- 相關(guān)推薦
2017年管理咨詢(xún)師備考基礎考題及答案解析
一、單選題
1.某企業(yè)為了有效宣傳本企業(yè)的新產(chǎn)品，決定在電視黃金時(shí)段和知名報刊全版面進(jìn)行宣傳。為了獲得廣告宣傳的認知率和注意率指標，針對1000戶(hù)居民進(jìn)行了問(wèn)卷調查，其中獲得以下數據：電視廣告收視人數約為800人，而對電視廣告有一定了解的人數為只占其中的30%左右，報紙的訂閱戶(hù)數為500戶(hù)，經(jīng)調查有300人關(guān)注相關(guān)廣告，該企業(yè)的廣告認知率和注意率分別是( )。
A 認知率30%;注意率50%
B 認知率80%;注意率60%
C 認知率30%;注意率60%
D 認知率80%;注意率50%
【答案】：C
【解析】：
認知率=(認知廣告名稱(chēng)人數/廣告節目收視、聽(tīng)人數)×100%。即：[(800*30%)/800]*100%=30%;注意率=[(似乎看過(guò)廣告的人數+確實(shí)看過(guò)廣告的人數)/閱讀報紙的總人數1×100%。即：300/500*100%=60%。
2.在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，頻率營(yíng)銷(xiāo)屬于( )級關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
A 一
B 二
C 三
D 四
【答案】：B
3.要在組建評價(jià)機構后，確定影響所有崗位的共有因素，并將這些因素分級、定義和配點(diǎn)(分數)建立評價(jià)標準，之后依據評價(jià)標準，對所有的崗位進(jìn)行評價(jià)，匯總每一崗位的總點(diǎn)數(分數)，并將崗位的總點(diǎn)數轉化為貨幣數量，即崗位工資率或工資標是( )。
A 崗位參照法
B 因素評分法
C 因素比較法
D 評分法
【答案】：B
【解析】：
本題考查因素評分法內涵。
4.某公司2005年度銷(xiāo)售收入為20000萬(wàn)元，年初應收賬款余額為1200萬(wàn)元，年末應收賬款余額為1300萬(wàn)元，根據以上資料計算，該公司2005年的應收賬款周轉率為( )。
A 16次
B 10次
C 9.94次
D 8.76次
【答案】：A
5.甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè)，下設4家分公司。各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)、加工工藝各不相同并且面對不同的市場(chǎng)，但4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。
A 集權管理
B 產(chǎn)品銷(xiāo)售采用集權管理，其他業(yè)務(wù)采用分權管理
C 分權管理
D 原材料采購采用集權管理，生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)采用分權管理
【答案】：D
【解析】：
本題考查集權與分權的應用。結合題干，4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采購可以采用集權管理，有利于節約成本，降低原材料采購價(jià)格;由于各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)、加工工藝不同，且市場(chǎng)不同，所以生產(chǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)適宜采取分權管理，充分調動(dòng)各分公司的積極性，擴大銷(xiāo)售。
6.以下對管理幅度的理解，較準確的是( )。
A 管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導者直接有效管轄的人數
B 管理幅度和管理層次之間成反向關(guān)系
C 一個(gè)管理者直接管轄的人數不可能無(wú)限制地擴大
D 有效的管理幅度應該為8-15人
【答案】：C
【解析】：
本題考查管理幅度。選項A應該去掉有效兩個(gè)字;選項B忽略了一個(gè)前提條件，即在企業(yè)的規模一定的情況下才能成立;選項D正確的描述應該是，按照經(jīng)驗法，基層管理者的管理幅度為8—15人;選項C是比較準確的。
7.某咨詢(xún)公司將要為企業(yè)進(jìn)行組織設計咨詢(xún)工作，項目組內對目前工作內容有如下觀(guān)點(diǎn)，其中錯誤的是( )。
A 項目時(shí)間緊迫，來(lái)不及梳理戰略，好在業(yè)務(wù)比較單一，組織設計的工作比較簡(jiǎn)單
B 價(jià)值鏈分析是非常重要的工作，項目組應會(huì )同企業(yè)高層人員和主要運營(yíng)部門(mén)經(jīng)理一起做
C 組織管理模式設計是非常重要的環(huán)節，需要企業(yè)高層人員投入足夠的時(shí)間和精力
D 職位設置可以由項目組會(huì )同各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行，然后交高層人員審閱
【答案】：A
【解析】：
組織設計的一個(gè)重要原則是戰略導向原則，組織咨詢(xún)過(guò)程中必須認真梳理組織戰略，組織結構的調整也要服務(wù)組織戰略需要。
8.生產(chǎn)管理咨詢(xún)應當以( )。
A 現場(chǎng)咨詢(xún)?yōu)橹?/p>
B 領(lǐng)導層咨詢(xún)?yōu)橹?/p>
C 職能層咨詢(xún)?yōu)橹?/p>
D 直線(xiàn)中層咨詢(xún)?yōu)橹?/p>
【答案】：A
【解析】：
本題考查的是生產(chǎn)管理咨詢(xún)。
二、多選題
1.下列關(guān)于公司治理要求的描述，較為準確的是( )。
A 公司法定代表人可以是董事長(cháng)、執行董事、經(jīng)理中的任何人，只要大家認可就可以
B 不管股東是個(gè)人還是法人，股東行為都是集體行為。股東會(huì )議形成的決議代表股東們的統一意見(jiàn)。股東會(huì )是公司的最高監督機構
C 董事長(cháng)和經(jīng)理之間是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。經(jīng)理向董事長(cháng)負責，有向董事長(cháng)匯報個(gè)人工作情況的義務(wù)
D 董事會(huì )的成員是董事，由董事長(cháng)主持董事會(huì )。董事會(huì )作出決議實(shí)行一人一票制，并且每位董事應在會(huì )議記錄上簽名。在公司決議形成過(guò)程中，董事和董事長(cháng)具有相同的權力
【答案】：B
【解析】：
公司法定代表人依照公司章程規定，由董事長(cháng)、執行董事、經(jīng)理?yè)�，并依法登記，均由正職擔任�?/p>
2.根據行業(yè)的競爭形式不同，可以將客戶(hù)所在的行業(yè)分為( )
A 傳統行業(yè)與朝陽(yáng)行業(yè)
B 供不應求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過(guò)于求行業(yè)
C 勞動(dòng)密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)
D 壟斷型行業(yè)、寡頭割據型行業(yè)和競爭分散型行業(yè)
【答案】：D
【解析】：
本題考查的是行業(yè)的競爭類(lèi)型。
3.影響公司治理結構的主要因素包括( )。
A 公司產(chǎn)權構成
B 公司規模
C 公司集權與分權
D 管理幅度
E 資源利用效率
【答案】：A,B
【解析】：
影響公司治理結構的因素，一是產(chǎn)權構成，二是規模大小。公司投資人數比較多，規模比較大，應有健全的股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )的機構;股東人數很少，企業(yè)規模比較小，可以不成立董事會(huì )和監事會(huì )。此外，如果是兩個(gè)或兩個(gè)以上國有企業(yè)投資設立的有限責任公司，應有職工代表成為董事。
4.領(lǐng)導者管轄幾個(gè)直接被領(lǐng)導者的經(jīng)驗數值。通常上層級別管轄( )，基層( )。
A 5～9人，9～15人
B 5～9人，8～15人
C 4～8人，9～15人
D 4～8人，8～15人
【答案】：D
【解析】：
管理研究機構通過(guò)對不同規模的成功企業(yè)，事業(yè)單位進(jìn)行調查，并進(jìn)行統計分析，得出一個(gè)領(lǐng)導者管轄幾個(gè)直接被領(lǐng)導者更適當的經(jīng)驗數值。通常上層級別管轄4-8人，基層為8-15人。
5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標是企業(yè)在一個(gè)時(shí)期里，經(jīng)過(guò)努力最終要達到的期望或標準。以下描述中，不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標要求的是( )。
A 規定下一年度要完成利潤300萬(wàn)元
B 提出一年內開(kāi)發(fā)出五項新產(chǎn)品
C 年度目標為開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道
D 目標為“創(chuàng )一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
【答案】：D
【解析】：
本題考查的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標包括利潤目標、價(jià)值目標和管理者目標三類(lèi)。社會(huì )目標考慮的是企業(yè)在社會(huì )中的地位和企業(yè)可以為社會(huì )作出的貢獻。
6.財政部《企業(yè)內部控制基本規范》中提出，企業(yè)建立與實(shí)施內部控制，應當遵循下列原則( )。
A 全面性原則
B 重要性原則
C 制衡性原則
D 適應性原則
E 成本效益原則
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
財政部《企業(yè)內部控制基本規范》中提出，企業(yè)建立與實(shí)施內部控制，應當遵循下列原則：全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應性原則、成本效益原則。
7.企業(yè)管理咨詢(xún)的創(chuàng )造性特點(diǎn)，主要表現為( )。
A 表現在用新的思維方式去分析企業(yè)的問(wèn)題
B 表現在用新的觀(guān)點(diǎn)去觀(guān)察企業(yè)的管理現狀
C 表現在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng )新的精神去設計切實(shí)可行的且具有突破的建議方案
D 表現在一切的咨詢(xún)要以事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)
E 表現在咨詢(xún)人員不為企業(yè)領(lǐng)導人的意見(jiàn)所左右
【答案】：A,B,C
【解析】：
企業(yè)管理咨詢(xún)的創(chuàng )造性特點(diǎn)，主要表現為用新的思維方式去分析企業(yè)的問(wèn)題、用新的觀(guān)點(diǎn)去觀(guān)察企業(yè)的管理現狀和以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng )新的精神去設計切實(shí)可行的且具有突破的建議方案。
【管理咨詢(xún)師備考基礎考題及答案解析】相關(guān)文章：
2017年管理咨詢(xún)師預測備考題型及答案解析09-15
2017年管理咨詢(xún)師考試案例分析備考題及解析09-23
2017年管理咨詢(xún)師復習模擬考題及答案解析01-22