考解析】本題考察預備調查現場(chǎng)調查方法中現場(chǎng)參觀(guān)方法的內容。答案E不是現場(chǎng)參觀(guān)的內容,因此,答案是A、B、C、D。

  5.項目建議書(shū)是向客戶(hù)展示對問(wèn)題和需求的把握程度、說(shuō)明如何完成咨詢(xún)任務(wù)和證實(shí)公司能力的重要資料,因此項目建議書(shū)的編寫(xiě)十分關(guān)鍵。以下對項目建議書(shū)編寫(xiě)要求的描述,正確的是( )。

  A.內容應為客戶(hù)所理解并為決策提供必需的細節

  B.應針對客戶(hù)量身定做并具有針對性

  C.應從方案和初步計劃方面充分體現其可操作性

  D.就咨詢(xún)項目的執行方式只要達成口頭一致意見(jiàn)即可

  E.項目建議書(shū)的針對性主要體現在對客戶(hù)問(wèn)題的理解和項目成果兩方面

  【參考答案】ABC

  【參考解析】本題考察項目建議書(shū)編寫(xiě)要求的內容。答案D中,應在達成口頭一致意見(jiàn)后,應仍然以文字形式表達出來(lái),以方便相關(guān)人員閱讀確認。答案E中,項目建議書(shū)的針對性主要體現在對客戶(hù)問(wèn)題的理解、解決方案和項目成果三方面,因此,答案是A、B、C。

  6.以下關(guān)于企業(yè)增益報價(jià)法的說(shuō)法中,正確的是( )。

  A.管理咨詢(xún)公司收取的費用是按照一定時(shí)間內企業(yè)年度銷(xiāo)售收入的固定百分比來(lái)收取

  B.對于成本降低項目,管理咨詢(xún)項目?jì)r(jià)格二∑(咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)后的成本費用—咨詢(xún)合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費用)X固定百分比

  C.采用企業(yè)增益報價(jià)法的項目,一般不會(huì )將咨詢(xún)費用全部與增益掛鉤

  D.所有的咨詢(xún)項目都能夠采用增益報價(jià)的方法來(lái)報價(jià)

  E.采用增益報價(jià)法在實(shí)踐中不存在障礙

  【參考答案】AC

  【參考解析】本題考察管理咨詢(xún)報價(jià)的方法。

  7.依據合法的程序和要求簽訂咨詢(xún)合同,是維護咨詢(xún)方和客戶(hù)方雙方利益的保證。以下哪些是合同簽訂前需注意的內容?( )

  A.咨詢(xún)方和客戶(hù)方在正式簽訂合同前聘請法律專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)

  B.雙方必須確認正式的合同,并舉行簽訂儀式

  C.對雙方單位名稱(chēng)和簽字人的法人和法人代表資格進(jìn)行確認

  D.簽訂合同前請法律專(zhuān)家對合同書(shū)草案文本進(jìn)行最后審核

  E.雙方合同簽訂后,必須進(jìn)行咨詢(xún)技術(shù)要求的確認

  【參考答案】ACD

  【參考解析】本題考察項目建議書(shū)簽訂合法性的內容。答案B中是否需要舉行合同簽訂儀式只需雙方商定,答案E中咨詢(xún)技術(shù)要求的確認不是合法性要考慮的內容,因此,答案是A、C、D。

  8.咨詢(xún)項目計劃是指導項目執行和實(shí)施控制的協(xié)調性文件,它可用于咨詢(xún)公司和客戶(hù)雙方之間進(jìn)行相互溝通、實(shí)施項目監控和測評。以下咨詢(xún)項目計劃管理的描述,正確的是( )。

  A.項目計劃應具有現實(shí)性和實(shí)用性

  B.進(jìn)行計劃變更不需要征求客戶(hù)同意

  C.項目計劃應具有動(dòng)態(tài)性和靈活性

  D.編制完畢的項目計劃只需項目組長(cháng)簽署

  E.項目計劃應體現一般性和特定性的結合

  【參考答案】ACE

  【參考解析】本題考察咨詢(xún)項目計劃管理的內容。依據題意看,答案B中,應是進(jìn)行計劃變更需要征求客戶(hù)同意;答案D中,編制完畢的項目計劃應交送客戶(hù)簽署。因此,答案是A、C、E。

  9.管理咨詢(xún)人員的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對職業(yè)素質(zhì)有著(zhù)較高要求,需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì),其中包括基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。以下哪些是咨詢(xún)人員必須具備的基本素質(zhì)?( )

  A.表達溝通和分析判斷能力

  B.快速學(xué)習和創(chuàng )新工作能力

  C.為客戶(hù)處理一定深度和廣度實(shí)際問(wèn)題能力

  D.應具備扎實(shí)的知識體系和技術(shù)儲備

  E.承受壓力和快速適應能力

  【參考答案】ABE

  【參考解析】本題考察咨詢(xún)人員必須具備的基本素質(zhì)。答案C、D是咨詢(xún)描述的咨詢(xún)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的內容,因此,答案是A、B、E。

  10.價(jià)值鏈分析的主要目的是( )。

  A.分析資源的利用狀況

  B.分析組織職能要素

  C.確認獲得成本優(yōu)勢的機會(huì ),創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì )

  D.分析企業(yè)基礎活動(dòng)

  【參考答案】C

  【參考解析】?jì)r(jià)值鏈分析法中,價(jià)值鏈分析的主要目的:1.確認獲得成本優(yōu)勢的機會(huì );2.有助于創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì ),故答案為C。

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