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5件必須CEO親自抓的事
首席執行官的時(shí)間永遠不夠用。網(wǎng)站College Humor首席執行官保羅•格林伯格的經(jīng)驗告訴我們,只有5件事情必須CEO本人親自出面處理,其他的事情都應該充分放權,交給團隊去完成。
有一次,一位在我手下工作的銷(xiāo)售經(jīng)理即將拜訪(fǎng)一個(gè)重要客戶(hù)進(jìn)行關(guān)鍵談判。他有點(diǎn)擔心自己沒(méi)法成功談下單子。我花了一些時(shí)間指導他應該如何介紹我們的產(chǎn)品。之后,他覺(jué)得更有信心了。但是,我仍然不敢完全相信他,而且我也不想承擔談判失敗的損失。于是我告訴他,我會(huì )和他一起去拜訪(fǎng)客戶(hù),親自與客戶(hù)溝通,他只要在旁邊看著(zhù)。
直到前不久——他已經(jīng)從我這里辭職了,我才意識到他當時(shí)對我有多反感,因為我踩過(guò)界了,越俎代庖,想要替他解決問(wèn)題。
管理生涯的早期,我會(huì )本能地介入團隊面臨的問(wèn)題,親自加以解決。后來(lái)我發(fā)現,處理太多這類(lèi)原本應該由員工自己解決的問(wèn)題,讓我自己無(wú)法專(zhuān)注于公司的成長(cháng),同時(shí)也會(huì )讓我很多手下感到難堪。
隨著(zhù)時(shí)間推移,我越來(lái)越清楚地意識到,如果我想要管理好一家不斷成長(cháng)的公司,保持士氣高漲,我就必須做好放權。我知道我至少遵守了一條準則,那就是雇傭比我聰明的人。所以我必須信任他們能做好自己該做的事,而我則應該專(zhuān)注于只屬于我的本職工作,F在,如果發(fā)現了問(wèn)題,我會(huì )首先問(wèn)自己有沒(méi)有派正確的人去處理,而不必去親自解決。
總結一下,我應該只做只有我才能做的事情。而作為一個(gè)CEO,我認識到公司里有以下5件事是只有我能做的。
1.制訂戰略:確保我為公司制定了與業(yè)務(wù)運營(yíng)相適配的戰略(當然,這需要與其他團隊成員溝通調整,閉門(mén)造車(chē)是很危險的)。
2.做好溝通:確保將公司的戰略清晰地傳遞給管理層的每一個(gè)成員,并進(jìn)一步擴展至整個(gè)組織。每個(gè)人都應該同樣清楚地了解到我們必須做的事。
3.招聘人才:把正確的人安排在正確的崗位上。
4.掃除障礙:為工作團隊清除工作道路上的障礙,讓他們能各施其能。
5.籌集資金:確保公司有充足的資本去完成目標(如果不夠,就要想辦法找錢(qián))。
這么說(shuō)并不意味著(zhù)我會(huì )卸下所有下屬部門(mén)的工作責任。我仍然每天直接參與產(chǎn)品設計、廣告銷(xiāo)售、評論撰寫(xiě)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等工作,幫助員工把握正確的方向。不過(guò),除非我覺(jué)得手下的經(jīng)理犯了非常嚴重的決策性錯誤(這種情況很少發(fā)生),我才會(huì )越權去作出必要的干涉。其余時(shí)間里,我都放手讓他們去領(lǐng)導自己的團隊。