2017管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬備考試題「附答案」
一、單項選擇題
1.以下對于企業(yè)愿景的說(shuō)法,不正確的是( )。
A.企業(yè)愿景是企業(yè)長(cháng)期的前景、發(fā)展方向、目標和目的高度概括的描述
B.企業(yè)愿景對于企業(yè)有經(jīng)濟關(guān)系的群體具有激勵和導向的作用
C.企業(yè)愿景提出后,需要對其進(jìn)行定性和定量分解,以銜接企業(yè)文化和戰略
D.企業(yè)愿景是對企業(yè)美好未來(lái)的一種描述,不能進(jìn)行定量分解
2.“威客”是指憑借自己的創(chuàng )造能力(智慧和創(chuàng )意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應報酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現,某創(chuàng )意公司感覺(jué)到了威脅,擬主動(dòng)出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇,于是請咨詢(xún)人員為其進(jìn)行戰略調整咨詢(xún)。同樣對威客感到陌生的咨詢(xún)人員,宜采用的戰略咨詢(xún)假設方法是( )。
A.列表排除假設法
8.樹(shù)枝圖假設法
C.窮盡假設法
D.魚(yú)骨圖假設法
3.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù),但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認為,該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中,屬于利用資源法對企業(yè)內部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制,銅材供應價(jià)格年年攀升,企業(yè)由于資金短缺,限制了購買(mǎi)原材料的能力,每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%,最終導致利潤降低
B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調機生產(chǎn)廠(chǎng)商,因受到空調價(jià)格戰的影響,廠(chǎng)商年年壓低銅管的購入價(jià)格,銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單,只要購入相應設備,對生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競爭,最終影響了該行業(yè)的平均利潤
D.隨著(zhù)合成材料技術(shù)的發(fā)展,銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代,替代品的出現減少了銅管加工行業(yè)的利潤
4.戰略分析的工具與方法很多,如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會(huì )和創(chuàng )造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會(huì ),以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競爭力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內外部矩陣法
5.PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具,主要用于對企業(yè)所處總體宏觀(guān)環(huán)境中影響戰略的因素進(jìn)行分析,這一分析的主要內容是( )。
A.政策環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
B.政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競爭環(huán)境
6.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰略,甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率,成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初,因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章,甲產(chǎn)品4.5月份的總銷(xiāo)量比上年同期下降了近40%。這一事件說(shuō)明,該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
8.社會(huì )和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
7.某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢,而導致成本高的主要原因是原材料采購價(jià)格高。為降低該公司的制造成本,以下措施不恰當的是( )。
A.與供應商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價(jià)格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能
D.通過(guò)后向一體化整合控制原材料的成本
8.肉牛飼養和加工行業(yè)的增長(cháng)率一直維持在較高水平,某中型企業(yè)S牌鮮肉的市場(chǎng)相對占有率較低,難以給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報,需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。根據波士頓(BCG)矩陣,這種業(yè)務(wù)稱(chēng)之為( )。
A.明星型業(yè)務(wù)
B.現金牛業(yè)務(wù)
C.瘦狗型業(yè)務(wù)
D.問(wèn)題型業(yè)務(wù)
9.在戰略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)中,采用兩個(gè)內部維度和兩個(gè)外部維度將企業(yè)的戰略地位劃分為進(jìn)取、保守、防御和競爭4個(gè)象限,其中構成橫坐標的兩個(gè)維度分別是( )。
A.行業(yè)吸引力、市場(chǎng)增長(cháng)率
B.競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢
C.財務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢
D.財務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境穩定性
10.某大型企業(yè),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè),該企業(yè)占全國20%的市場(chǎng)份額,處于領(lǐng)導地位;在彩電、空調行業(yè),該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升,利潤不斷增加,發(fā)展前景很好;在計算機行業(yè),該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差,短期內很難取得利潤。根據以上資料,該企業(yè)適宜采取( )。
A.穩定性戰略
B.增長(cháng)戰略
C.組合戰略
D.收縮戰略
11.以下對管理咨詢(xún)的理解,較準確的是( )。
A.管理咨詢(xún)是由咨詢(xún)專(zhuān)家依據客戶(hù)的需求,運用科學(xué)的方法,通過(guò)深入的調查、分析,找出客戶(hù)存在的管理問(wèn)題,提出改善方案,指導方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)
B.管理咨詢(xún)是由企業(yè)外部管理咨詢(xún)人員通過(guò)系統的診斷活動(dòng),找出企業(yè)存在的管理問(wèn)題及產(chǎn)生的原因,提出改善方案,獨立完成的智力服務(wù)活動(dòng)
C.管理咨詢(xún)是通過(guò)一系列的培訓活動(dòng),幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)
D.管理咨詢(xún)按涉及的業(yè)務(wù)廣度,可分為綜合咨詢(xún)、專(zhuān)項咨詢(xún)和指令型咨詢(xún)
12.改革開(kāi)放初期,為盡快改變我國企業(yè)“技術(shù)落后,管理更落后”的局面,有關(guān)部門(mén)積極支持引進(jìn)管理咨詢(xún),幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理水平。我國是哪一個(gè)機構、從哪一個(gè)國家最早組織引進(jìn)管理咨詢(xún)的( )。
A.中國企業(yè)管理協(xié)會(huì )(中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )),美國
B.中國管理咨詢(xún)公司,法國
C.中國企業(yè)管理協(xié)會(huì )(中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )),德國
D.中國企業(yè)管理協(xié)會(huì )(中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )),日本
13.目前越來(lái)越多的企業(yè)采取競標的方式選擇管理咨詢(xún)公司。下列競標文件組合中,企業(yè)最關(guān)注的是( )。
A.公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、項目報價(jià)
B.公司簡(jiǎn)介、項目建議書(shū)、項目報價(jià)
C.項目報價(jià)、保密協(xié)議、項目組構成
D.項目報價(jià)、項目時(shí)間計劃、保密協(xié)議
14.為保證咨詢(xún)項目的有效開(kāi)展,應制定咨詢(xún)項目總體工作計劃,其制定的一般程序是( )。
A.項目經(jīng)理根據咨詢(xún)合同要求及初步了解的情況,制定項目總體工作計劃
B.項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃,經(jīng)項目組討論后確定
C.項目總監與項目經(jīng)理討論擬訂總體工作計劃,經(jīng)與咨詢(xún)組成員和客戶(hù)有關(guān)負責人溝通后確定
D.項目總監制定項目總體工作計劃,項目經(jīng)理制定階段工作計劃,課題組長(cháng)制定周工作計劃
15.在正式咨詢(xún)活動(dòng)中,專(zhuān)題調查的主要目的是( )。
A.調查企業(yè)外部總體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.調查企業(yè)存在的問(wèn)題,把握咨詢(xún)總體方向
C.準確把握企業(yè)內部總體的經(jīng)營(yíng)狀況
D.準確把握企業(yè)存在的問(wèn)題和查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因,明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)
16.下列咨詢(xún)方法中,能夠較快、較全面地發(fā)現客戶(hù)的管理問(wèn)題,并獲得較大信息量的是( )。
A.現場(chǎng)觀(guān)察法
B.因果分析法
C.內部訪(fǎng)談法
D.對比分析法
17.某咨詢(xún)公司為優(yōu)化改善方案,召開(kāi)了“頭腦風(fēng)暴會(huì )議”。下列做法不利于形成創(chuàng )新思路的是( )。
A.提前向每一位參會(huì )者發(fā)放了召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì )議的時(shí)間、內容和要求
B.主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀(guān)點(diǎn),而且可以對他人的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行補充
C.企業(yè)參會(huì )的某副總經(jīng)理多次打斷他人的發(fā)言,認為提出的建議不符合企業(yè)的實(shí)際情況
D.參加頭腦風(fēng)暴會(huì )議的人員共8人,其中咨詢(xún)專(zhuān)家4人、企業(yè)中高層管理人員4人
18.下列對管理咨詢(xún)人員基本素質(zhì)的要求,較全面的是( )。
A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力
B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習能力、承受壓力能力
C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實(shí)的理論基礎
D.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)
19.管理咨詢(xún)不僅要為客戶(hù)解決管理中的問(wèn)題,還要著(zhù)眼于提高客戶(hù)的管理素質(zhì)。因此,在咨詢(xún)中,咨詢(xún)人員不僅告訴客戶(hù)應該怎樣做,還要告訴客戶(hù)為什么這樣做。這種做法( )。
A.保持了咨詢(xún)工作的獨立性、客觀(guān)性、公正性
B.體現了咨詢(xún)工作的科學(xué)性、有效性、合作性
C.體現了既“授人以魚(yú)”又“授人以漁”
D.堅持了社會(huì )利益與企業(yè)利益的統一
20.某公司的戰略規劃書(shū)中寫(xiě)到:“經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,本公司應當達到如下目標:銷(xiāo)售總收入25億元,凈利潤2億元,躋身行業(yè)第一梯隊。其中,三大業(yè)務(wù)的目標分別是:甲業(yè)務(wù)實(shí)現銷(xiāo)售收入13億元,凈利潤1.1億元;乙業(yè)務(wù)7億元,凈利潤5000萬(wàn)元;丙業(yè)務(wù)5億元,凈利潤4000萬(wàn)元。”戰略規劃書(shū)的這段內容屬于該公司的( )。
A.競爭戰略
B.公司戰略
C.項目戰略
D.職能戰略
【參考答案】
1.D2.C3.A 4.B 5.B
6.B 7.C8.D9.B 10.C
11.A 12.D13.B 14.C15.D
16.C17.C 18.B19.C20.B
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