- 相關(guān)推薦
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬備考沖刺題及答案解析
一、單項選擇題
1.下列咨詢(xún)方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現客戶(hù)的管理問(wèn)題，并獲得較大信息量的是( )。
A.現場(chǎng)觀(guān)察法。
B.因果分析法。
C.內部訪(fǎng)談法。
D.對比分析法。
【參考答案】C
2.( )是運用數理的工具和方法，把歷史的數據放入坐標圖內，坐標橫軸為時(shí)間，縱軸為數據值，根據數據和歷史變化規律預測未來(lái)的趨勢。
A.對比分析法。
B.因果分析法。
C.相關(guān)分析法。
D.趨勢分析法。
【參考答案】D
3.以下選項中，屬于診斷報告核心內容的是( )。
A.對診斷階段所做工作的說(shuō)明。
B.對每個(gè)需要說(shuō)明的專(zhuān)項問(wèn)題加以論證。
C.通過(guò)診斷得出的主要結論。
D.提出針對問(wèn)題的框架性解決思路。
【參考答案】C
4.診斷報告是管理咨詢(xún)運作過(guò)程中給客戶(hù)提交的第一份正式報告，對于確立咨詢(xún)公司與企業(yè)良好的合作關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。以下對診斷報告應達到的目的描述，不正確的是( )。
A.對企業(yè)問(wèn)題提出針對性解決思路框架，并獲得客戶(hù)認可。
B.以診斷報告為核心，咨詢(xún)小組與客戶(hù)方共同商定，成為下一步工作的指導。
C.通過(guò)診斷報告可感受到咨詢(xún)人員專(zhuān)業(yè)水平，也是與客戶(hù)溝通的平臺。
D.診斷報告能夠使客戶(hù)產(chǎn)生信任并對咨詢(xún)階段費用兌現提供證據。
【參考答案】B
5.在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，每一個(gè)階段的任務(wù)和目的是不一樣的。“猶如人要過(guò)河，解決方案的方向和思路是在兩岸架一座橋。只有架橋的思路沒(méi)有橋，人還是過(guò)不了河。只有把橋的圖紙設計出來(lái)并指導員工把橋造出來(lái)，才能最后解決過(guò)河的問(wèn)題”。造橋過(guò)河在管理咨詢(xún)過(guò)程中屬于( )階段的任務(wù)。
A.業(yè)務(wù)洽談。
B.診斷。
C.改善方案設計。
D.實(shí)施指導。
【參考答案】D
6.某咨詢(xún)公司為優(yōu)化改善方案，召開(kāi)了“頭腦風(fēng)暴會(huì )議”。下列做法不利于形成創(chuàng )新思路的是( )。
A.提前向每一位參會(huì )者發(fā)放了召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì )議的時(shí)間、內容和要求。
B.主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀(guān)點(diǎn)，而且可以對他人的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行補充。
C.企業(yè)參會(huì )的某副總經(jīng)理多次打斷他人的發(fā)言，認為提出的建議不符合企業(yè)的實(shí)際情況。
D.參加頭腦風(fēng)暴會(huì )議的人員共8人，其中咨詢(xún)專(zhuān)家4人、企業(yè)中高層管理人員4人。
【參考答案】C
7.某咨詢(xún)團隊在咨詢(xún)改善方案初步形成后，與客戶(hù)進(jìn)行方案研討，大家最關(guān)注改善方案的( )。
A.創(chuàng )新性與科學(xué)性。
B.有效性與可行性。
C.科學(xué)性與有效性。
D.創(chuàng )新性與可行性。
【參考答案】B
8.咨詢(xún)方案的實(shí)施意味著(zhù)企業(yè)內部的一場(chǎng)變革，對咨詢(xún)人員和客戶(hù)都有很高要求， 某企業(yè)領(lǐng)導為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行方案設計，經(jīng)過(guò)交流，由咨詢(xún)專(zhuān)家設計了一個(gè)完全打破原有管理體系的新體系來(lái)替代舊的體系。此做法屬于( )。
A.激進(jìn)式變革。
B.漸進(jìn)式變革。
C.指導式變革。
D.借鑒式變革。
【參考答案】A
9.某管理咨詢(xún)公司為客戶(hù)編制了績(jì)效考核方案，在指導客戶(hù)制定實(shí)施計劃時(shí)，下列選項中，可以簡(jiǎn)化取消的是( )。
A.召開(kāi)職工代表大會(huì )。
B.一把手親自出面部署、檢查、決定。
C.對相關(guān)人員進(jìn)行培訓。
D.制定工作(目標)計劃。
【參考答案】A
10.組織變革評價(jià)機制的建立對于變革有效實(shí)施具有重要意義。以下對組織變革評價(jià)方法的描述，正確的是( )。
A.確定評價(jià)指標權重和確定評判依據。
B.確定評價(jià)目標并制定評價(jià)指標設定的原則。
C.調查客戶(hù)態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的轉變并以項目結果的好壞來(lái)評價(jià)成功與否。
D.進(jìn)行綜合評價(jià)并進(jìn)行分析。
【參考答案】C
11.某咨詢(xún)專(zhuān)家在接到項目任務(wù)后，依據公司的專(zhuān)人復查和審核要求，對咨詢(xún)報告內容的準確性、正確性和妥當性進(jìn)行了一再確認，獲得了公司和客戶(hù)的高度評價(jià)。此屬于咨詢(xún)項目管理的( )。
A.風(fēng)險管理。
B.人員管理。
C.財務(wù)管理。
D.質(zhì)量管理。
【參考答案】D
12.管理咨詢(xún)人員在為中小企業(yè)客戶(hù)提供管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，會(huì )碰到許多區別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢(xún)人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是( )。
A.客戶(hù)內部人員難以掌握管理術(shù)語(yǔ)，管理咨詢(xún)人員要求客戶(hù)首先掌握這些管理術(shù)語(yǔ)。
B.管理咨詢(xún)人員發(fā)現客戶(hù)的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規范管理的模式來(lái)提升企業(yè)的管理水平。
C.客戶(hù)的管理“亂糟糟”，管理咨詢(xún)人員發(fā)現這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性。
D.管理咨詢(xún)人員由于沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，因此不向客戶(hù)提供研發(fā)、生產(chǎn)方面的基礎管理建議。
【參考答案】C
13.下列對管理咨詢(xún)人員基本素質(zhì)要求的描述，全面恰當的是( )。
A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力。
B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習能力、承受壓力能力。
C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎。
D.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)。
【參考答案】B
14.管理咨詢(xún)不僅要為客戶(hù)解決管理中的問(wèn)題，還要著(zhù)眼于提高客戶(hù)的管理素質(zhì)。因此，在咨詢(xún)時(shí)咨詢(xún)人員不僅要告訴客戶(hù)應該怎樣做，還要告訴客戶(hù)為什么這樣做。這種做法( )。
A.保持了咨詢(xún)工作的獨立性、客觀(guān)性、公正性。
B.體現了咨詢(xún)工作的科學(xué)性、有效性、合作性。
C.體現了既“授之以魚(yú)”又“授人以漁”。
D.堅持了社會(huì )利益與企業(yè)利益的統一。
【參考答案】C
15.張某在進(jìn)行某企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)中，針對客戶(hù)的要求和企業(yè)實(shí)際，對咨詢(xún)方案進(jìn)行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經(jīng)過(guò)實(shí)施獲得客戶(hù)認可，此行為體現了咨詢(xún)人員的( )。
A.表達溝通能力。
B.承壓能力。
C.快速學(xué)習能力。
D.創(chuàng )新能力 。
【參考答案】D
16.咨詢(xún)診斷前的工作準備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節，涉及到管理咨詢(xún)機構和客戶(hù)兩個(gè)方面。以下選項中，不屬于咨詢(xún)公司診斷準備活動(dòng)的內容是( )。
A.進(jìn)行項目經(jīng)理確定，對項目結果直接負責。
B.制定項目執行計劃，建立有效的計劃體系。
C.進(jìn)行項目調查提綱的準備并召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )。
D.咨詢(xún)活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準備。
【參考答案】D
17.在正式咨詢(xún)活動(dòng)中，專(zhuān)題調研的主要目的是( )。
A.調查企業(yè)外部總體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
B.調查企業(yè)存在的問(wèn)題，把握咨詢(xún)總體方向。
C.準確把握企業(yè)內部總體的經(jīng)營(yíng)狀況。
D.準確把握企業(yè)存在的問(wèn)題和查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)。
【參考答案】D
18.管理咨詢(xún)機構在專(zhuān)題調研分析過(guò)程中，要建立明確的判斷管理問(wèn)題的標準。判斷管理問(wèn)題的標準有3個(gè)層次，下列與創(chuàng )新型標準相對應的是( )。
A.滿(mǎn)足企業(yè)要求了沒(méi)有。
B.做優(yōu)秀了沒(méi)有。
C.做錯了沒(méi)有。
D.滿(mǎn)足企業(yè)超前發(fā)展了沒(méi)有。
【參考答案】A
19.將所需要了解的問(wèn)題設計成書(shū)面問(wèn)卷，并要求被調查者以書(shū)面的形式作出答復，然后由調查者對答卷進(jìn)行統計、分析。這種方法是( )。
A.訪(fǎng)談。
B.問(wèn)卷設計。
C.問(wèn)卷調查。
D.現場(chǎng)調查。
【參考答案】C
20.咨詢(xún)人員在診斷調查階段，常會(huì )用到問(wèn)卷調查的方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.覆蓋面廣、效率高、信息量大，可以獲取針對性的信息。
B.獲得的信息比較客觀(guān)。
C.可以直接感受企業(yè)管理水平，發(fā)現其中存在的問(wèn)題。
D.能直接了解管理者的情況。
【參考答案】A
【管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬備考沖刺題及答案解析】相關(guān)文章：
2017年管理咨詢(xún)師備考模擬沖刺試題及答案解析09-27
2017年管理咨詢(xún)師綜合備考模擬沖刺題（附答案）10-12
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)備考模擬選擇題及答案08-27
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)備考模擬試題及答案01-21
管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考前沖刺題07-02
2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)模擬備考習題「附答案」01-22
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)備考模擬試題（附答案）01-21