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2018年管理咨詢(xún)師綜合考試沖刺備考題及答案
由于我國過(guò)去計劃經(jīng)濟體制下市場(chǎng)是不充分的，企業(yè)的競爭并非如同國際市場(chǎng)那樣表現，所以我國早期是不存在管理咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)的。下面是小編為大家整理的管理咨詢(xún)師綜合考試沖刺備考題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、單項選擇題
(1)以下選項中，屬于診斷報告核心內容的是( )。
A. 對診斷階段所做工作的說(shuō)明
B. 對每個(gè)需要說(shuō)明的專(zhuān)項問(wèn)題加以論證
C. 通過(guò)診斷得出的主要結論
D. 提出針對問(wèn)題的框架性解決思路
(2)計算和分析質(zhì)量成本的方法有( )
A. 質(zhì)量成本方法
B. 過(guò)程成本方法
C. 質(zhì)量損失方法
D. 所有前三項
(3)建立健全管理組織的目的是為了( )
A. 對企業(yè)實(shí)行有效的領(lǐng)導
B. 對企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)行有效控制
C. 實(shí)現企業(yè)的目標
D. 達到一定的目的
(4)戰略審計是企業(yè)戰略控制與評估的重要工具，它不包括( )。
A. 對戰略制定過(guò)程的審計
B. 對戰略執行過(guò)程的審計
C. 對戰略目標的審計
D. 對戰略實(shí)施效果的審計
(5)某咨詢(xún)專(zhuān)家在接到項目任務(wù)后，依據公司的專(zhuān)人復查和審核要求，對咨詢(xún)報告內容的準確性、正確性和妥當性進(jìn)行了一再確認，獲得了公司和客戶(hù)的高度評價(jià)。此屬于咨詢(xún)項目管理的( )。
A. 風(fēng)險管理
B. 人員管理
C. 財務(wù)管理
D. 質(zhì)量管理
(6)在正式咨詢(xún)階段，咨詢(xún)工作的主要目標是( )
A. 搞好公共關(guān)系，疏通各方渠道
B. 積極引進(jìn)人才， 加強人才儲備
C. 分析問(wèn)題原因，設計改善方案
D. 預測事業(yè)前景， 明確合作意向
(7)按投資方向不同劃分，企業(yè)投資戰略不包括( )
A. 外延型投資戰略
B. 內涵型投資戰略
C. 兼顧投資戰略
D. 綜合型投資戰略
(8)某咨詢(xún)項目組擬采用現場(chǎng)觀(guān)察法對某醫院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是( )。
A. 能比較全面和深入地了解該醫院所有崗位的情況，形成全面的崗位說(shuō)明書(shū)
B. 在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì )對被觀(guān)察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀(guān)察者工作的順暢性
C. 現場(chǎng)實(shí)際觀(guān)察需要花費大量的時(shí)間記錄現場(chǎng)觀(guān)察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時(shí)間，完成職務(wù)分析工作需要耗費大量的精力
D. 現場(chǎng)需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導進(jìn)行協(xié)調、溝通
(9)有效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和成功的關(guān)鍵，開(kāi)展系統的人力資源管理工作的前提和依據是( )。
A. 員工工作分配與調整
B. 員工績(jì)效評價(jià)與考核
C. 員工福利與薪酬制度
D. 人力資源規劃與計劃
(10)以下選項中，不屬于人力資源需求預測內容的是( )。
A. 測算年度人力資源需求總量
B. 計劃期內招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃數量
C. 預測所規劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量
D. 人力需求計劃，包括所需人才在數量、質(zhì)量、素質(zhì)方面的要求
(11)為提高組織效率，降低管理成本，企業(yè)應當根據其所處行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對相關(guān)部門(mén)的職能進(jìn)行強化或弱化。以下做法中，不恰當的是( )。
A. 廣告公司撤銷(xiāo)公共關(guān)系部
B. 電力供應公司將銷(xiāo)售部職能分解到與銷(xiāo)售相關(guān)的其他部門(mén)中
C. 軟件公司強化研發(fā)部職能
D. 煤礦企業(yè)強化安全生產(chǎn)監督部門(mén)職能
(12)20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內興起了一個(gè)新的研究領(lǐng)域為( )
A. 全面質(zhì)量管理
B. 質(zhì)量管理咨詢(xún)
C. 顧客滿(mǎn)意管理
D. 價(jià)值最大管理
(13)在微波爐行業(yè)，G品牌占了一半以上的市場(chǎng)份額，且該行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率較低，趨于穩定。根據產(chǎn)品構成分析圖，微波爐是G品牌的( )。
A. 問(wèn)題產(chǎn)品
B. 失敗產(chǎn)品
C. 名牌產(chǎn)品
D. 賺錢(qián)產(chǎn)品
(14)在質(zhì)量管理中，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問(wèn)題的源頭是在( )
A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
B. 產(chǎn)品銷(xiāo)售階段
C. 產(chǎn)品制造階段
D. 產(chǎn)品檢驗階段
(15)企業(yè)在運用關(guān)鍵績(jì)效指標法考核績(jì)效時(shí)，設備正常運行時(shí)間是一個(gè)常用的關(guān)鍵績(jì)效指標，管理人員可以從( )渠道獲得該指標。
A. 財務(wù)數據
B. 生產(chǎn)記錄
C. 上級評估
D. 客戶(hù)評估
(16)甲公司是一家成立多年的國內電器生產(chǎn)企業(yè)，擁有一定的資金、技術(shù)和人員優(yōu)勢，市場(chǎng)競爭力很強。公司現準備生產(chǎn)電熨斗，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，得到如下數據資料：目前我國電熨斗市場(chǎng)還處于一種不飽和狀態(tài)，隨著(zhù)人們生活水平和質(zhì)量的逐步提高，電熨斗市場(chǎng)還有很大的增長(cháng)空間;市場(chǎng)上出現的新款電熨斗因廣泛采用了硬質(zhì)塑料，操作更為方便，使用壽命更長(cháng);根據調查數據顯示，我國電熨斗市場(chǎng)集中度超過(guò)60%，而且市場(chǎng)集中度還在逐步上升。根據以上資料，對甲公司而言，電熨斗屬于( )。
A. 問(wèn)題型市場(chǎng)機會(huì )
B. 風(fēng)險型市場(chǎng)機會(huì )
C. 理想型市場(chǎng)機會(huì )
D. 穩妥型市場(chǎng)機會(huì )
(17)我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細刻，以傳統的福祿壽星暢銷(xiāo)亞洲一些國家和地區，后出口至歐美一些國家時(shí)，發(fā)現銷(xiāo)路不佳。因此，該公司一改傳統做法，采用一般技術(shù)，作簡(jiǎn)單的藝術(shù)雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節日的裝飾品，這樣便很快打開(kāi)了市場(chǎng)。這說(shuō)明，企業(yè)在分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，要考慮( )。
A. 教育水平
B. 價(jià)值觀(guān)念
C. 宗教信仰
D. 家庭類(lèi)型
(18)為了發(fā)展新產(chǎn)品或改革老產(chǎn)品而對設備進(jìn)行購置的謀劃與方略，即( )
A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型設備購置戰略
B. 擴張型設備購置戰略
C. 更新型設備購置戰略
D. 綜合型設備購置戰略
(19)職務(wù)分析的流程包含準備階段、調查階段、分析階段和完成階段4個(gè)前后銜接的階段，以下關(guān)于職務(wù)分析的表述，錯誤的是( )。
A. 在職務(wù)分析的準備階段應確定職務(wù)分析的目標，對職務(wù)分析提出一個(gè)主要的方向，由此確定資料收集的內容、方法以及職務(wù)分析的人員等
B. 調查階段的主要任務(wù)是對各個(gè)崗位的工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內容以及在、崗人員的情況進(jìn)行全面調查
C. 在職務(wù)分析完成后，應形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，職務(wù)說(shuō)明書(shū)的主要內容應包括崗位目標、崗位工作內容、工作關(guān)系、任職資格等
D. 職務(wù)分析的過(guò)程，即是崗位的相對價(jià)值評估的過(guò)程
(20)分權管理體制根據授權程度不同，存在總廠(chǎng)和分廠(chǎng)關(guān)系、總公司和分公司關(guān)系、母公司和子公司關(guān)系3種形式，下面關(guān)于上述3種形式的描述，正確的是( )。
A. 總廠(chǎng)、總公司、母公司本質(zhì)上是相同的，都是資本的所有者，只是由于企業(yè)規模不同和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同，采取了不同的授權程度
B. 子公司和分公司本質(zhì)上是相同的，兩者都沒(méi)有獨立的法人資格
C. 一個(gè)業(yè)務(wù)范圍廣泛、跨地區的大型企業(yè)，大多是單獨采用一種分權的管理體制
D. 分廠(chǎng)、子公司和分公司都是利潤中心
【參考答案】
(1) :C
本題考查咨詢(xún)診斷報告的內容。選項C屬于診斷報告的核心部分。因為要圍繞“通過(guò)診斷得出的主要結論”系統地、邏輯清晰地表述出來(lái)，是整個(gè)報告的靈魂和提綱。
(2) :D
(3) :C
(4) :C
本題考查戰略審計。
(5) :D
本題考查咨詢(xún)項目管理的基本內容。因為咨詢(xún)項目質(zhì)量管理要求咨詢(xún)報告具有準確性、文字數字的正確性和妥當性。
(6) :C
(7) :D
(8) :A
本題考查職務(wù)分析方法�，F場(chǎng)觀(guān)察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作。
(9) :D
本題考查人力資源管理咨詢(xún)的內容。
(10) :C
本題考查人力資源需求預測的內容。預測所規劃的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量是屬于人力資源供給預測的內容。
(11) :A
本題考查部門(mén)設置。選項A，公共關(guān)系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷(xiāo)公共關(guān)系部，而應當強化。
(12) :C
(13) :D
本題考查產(chǎn)品構成分析。產(chǎn)品構成分析圖的兩個(gè)維度是市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率。市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率都高的產(chǎn)品，屬于名牌產(chǎn)品;市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率都低的產(chǎn)品，屬于失敗產(chǎn)品;市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率低的產(chǎn)品，屬于賺錢(qián)產(chǎn)品;ca場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率高的產(chǎn)品，屬于問(wèn)題產(chǎn)品。結合材料，微波爐屬于G品牌的賺錢(qián)產(chǎn)品。
(14) :A
(15) :B
本題考查關(guān)鍵績(jì)效考核指標的應用。
(16) :B
本題考查市場(chǎng)機會(huì )。結合材料，電熨斗市場(chǎng)有很大增長(cháng)空間，說(shuō)明潛在吸引力大;市場(chǎng)集中度超過(guò)60%，而且還在上升，說(shuō)明成功可能性小。因此，根據產(chǎn)品市場(chǎng)分析矩陣，電熨斗屬于風(fēng)險型市場(chǎng)機會(huì )。
(17) :B
本題考查宏觀(guān)環(huán)境分析的內容。
(18) :A
(19) :D
本題考查職務(wù)分析流程。職務(wù)分析是對企業(yè)中各崗位的職務(wù)標準和任職條件的分析、描述過(guò)程。
(20) :A
本題考查分權管理體制的具體表現形式�？倧S(chǎng)和分廠(chǎng)的關(guān)系：總廠(chǎng)是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產(chǎn)權限授予分廠(chǎng)。分廠(chǎng)是成本中心�？偣竞头挚偹镜年P(guān)系：總公司是投資中心，將組織日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權限授予分公司，分公司是利潤中心。分公司和分廠(chǎng)的區別在于，分廠(chǎng)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權，而分公司在總公司授權范圍內行使總公司委托的經(jīng)營(yíng)權�？偣竞妥庸镜年P(guān)系：母公司是資本所有者，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心，子公司是利潤中心。選項B，子公司和分公司雖都是利潤中心，但子公司有獨立的法人資格，分公司沒(méi)有;選項D，分廠(chǎng)是成本中心。
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