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淺析大型商場(chǎng)的購物環(huán)境設計
在小編看來(lái)，商場(chǎng)的環(huán)境設計是一種生態(tài)系統，要營(yíng)造一個(gè)現代的、時(shí)尚的、具有一定品牌號召力的大型商場(chǎng)，在公共空間設計上必須能夠準確的表達賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)定位和消費心理導向。
商場(chǎng)是歷史和社會(huì )發(fā)展的產(chǎn)物,作為公眾重要的活動(dòng)場(chǎng)所,與社會(huì )的發(fā)展進(jìn)程、消費者消費趣味的變化、社會(huì )文化的變遷、時(shí)尚的更替都有著(zhù)緊密和復雜的聯(lián)系，而商場(chǎng)中商品的多樣化使其購物環(huán)境的科學(xué)化、舒適化、藝術(shù)化顯得尤其重要。商場(chǎng)環(huán)境影響著(zhù)顧客的購買(mǎi)行為,影響著(zhù)超級市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。好的商場(chǎng)環(huán)境設計不僅體現了一定的藝術(shù)美,也反映了商場(chǎng)獨特的經(jīng)營(yíng)理念與風(fēng)格,僅要求方便顧客購物消費,而且要求獨特新穎,在眾多的競爭者中能夠卓然出眾,給消費者留下深刻的印象,并且它還應該是一個(gè)使消費者舒適地購物,產(chǎn)生一定場(chǎng)所忠誠感,進(jìn)而產(chǎn)生重復購買(mǎi)欲望,為商場(chǎng)帶來(lái)豐厚的利潤回報。
1現代人購物行為的新變化心理學(xué)基本原理告訴人們
人的任何行為必定針對一定的心理活動(dòng)�，F代人新的消費心理則表明了現代人購物行為的基本模式為“注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿(mǎn)足→興奮(情緒轉移新的專(zhuān)注點(diǎn))→興趣→聯(lián)想→比較思考→信念→新行動(dòng)→再次滿(mǎn)足。”其實(shí)現代人的購物模式與20年前的購物模式相比已經(jīng)有了質(zhì)的變化。比如人們的購物過(guò)程明顯地增長(cháng)了,購物情緒也由簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足演變成了欲望到行為不斷升級的循環(huán),這種循環(huán)是因人因時(shí)的變化而變化的�，F代室內設計的基本原理要求人們,對不同的情緒設計出對應的場(chǎng)所,在商場(chǎng)設計中體現在對具體的空間流線(xiàn)的設置安排。所以現代商場(chǎng)設計除了營(yíng)造良好的空間環(huán)境以外,還要在流線(xiàn)的設置安排上注意到“引子→聯(lián)想→欲望→高潮”等心理情節環(huán)境的塑造。
2商場(chǎng)購物環(huán)境塑造設計原則
作為商品種類(lèi)繁多的商場(chǎng),商場(chǎng)為顧客提供了商品和服務(wù)的立體空間,關(guān)于它的設計不僅包括科學(xué)合理的分區布局設計以及在此基礎上形成的三維空間設計,還包括以人為服務(wù)對象的購物環(huán)境舒適性、方便性等要素。
2.1購物環(huán)境的科學(xué)性、層次性(即商場(chǎng)內三維空間設計)
賣(mài)場(chǎng)分區布局是整個(gè)賣(mài)場(chǎng)設計的基礎。需要運用各種空間分割方式來(lái)進(jìn)行平面分區布置,包括各種商品或陳列器具的位置、面積及布局、通道的分布等。合理的布局是在對經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)、數量、經(jīng)營(yíng)者的管理體系、顧客的消費心理、購買(mǎi)習慣,以及賣(mài)場(chǎng)本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統籌考慮的基礎上形成的量化平面圖。如根據顧客的購物習慣及消費心理或格調品位來(lái)安排貨位;根據人流物流的大小方向、人體力學(xué)等來(lái)確定通道的走向和寬度;根據經(jīng)營(yíng)商品的品種、檔次或關(guān)聯(lián)性來(lái)劃分銷(xiāo)售區域等等,方便顧客瀏覽、選購商品,使交通流線(xiàn)暢通,以此來(lái)提高購買(mǎi)及銷(xiāo)售的質(zhì)量。
2.2導向系統設計
導向系統設計使識別區域和道路顯得簡(jiǎn)單容易。購物中心的室內設計中導購系統尤為重要,如果說(shuō)商場(chǎng)是一部書(shū),導購系統就是書(shū)的目錄,它是指引消費者在商品海洋中暢游自如的導航燈。導向系統的設計應簡(jiǎn)潔、明確、美觀(guān),其色彩、材質(zhì)、字體、圖案與整體環(huán)境應統一協(xié)調,并應與照明和廣播系統相結合。
2.3動(dòng)線(xiàn)規劃與種類(lèi)布局設計
在商業(yè)賣(mài)場(chǎng)室內設計與規劃中，首要解決的命題就是建筑自身的結構特點(diǎn)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求的利用率進(jìn)行動(dòng)線(xiàn)設計整合，以滿(mǎn)足商業(yè)定位的要求。對寬度、深度，曲直度的適應性推敲。給進(jìn)人商場(chǎng)的消費者舒適的行走路線(xiàn)，有效的接受賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)文化，消除購物產(chǎn)生的疲勞，自覺(jué)地調節消費者的購物密度，是動(dòng)線(xiàn)規劃設計功能的重要體現。設計師應對現場(chǎng)購物環(huán)境進(jìn)行反復考慮，逐一認定。對未來(lái)駐扎品牌的規模應進(jìn)行全方位的計算。使動(dòng)線(xiàn)設計能滿(mǎn)足一定時(shí)期內的商業(yè)運營(yíng)模式，對今后商場(chǎng)的實(shí)際操作具有十分重要的意義。
現代商場(chǎng)如何布局設計是現代商場(chǎng)設計規劃中經(jīng)常推敲的問(wèn)題。商場(chǎng)的布局取向在賣(mài)場(chǎng)空間在大環(huán)境內，承載著(zhù)實(shí)現多種經(jīng)營(yíng)主體之間，相互促進(jìn)，相互配合與銜接的作用，讓消費者在科學(xué)的格局中采集到大量的來(lái)自不同品牌背景的文化信息。使品牌在統一的主體定位下展現出自身產(chǎn)品的差異化。從而揭開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的品牌號召力。促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)向科學(xué)合理的方向發(fā)展。
2.4購物環(huán)境的舒適性
2.41視覺(jué)舒適性。
設計者要從顧客的活動(dòng)流線(xiàn)著(zhù)手,運用空間劃分,規劃出重點(diǎn)展示區域。通常情況下大型超級市場(chǎng)售賣(mài)的都是日用零售商品及時(shí)令商品,故重點(diǎn)展區固定于顧客活動(dòng)流線(xiàn)主要接觸的區域,且運用色彩、燈光、材質(zhì)及配合商品設置引起視覺(jué)注意的裝飾設施,提醒顧客注意商品、關(guān)注展示的商品信息,以誘導和激發(fā)其購買(mǎi)欲。
2.42聽(tīng)覺(jué)舒適性。
對整個(gè)商場(chǎng)最好配合默契的聲環(huán)境設計,這樣就不僅僅在視覺(jué)上滿(mǎn)足了消費者的需求,還從聽(tīng)覺(jué)上進(jìn)行了調節,聲環(huán)境的設計要注意到音樂(lè )的連續性和場(chǎng)所性,也就是說(shuō)整個(gè)消費過(guò)程的音樂(lè )要有共同的特點(diǎn)。特別要注意的是消費者對不同音樂(lè )出現在不同的場(chǎng)所是有要求的,不能在高檔的成衣層播放搖滾音樂(lè ),高檔的成衣層則應該配輕音樂(lè );童裝層最好播放卡通片。關(guān)鍵是要把握不同的音樂(lè )可能帶給消費者的情緒反應。
2.43觸覺(jué)舒適性。
大型綜合超市的商品展示均以貨架形勢陳列,顧客采取自選方式進(jìn)行,故商品陳列的觸感舒適顯得尤其重要。在賣(mài)場(chǎng)設計中,應根據人體的需求以觸感舒適的木材、泡沫材料、塑料材料為主要展示材料,忌選用冰冷的金屬及玻璃類(lèi)材料,且造型上應以圓滑的、安全的造型為主。
3天花地面與公共空間設計
商場(chǎng)室內天花營(yíng)造設計，力求簡(jiǎn)潔大氣，不宜過(guò)分復雜，能烘托照明的藝術(shù)效果，注重實(shí)際功效。造型可隨著(zhù)動(dòng)線(xiàn)的變化而變化，也可根據品牌的氛圍要求做恰當的組隔，使其效果都能展現商場(chǎng)的環(huán)境品質(zhì)和主題區域文化。并能與頂棚內的隱蔽設備友好共存，共同營(yíng)造出舒適的商業(yè)空間。
商場(chǎng)地面的設計應在動(dòng)線(xiàn)設計的基礎上，適應品牌環(huán)境的特點(diǎn)，選取適合的貼面材質(zhì)，清晰的表達出動(dòng)線(xiàn)區域的分割引導功能。在主題區域承擔著(zhù)氛圍營(yíng)造的基礎作用。對于樓層與樓層，業(yè)種與業(yè)種之間的環(huán)境變化予以恰當的空間強化和氛圍銜接。
共享空間設計涵蓋了商業(yè)空間的柱面、墻面、中庭、休閑區、促銷(xiāo)區等諸多方面，還應同時(shí)顧及今后的實(shí)際功能使用和商業(yè)主題文化的宣傳與推廣，這是商場(chǎng)設計中的一個(gè)重要五一節，它的設計是延續務(wù)實(shí)與時(shí)尚引導的產(chǎn)物。對商場(chǎng)企業(yè)文化的建筑與推廣具有十分重要的現實(shí)意義。
4結語(yǔ)
購物環(huán)境為買(mǎi)賣(mài)雙方圍繞商品提供了交易的空間。這個(gè)空間，隨著(zhù)商品的發(fā)展、地理位置的不同、時(shí)間的變化、交易形式的不同在不斷改變，以適應雙方的要求。商業(yè)環(huán)境設計往往比室內住宅設計等其他空間設計更具有挑戰性，它必須適合流行的趨勢，受市場(chǎng)及產(chǎn)品的影響較大，商業(yè)環(huán)境設計涉及的領(lǐng)域較廣、較寬，不論是功能布局、運動(dòng)路線(xiàn)、表現手法、裝飾材料的運用，還是造型素材及色彩的選擇等，都可大膽創(chuàng )新設計、獨樹(shù)一格，有計劃有目的地運用多種視覺(jué)傳達方式將商家的經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)可見(jiàn)的內容傳達給消費者，創(chuàng )造富有特色的商業(yè)購物空間氣氛，為消費者營(yíng)造一個(gè)愉快地消費空間。
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