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人與人溝通說(shuō)話(huà)的技巧有哪些
每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的事情,所以與人交談的關(guān)鍵是要使對方自然而然地談?wù)撟约。誰(shuí)都不必煞費苦心地去尋找特殊的話(huà)題,而只需以自身為話(huà)題就可以,這樣也會(huì )很容易開(kāi)口,人們往往會(huì )向對方敞開(kāi)自己的心扉。 談話(huà)時(shí)若能談?wù)勁c對方相同的意見(jiàn),對方自然會(huì )對你感興趣,而且產(chǎn)生好感。以下僅供參考!
第一,調整自己的呼吸狀況。
說(shuō)話(huà)每時(shí)每刻都要利用肺部呼出氣流,一旦由于緊張而引起呼吸紊亂,就會(huì )使說(shuō)出來(lái)的話(huà)顫巍巍,或者輕重不均勻,給人一種支離破碎的感覺(jué)。所以如果你覺(jué)得緊張,可以在說(shuō)話(huà)前有規律地深呼吸幾次,調整一下心情,等呼吸穩定以后,再開(kāi)口說(shuō)話(huà),聲音就不會(huì )發(fā)顫了。同時(shí)深呼吸也可以幫助你攝入足夠的氧氣,使你頭腦清醒,保持敏捷的思維。
第二,精神集中,心無(wú)旁騖。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要走神,讓大腦高速運轉起來(lái),佳詞妙句就會(huì )源源不斷自動(dòng)噴涌。聽(tīng)話(huà)的時(shí)候更要專(zhuān)注,努力捕捉對方的眼神表情,積極做出回應,如會(huì )心的微笑、贊同地點(diǎn)頭等。這不僅讓對方覺(jué)得受到重視,因而情緒高漲,而且也會(huì )讓自己的緊張情緒煙消云散,全身心投入到興致盎然的會(huì )話(huà)中去。
第三,不要雕琢詞句。
和陌生人交談,并不需要故作高雅,平時(shí)用什么詞現在還用什么詞。這不是說(shuō)要口無(wú)遮攔,怎么想就怎么說(shuō)。在說(shuō)話(huà)的內容上,我們需要斟酌;可是在說(shuō)話(huà)的方式上,我們可順其自然,一些高雅的詞匯,也許可以為你的話(huà)語(yǔ)增色,但是如果因此耗費了大量的心理能量以至于無(wú)法集中思考說(shuō)話(huà)的內容,卻可能會(huì )得不償失地出洋相,一旦讀錯了一個(gè)音或說(shuō)了一個(gè)病句,就會(huì )給心理上帶來(lái)巨大的壓力,如果再造成緊張的惡性循環(huán),就會(huì )洋相百出了。
第四,不要過(guò)分客氣,使用太多的敬語(yǔ)。
在初次見(jiàn)面的自我介紹中,可以使用一些敬語(yǔ),但一旦談話(huà)深入下去,“謝謝”、“請”、“您”這些詞就不必總掛在嘴邊了,否則就會(huì )顯得很見(jiàn)外,雙方的關(guān)系很難進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)。禮貌是必需的,但太禮貌比不禮貌更容易讓人不自在。
第五,不要故作幽默,要看場(chǎng)合和氛圍。
很多“口才兵法”上都說(shuō),“幽默”是人際交往中的潤滑劑,可以緩和緊張的氣氛。這話(huà)沒(méi)錯,可“幽默”是一種很高級的交際技巧,需要靈活的思維、有趣的內容再加上語(yǔ)氣、語(yǔ)調、手勢、身姿等的密切配合才能達到良好的效果。對于害怕和陌生人交際的人來(lái)說(shuō),遠不具有這些交際能力,所以千萬(wàn)不要故作幽默,以免弄巧成拙。
人與人溝通說(shuō)話(huà)的技巧有哪些
1、講出來(lái)
尤其是坦白地講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不無(wú)根據地批評
無(wú)根據地批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì )使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時(shí),你也要適當地請求對方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的禍從口出。
5、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補,正所謂的一言既出,駟馬難追,禍從口出,甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾,所以溝通不能信口雌黃,口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話(huà),有時(shí)候也會(huì )變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做出決定時(shí)
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),既理不清,講不明,尤其在情緒中,很容易因沖動(dòng)而失去理性。如:吵得不可開(kāi)交的夫妻,反目成仇的父母子女,對峙已久的上司下屬等,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔。
7、 理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會(huì )有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無(wú)濟于事。
8、反省
不只是溝通才需要反省,一切都需要,自己說(shuō)錯了話(huà),做錯了事,如果不想造成無(wú)可彌補的傷害,最好的辦法是什么呢,我錯了——這就是一種反省。
9、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題,一句我錯了勾銷(xiāo)了多少新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結,讓人豁達開(kāi)朗,放下武器,重新面對自己,開(kāi)始重新思考人生。
10、說(shuō)對不起
說(shuō)對不起,不代表我真的有什么天大的錯誤或做了傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有回旋的余地,其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯——死不認錯就是一件大錯特錯的事。
11、讓奇跡發(fā)生
如果自己愿意主動(dòng)認錯,就是在替自己與家人創(chuàng )造奇跡,化不可能為可能。
12、愛(ài)
一切都是愛(ài),愛(ài)是最偉大的治療師。
13、等待機會(huì )
如果沒(méi)有轉機,就要等待,急只會(huì )把事情弄糟,當然,不要空等待,成果是不會(huì )從天上掉下來(lái)的,還是要你自己去努力——若不努力,你將什么都沒(méi)有。
14、耐心
等待唯一不可少的就是耐心,有志者事竟成。
15、智慧
智慧使人執著(zhù),而且福至心靈。
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