職場(chǎng)禮儀培訓：學(xué)會(huì )說(shuō)不

　　心理學(xué)家說(shuō)，每個(gè)人都渴望著(zhù)引起他人的注意(當然小偷和通緝犯除外);其實(shí)，這是因為每個(gè)人在心底都有一種被認同的渴望。掌握認同別人的技巧，是你人際交往中必修的課程。沒(méi)有人喜歡“杠頭”。其實(shí)，學(xué)會(huì )說(shuō)“您是對的”并不比攤一只雞蛋困難多少。但是，要攤好這個(gè)雞蛋，也要你費一番腦筋。

　　1.成為贊同的人

　　有一種人，似乎天生就是“杠頭”，喜歡和別人對著(zhù)來(lái)。這絕對不是表現你的執著(zhù)或者聰明的好辦法。而且，如果這樣下去，你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。努力在你的頭腦里構造一個(gè)思維框架，培養一種贊同的態(tài)度和性格，這樣你就會(huì )發(fā)現，其實(shí)，值得你去贊同的人和事多著(zhù)呢!

　　2.勇敢的開(kāi)口

　　僅僅有贊同別人的態(tài)度是不夠的，你要讓對方知道。有些人喜歡用點(diǎn)頭的方式來(lái)表示，這不是最好的辦法。你應該說(shuō)一句“是的”，勇敢的直視著(zhù)對方的眼睛說(shuō)“您是對的!”

　　3.永遠不要爭論

　　別人并不總是能讓我們說(shuō)“您是對的”，有的時(shí)候，我們真的無(wú)法接受對方。這個(gè)時(shí)候，不要違心的說(shuō)“您是對的”，也不要勇敢的說(shuō)“您錯了”(除非萬(wàn)不得已)。在任何時(shí)候，都不要陷入爭論當中去，即使您是對的。在爭論中，沒(méi)有人能夠獲勝。

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