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監理工程師隊伍的職業(yè)化建設
監理咨詢(xún)服務(wù)是涉及多學(xué)科、多專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、經(jīng)濟、管理等知識的系統性工程，從事監理咨詢(xún)服務(wù)工作的監理工程師，不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更需要基于專(zhuān)業(yè)化、標準化視野下的職業(yè)素養，在長(cháng)期的監理實(shí)踐中形成獨特的監理職業(yè)的氣質(zhì)和風(fēng)范。下面是小編為大家帶來(lái)的關(guān)于監理工程師隊伍的職業(yè)化建設的知識，歡迎閱讀。
1監理工程師職業(yè)化概述
職業(yè)化指的是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化和制度化，是一種潛在的文化氛圍，是一種對事業(yè)孜孜不倦的追求精神。職業(yè)化要求將崗位職責非常專(zhuān)業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的崗位角色，行使好自己的崗位職責。通俗地說(shuō)，就是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化的內容包括職業(yè)化素養和執業(yè)技能。
監理工程師職業(yè)化，是指監理工程師以得體的職業(yè)形象、規范的執業(yè)行為、標準的工作流程、合理地管控手段依法履行法律法規賦予監理的職責，依據監理合同行使自己的權利義務(wù)，在現場(chǎng)組織協(xié)調中，深明自己的角色，掌握紛爭的原因，深諳談判的藝術(shù)，運用執業(yè)技巧，恪守職業(yè)道德，顧全大局，講求平衡，富有使命，勇于擔當，既不缺位，也不越位，更不錯位，圓滿(mǎn)地完成監理工作任務(wù)。
監理工程師職業(yè)化，要求監理工程師對監理事業(yè)要有自我經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立精益求精的執業(yè)理念，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，把現場(chǎng)監理工作提升到標準化、規范化和制度化的高度，準確扮演好合同角色，專(zhuān)業(yè)地完成監理工作，提高工作績(jì)效，充分發(fā)揮監理制度的價(jià)值。
監理工程師職業(yè)化建設，是我國監理工程師隊伍建設過(guò)程中，面對新的發(fā)展形勢一個(gè)歷史課題。走職業(yè)化的發(fā)展道路，進(jìn)行職業(yè)化建設，是我國監理工程師隊伍發(fā)展的必然途徑，也是監理企業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展之路的必然要求。我國雖然已經(jīng)確立了監理工程師制度，但從現實(shí)效果來(lái)看，監理工程師隊伍遠未實(shí)現職業(yè)化，這一點(diǎn)無(wú)論是從監理工程師隊伍的知識結構，職業(yè)意識、職業(yè)素質(zhì)，還是執業(yè)能力等方面都能顯現出來(lái)。加強我國監理工程師隊伍的職業(yè)化建設，不斷提高監理工程師隊伍的執業(yè)能力，提升監理的服務(wù)水平，既是一項艱巨的任務(wù)，也是一項系統的工程。
2監理工程師的職業(yè)化素養
監理工程師職業(yè)化素養是指監理工程師職業(yè)必須具備的、形成行業(yè)共識的基本涵養和良好習慣。一名優(yōu)秀的監理工程師應該在舉手投足間顯露專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化氣度。在建設領(lǐng)域中特定的位置和角色，要求監理工程師不僅要具備一定的知識素養，更要具備良好的職業(yè)素養。
2.1人格素養
人格素養是指為人的品格和修養，是一個(gè)人立身的之本。監理工程師在協(xié)調參建各方關(guān)系時(shí)，只有贏(yíng)得各方的尊重，其監理指令才能得到有效地實(shí)施和執行。要贏(yíng)得各方的尊重和信任，監理工程師必須具備正直廉潔的品質(zhì)，真誠待人、不謀私利、勤奮敬業(yè)、恪守職業(yè)道德，在任何糾紛和矛盾中，都能以平直的心態(tài)對待參建各方，為爭議各方找到一個(gè)可以接受的平衡點(diǎn)，從而達成共識，實(shí)現共贏(yíng)。
2.2性格修養
性格是一個(gè)人情緒活動(dòng)的傾向和行為方式。監理工程師大量的工作是組織協(xié)調和管理，需要和不同角色的人打交道。實(shí)踐中，很多協(xié)調工作不利的原因往往不是工程本身的問(wèn)題，而是監理工程師的性格與他人不和產(chǎn)生的關(guān)系僵化，溝通不暢和信息偏差，從而使本來(lái)可以解決的問(wèn)題陷入僵局。監理工程師應該自覺(jué)有意識地去修正自己的性格缺陷，克服性格上的弱點(diǎn)。努力養成為人處事寬宏大量、沉著(zhù)泠靜、敏語(yǔ)言而慎于行的性格特征，在工作中注意團結而不失原則，善于溝通而不盲目隨從，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)而又有自己獨立的見(jiàn)解，形成節制、緘默、真誠、正直、穩健、謙遜的個(gè)性特征，有理、有利、有節地行使自己的職責，處理有關(guān)事務(wù)。
2.3邏輯修養
清晰地邏輯思維，往往能夠快速地抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。監理工程師的工作很多都是程序性的控制，非常講究邏輯性。監理工程師每天要都審批簽署很多文件，無(wú)論是口頭的還是書(shū)面，如果邏輯錯誤就會(huì )帶來(lái)工作上的重大失誤，引發(fā)責任風(fēng)險。在合同管理中，監理指令必須要有依據，權從哪里來(lái)，義務(wù)為哪般，都要清清楚楚，行為必須符合身份邏輯，監理員不能行使監理工程師的職責，監理工程師同樣不能越俎代庖，親自履行施工單位的職責。面對錯綜復雜的情況，監理工程師應該有能力把情況綜合起來(lái)進(jìn)行分析，理順關(guān)系，找出經(jīng)緯，分清主次，從大局和整體利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光看待現實(shí)的問(wèn)題，注重邏輯思維，辨識身份邏輯、時(shí)間邏輯和程序邏輯，不斷提高自身邏輯思維修養。
2.4形象素養
外在形象是一個(gè)人心理素質(zhì)和修養的外在表現，也是一個(gè)人內在素養的自然流露，綜合反映了一個(gè)人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識修養、處世態(tài)度等。監理工程師要自覺(jué)地優(yōu)化自身的形象，始終保持積極奔放的心態(tài)，大方自然的神情，溫文爾雅的行為，精力充沛而又富有自信，樸素大方而又儀表端莊，談吐高雅而又不乏幽默。監理工程師良好的教養、品味、風(fēng)度、精明和幽默的氣質(zhì)，能充分地展示監理工程師的人格魅力，表現監理良好的職業(yè)形象，形成卓爾不群的監理職業(yè)氣質(zhì)，給參建各方留下成熟穩重的印象，令參建各方折服，從而在復雜的利益格局中成為參建各方值得尊重和信賴(lài)的核心。
2.5道德修養
一支德才兼備的監理工程師隊伍，能夠使監理行業(yè)贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可。監理工程師不僅要掌握業(yè)務(wù)知識，更要懂得監理工程師職業(yè)道德的起碼要求，有才無(wú)德同樣不是一名合格的監理工程師。建設高素質(zhì)監理工程師隊伍，強化監理工程師的職業(yè)道德和行為規范，對于創(chuàng )建工程監理行業(yè)良好市場(chǎng)秩序，提升監理行業(yè)的社會(huì )信譽(yù)，樹(shù)立監理行業(yè)的社會(huì )公信力，獲得監理工程師的職業(yè)尊重具有十分重要的意義。監理工程師在日常工作中，要嚴格遵守行業(yè)自律公約，嚴格履行法律法規和監理合同賦予監理工程師的職責，盡職盡責，誠信服務(wù)，培育自身良好的職業(yè)道德素養。
2.6專(zhuān)業(yè)精神
專(zhuān)業(yè)精神是指對工作執著(zhù)于專(zhuān)業(yè)的規范、要求、品質(zhì)化程序，是在專(zhuān)業(yè)技能的基礎上發(fā)展起來(lái)的一種對工作極其熱愛(ài)和投入的品質(zhì)。擁有專(zhuān)業(yè)精神的人，敬業(yè)、勤勉、負責、堅持，不管工作如何細小，都會(huì )盡心盡力地做好，意味著(zhù)對自己所從事的工作有著(zhù)精深的學(xué)習和孜孜不倦的研究，在原有知識基礎上不斷地學(xué)習與創(chuàng )新，充滿(mǎn)創(chuàng )造力；能夠超越一般的技術(shù)水準，執著(zhù)地追求服務(wù)對象極高的滿(mǎn)意度，達到精益求精的境界。
監理工程師的專(zhuān)業(yè)精神，表現為一種對監理工作的態(tài)度，無(wú)論業(yè)務(wù)水平達到何種程度，都保持著(zhù)高度的敬業(yè)精神和嚴謹的作風(fēng)，向業(yè)主客觀(guān)真實(shí)地介紹自己的專(zhuān)業(yè)勝任能力，不吹噓夸大，一點(diǎn)一滴地積累自己的聲譽(yù)，時(shí)刻保持一份樸素的責任心。
3監理工程師的執業(yè)技能
知識并不能改變命運，運用知識的技能卻能改變命運。在某種意義上，可以說(shuō)技能既是科學(xué)也是藝術(shù)。在監理工作中，執業(yè)技能對于監理工程師提升工作效率至關(guān)重要，也是監理工程師隊伍職業(yè)化建設的題中之義。許多優(yōu)秀監理工程師取得不俗業(yè)績(jì)的直接原因不是來(lái)自學(xué)歷和天賦，而是建立在知識基礎上的執業(yè)技能。強調執業(yè)技能，就是在改善監理工程師的心智模式，提升監理的職業(yè)價(jià)值。
3.1學(xué)習的技能
時(shí)代在發(fā)展，知識在更新。一棵樹(shù)，如果沒(méi)有深扎于泥土的根系，一定不會(huì )長(cháng)成參天大樹(shù)�，F在及未來(lái)的競爭，是學(xué)習能力的競爭，快速的學(xué)習能力是提升自我價(jià)值、超越競爭對手的資本。對監理工程師來(lái)說(shuō)，外界環(huán)境的變化、業(yè)主的需求升級、自身發(fā)展的要求、新技術(shù)的應用，都使對新知識的掌握和理解變得非常重要。監理工程師必須通過(guò)工作中的快速學(xué)習，實(shí)現知識和技能的快速升級，滿(mǎn)足監理工作的需要。要使監理工作價(jià)值為客戶(hù)所認可，監理必須通過(guò)快速學(xué)習來(lái)了解工程項目所涉及領(lǐng)域的具體情況，并達到一定深度，發(fā)揮自己知識結構的優(yōu)勢，獲得業(yè)主對監理技術(shù)服務(wù)的認可，提高監理服務(wù)的質(zhì)量。
3.2表達的技能
監理工程師一般是工科出身，往往有著(zhù)不善于表達的弱勢。而監理工程師水平的高低一定程度上體現在表達上，監理例會(huì )上有針對性地發(fā)言，向業(yè)主言簡(jiǎn)意賅地匯報工作，有明確的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的監理指令，條理清晰地即興發(fā)言，都在無(wú)形中為監理形象加分。但如果監理工程師在口頭表達時(shí)詞不達意、語(yǔ)無(wú)倫次、主次不分，書(shū)面表達時(shí)語(yǔ)句不通、白話(huà)連篇、章節混亂，不僅有損于監理工程師的整體形象，更無(wú)法贏(yíng)得別人的信任和尊重。
監理工程師必須不斷地培養表達的技能，在表達意見(jiàn)前做好充分的準備，通過(guò)刻苦的訓練，增強口頭和文字的表達能力，清晰準確、言簡(jiǎn)意賅地表達自己的思想和觀(guān)點(diǎn)，塑造機智幽默、談吐自如的職業(yè)形象。
3.3開(kāi)會(huì )的技能
工程項目建設周期較長(cháng)，工程建設中會(huì )遇到各種內外部因素的干擾，往往各方認識不一致，行為不合拍，項目不能有效運行。要解決上述問(wèn)題，就繞不開(kāi)監理例會(huì )這一協(xié)調解問(wèn)題的平臺。監理例會(huì )是總監溝通情況、協(xié)調矛盾、反饋信息，制定決策和下達指令的主要方式。眾多類(lèi)型不一的會(huì )議，有的需要監理工程師主持召開(kāi)，如圖紙會(huì )審、施工方案審查、專(zhuān)項工作研究等，有的需要監理工程師參與，如設備采購、竣工驗收等，這些不同目的，不同人員參加、不同議題的會(huì )議上，監理工程師扮演的角色、承擔的責任也是不同的，會(huì )議發(fā)言的風(fēng)格和內容也就是不同，監理工程師要做好會(huì )議角色的定位，掌握開(kāi)會(huì )的藝術(shù)，在不同的會(huì )上，從不同的角度獲取相關(guān)信息，傳達監理的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)。
3.4溝通協(xié)調的技能
一項建設工程監理目標的實(shí)現，除了需要監理工程師扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和對監理程序的有效執行外，還要求監理工程師具有較強的溝通協(xié)調技能。項目建設中，很多工作并不是監理工程師去做，而是監理工程師組織、協(xié)調其他人員去做，從而產(chǎn)生很多的協(xié)同關(guān)系，需要監理工程師很強的溝通協(xié)調能力。監理工程師有效的溝通協(xié)調可以化解業(yè)主、施工單位及其他參建單位之間由于各自利益和對問(wèn)題的不同理解所產(chǎn)生的各種矛盾和沖突，推動(dòng)工程的順利進(jìn)行。在項目建設過(guò)程中，協(xié)調無(wú)處不在，與參建各方的溝通也貫穿于監理工程師工作的始終。面對工程建設過(guò)程中層出不窮的與三大目標控制和安全監督相聯(lián)系的新情況、新問(wèn)題，監理工程師需要精研溝通協(xié)調技能，嚴格地依據合同，以客觀(guān)靈活的手段、公平公正的立場(chǎng)化解爭執相關(guān)方的沖突，促使相關(guān)方形成諒解，達成共識，避免矛盾升級。
4結語(yǔ)
7月1日，住房城鄉建設部發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)建筑業(yè)發(fā)展和改革的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出要進(jìn)一步完善工程監理制度，分類(lèi)指導不同投資類(lèi)型工程項目監理服務(wù)模式發(fā)展，調整強制監理工程范圍，推動(dòng)一批有能力的監理企業(yè)做優(yōu)做強。在這樣的背景下，加強監理工程師隊伍的職業(yè)化建設有著(zhù)現實(shí)的緊迫感，一支具有職業(yè)理念和專(zhuān)業(yè)精神的職業(yè)化的監理工程師隊伍，一個(gè)具有一定權威和社會(huì )地位的監理工程師職業(yè)群體，一定能在新的歷史時(shí)期，推動(dòng)建設監理行業(yè)的深化改革，促進(jìn)監理行業(yè)持續健康發(fā)展。
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