- 管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考試沖刺模擬試題附答案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
2017年管理咨詢(xún)師考試沖刺試題及答案
一、選擇題
1.咨詢(xún)人員在進(jìn)入咨詢(xún)企業(yè)后，首先讓企業(yè)人力資源部以表格形式在一周內收集有關(guān)人員姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族、所參加的黨派、特殊技能、受教育的程度、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等基本狀況，依據員工計劃內更替(辭職和辭退的結果)、人員流失(跳槽)等因素預測人員需求情況。以上做法涉及了以下( )人力資源咨詢(xún)流程。
A 調查現有人員資源狀況
B 人力資源需求的預測
C 人力資源供給預測
D 人力資源規劃供需匹配
E 人力資源規劃評估執行和監督
【答案】：A,B
【解析】：
本題考查人力資源咨詢(xún)流程內容。根據題意，有關(guān)人員姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族、所參加的黨派、特殊技能、受教育的程度、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等基本狀況，屬于調查現有人員資源狀況環(huán)節，員工計劃內更替(辭職和辭退的結果)、人員流失(跳槽)等因素屬于人力資源需求的預測環(huán)節。所以，正確答案是A、B。
2.人力資源需求預測是預估將來(lái)需要的人力資源數量、質(zhì)量和結構。未來(lái)人力資源的需求是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展戰略所決定的。預測人員需求時(shí)應該充分考慮的因素包括( )。
A 企業(yè)發(fā)展規模和經(jīng)營(yíng)范圍
B 產(chǎn)品和服務(wù)運營(yíng)技術(shù)的要求及各部門(mén)可用的財務(wù)預算
C 員工穩定性，如計劃內更替(辭職和辭退的結果)、人員流失(跳槽)
D 培訓教育和工作時(shí)間及為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新
E 為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
本題考查人力資源需求預測內容。企業(yè)人力資源需求預測是指從企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的長(cháng)遠利益出發(fā)，對企業(yè)所需要的人力資源數量和質(zhì)量進(jìn)行的科學(xué)分析和預測。由于需求預測必須根據社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展情況來(lái)確定，因此企業(yè)的人力資源的數量和結構總是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)總量與結構的變化而變化。
3.情景模擬是通過(guò)創(chuàng )設逼真的模擬管理系統或工作場(chǎng)景，將被評價(jià)人納入該系統或特定場(chǎng)景中并完成工作，關(guān)于情景模擬的具體方法，下列選項正確的是( )。
A 無(wú)領(lǐng)導小組討論中一般不指定小組領(lǐng)導和重點(diǎn)發(fā)言人，僅規定議程，提出一定具體要求，根據給定的背景材料就某一指定題目進(jìn)行討論
B 公文筐測驗是對管理人員潛在的能力進(jìn)行測定的有效方法
C 角色扮演一般是由經(jīng)過(guò)培訓的評價(jià)者，扮演與被評價(jià)者談話(huà)的人，與被評價(jià)者談話(huà)并對談話(huà)過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察和評價(jià)
D 采用案例分析評測方法可以考查被評價(jià)人的綜合分析能力和判斷決策的能力，既可以考查被評價(jià)者一般性技能，也可以考查其特殊性技能
E 管理游戲要求被評價(jià)者扮演一定的管理角色，模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng)
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查的是情景模擬。所謂情景模擬(simulation)是指根據對象可能擔任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。情景模擬并不是一種新發(fā)明或創(chuàng )造。從古至今在人才測評的實(shí)踐中經(jīng)常運用，只是在現代人才選拔測評對其程序和方法進(jìn)行了一些規范性處理，并形成了一些比較有特色的方法被廣泛采用。下面以管理人才測評中經(jīng)常采用的公文處理、無(wú)領(lǐng)導小組討論和管理游戲方法為例對情景模擬法作進(jìn)一步說(shuō)明。
4.為了了解員工實(shí)際工作內容、責任、權利、人際關(guān)系及工作負荷，可要求員工堅持記工作日志，然后加以分析是( )。
A 工作寫(xiě)實(shí)法
B 資料分析法
C 主管上級分析法
D 現場(chǎng)觀(guān)察法
【答案】：A
【解析】：
工作寫(xiě)實(shí)法又叫工作者自我記錄分析法。為了了解員工實(shí)際工作內容、責任、權利、人際關(guān)系及工作負荷，可要求員工堅持記工作日志，然后加以分析。寫(xiě)實(shí)法與觀(guān)察法相同，屬于客觀(guān)的描述方法，但不象觀(guān)察法那樣一定要親臨現場(chǎng)觀(guān)察。寫(xiě)實(shí)法主要通過(guò)結構化的問(wèn)卷來(lái)收集信息，常用的方法有職務(wù)調查表法、工作日志法和核對法。
5.企業(yè)委托外部咨詢(xún)機構參與其招聘活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是( )。
A 降低招聘成本，提高招聘有效性
B 適用于高級人才和尖端人才的招聘
C 減少招聘費用，保證招聘過(guò)程中立客觀(guān)
D 招聘成本低
【答案】：B
【解析】：
對于高級人才和尖端人才，用傳統的渠道往往很難獲取，但這類(lèi)人才對企業(yè)的發(fā)展卻能起至關(guān)重要的作用。委托獵頭公司代理招聘這類(lèi)人才，可收到事半功倍的效果。但委托獵頭公司代為招聘，需要付出較高的招聘成本，費用一般是被獵取人才年薪的百分之三十。目前在北京、上海和沿海地區獵頭公司較為普遍。
6.某企業(yè)成立不到兩年，擁有員工15名，主要以生產(chǎn)編織袋為主營(yíng)業(yè)務(wù)，因靠近原材料地點(diǎn)而資源供應充分，此類(lèi)企業(yè)適合于采取什么管理體制?( )
A 集權管理體制
B 職能制管理體制
C 分權管理體制
D 細分管理體制
【答案】：A
【解析】：
考察企業(yè)管理體制的內容。依據題意，集權管理體制對于規模比較小，或者以對象專(zhuān)業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。因此，答案是A。
7.企業(yè)組織是指企業(yè)為了達到經(jīng)營(yíng)目標，對必須要做的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)分類(lèi)、分層，形成職位(或崗位)結構，賦予各個(gè)職位恰當而明確的責任和權限，規定相互之間協(xié)調的關(guān)系，形成正式人際結構。以下對組織咨詢(xún)含義的描述，正確的是( )。
A 是咨詢(xún)人員在充分把握企業(yè)現有組織存在不足的基礎上，又針對性地擬定改進(jìn)方法，幫助企業(yè)實(shí)施，已達到提高管理效率，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的活動(dòng)
B 是咨詢(xún)人員根據客戶(hù)的要求，運用戰略管理理論、知識、經(jīng)驗、技能、工具和方法，在對客戶(hù)內部資源、能力以及外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的基礎上，為客戶(hù)提高戰略制訂、改善、實(shí)施和培訓等服務(wù)
C 由人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家根據客戶(hù)的需求，運用科學(xué)的方法，通過(guò)深入地調查、分析，找出客戶(hù)在人力資源管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導方案的實(shí)施，以提高客戶(hù)人力資源管理績(jì)效的智力服務(wù)過(guò)程
D 由咨詢(xún)人員接受客戶(hù)委托，通過(guò)充分調查分析，查清客戶(hù)財務(wù)管理方面存在的問(wèn)題及原因，提出解決問(wèn)題的方案，并指導實(shí)施，以實(shí)現客戶(hù)財務(wù)管理目標的一種智力服務(wù)
【答案】：A
【解析】：
考察組織咨詢(xún)的含義。答案B是戰略咨詢(xún)的含義，答案C是人力資源管理咨詢(xún)的含義，答案D是財務(wù)管理咨詢(xún)的含義，因此，答案A是組織咨詢(xún)。
8.某公司對各部門(mén)負責人的任免權限、員工錄用權限、員工工作分配權限做出了明確的規定，這種規定屬于( )。
A 公司治理權限的規定
B 業(yè)務(wù)決定權限的規定
C 財務(wù)管理權限的規定
D 人事管理權限的規定
【答案】：D
【解析】：
考察崗位設置現狀調查和分析的內容。
9.分權管理體制根據授權程度不同，存在總廠(chǎng)和分廠(chǎng)關(guān)系、總公司和分公司關(guān)系、母公司和子公司關(guān)系三種形式，下面關(guān)于上述三種形式的描述，正確的是( )。
A 總廠(chǎng)、總公司、母公司都是資本的所有者，只是由于企業(yè)規模不同和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同，采取了不同授權的程度
B 子公司和分公司本質(zhì)上是相同的，兩者都沒(méi)有獨立的法人資格
C 一個(gè)業(yè)務(wù)范圍廣泛、跨地區的大型企業(yè)，大多是單獨采用一種分權的管理體制
D 分廠(chǎng)、子公司和分公司都是利潤中心
【答案】：A
【解析】：
考察分權管理體制的具體表現形式。
10.將物資供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷(xiāo)售、人員、財務(wù)和物資管理都集中在總公司一級統一管理，對于規模比較小，或者以對象專(zhuān)業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。這屬于以下哪種管理體制?( )
A 分權管理體制
B 事業(yè)部管理體制
C 矩陣結構管理體制
D 集權管理體制
【答案】：D
【解析】：
考察企業(yè)管理體制的內容。依據題意，集權管理體制是將物資供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷(xiāo)售、人員、財務(wù)和物資管理都集中在總公司(或總廠(chǎng)，下同)一級統一管理。因此，答案是D。
二、案例分析題
技術(shù)人才不宜做管理
一家企業(yè)老板對我說(shuō)：我的企業(yè)干部也不少，但全是技術(shù)型的，也都是在公司成長(cháng)起來(lái)的，文化低、素質(zhì)差，怎么管、怎么罵、怎么訓都沒(méi)法改變和提升，但公司又不能把這些人全炒掉，真不知怎么辦才好啊!其實(shí)，企業(yè)提拔這些干部都是為了能夠解決管理問(wèn)題，但是，想不到的是――這些人最后卻一個(gè)個(gè)變得牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天，反而變成了公司的問(wèn)題。
受中國傳統文化“學(xué)而優(yōu)則仕”的影響，在99%的企業(yè)里大多奉行“技而優(yōu)則仕”的人才原則――因為技術(shù)好，就把你提拔起來(lái)搞管理，因為技術(shù)好，就絕對地相信你。所以，在企業(yè)里搞管理的大多是技術(shù)能手，或者是每一方面的技術(shù)專(zhuān)家。這是中國企業(yè)之怪現狀之一。
這些技術(shù)型人才們一般智商都很高，也就是我們常說(shuō)的很聰明。一個(gè)人時(shí)能把事做的很好、很到位，是絕對的優(yōu)秀。但是，自己能干，卻不等于能帶領(lǐng)大家一起干。因為做管理需要很高的智慧，有智慧才會(huì )顯得高明，而智慧又是IQ、EQ、AQ的綜合體。高智商的技術(shù)型人才IQ高，自己能做事，但EQ、AQ卻相對偏低，不愿被約束，更是無(wú)法管理好自己。而一個(gè)連自己夠管不好的人，自然也難以管人管事，有智商卻很難化為智慧。
技術(shù)型人才大多是單向思維，做事較為專(zhuān)注，假如一直在技術(shù)領(lǐng)域的話(huà)，很多人都有可能在某一領(lǐng)域有所成就。但是，相對于復性思維而言，單向思維的局限性也更為明顯。所以，技術(shù)型人才遇到事情時(shí)大多喜歡較真、偏激，也就是我們常說(shuō)的認死理，做事喜歡率性而為，很少能接受他人的意見(jiàn)和建議，很少顧及團隊規則，甚至不惜一頭直直地撞到南墻上到死都不愿回頭。而管理，很多時(shí)候需要的是隱忍、變通和理性。
管理者需要較為全面、綜合的知識結構，需要掌握相當的原理、邏輯和常識，才能保證管理規劃的科學(xué)性，才能保證經(jīng)營(yíng)決策的高效和“零失誤”。而技術(shù)性人才大多知識結構單一，遇事容易感性，“三拍干部”的由來(lái)也即來(lái)源于此。所以，很多技術(shù)型人才上升到管理職位后，不但不能為企業(yè)解決問(wèn)題，反而變成了企業(yè)問(wèn)題，在咨詢(xún)實(shí)踐中，我們幫助企業(yè)處理的這一類(lèi)型問(wèn)題不知凡幾。
更有甚者，因為思維的習慣和局限，大多技術(shù)型的管理者大都缺乏組織概念和組織能力，所以，部分人喜歡恃寵而驕，喜歡用個(gè)人智商挑戰團隊智慧、更喜歡用個(gè)人習慣挑戰去組織規則。往往令老板們十分頭痛。所以，技術(shù)型人才不宜做管理，尤其不宜做高管。目前，多數中小企業(yè)的管理基礎薄弱，管理大多混亂不堪，效率也一直不高，大多是“技而優(yōu)則仕”的傳統觀(guān)念惹的禍。
【管理咨詢(xún)師考試沖刺試題及答案】相關(guān)文章：
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)考試沖刺模擬試題（附答案）10-27
2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)沖刺試題及答案01-22
管理咨詢(xún)師預測考試題及答案10-30
管理咨詢(xún)師綜合備考試題及答案11-01
管理咨詢(xún)師基礎練習考試題及答案10-30
2017年管理咨詢(xún)師備考模擬沖刺試題及答案解析09-27
管理咨詢(xún)師模擬考試題及答案11-01