禮儀與形象塑造

　　導語(yǔ)：人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現實(shí)性上，人的本質(zhì)是一切社會(huì )關(guān)系的總和。社會(huì )——不管形式如何——是人們相互作用的產(chǎn)物。以下是小編為大家整理分享的禮儀與形象塑造，歡迎閱讀參考。

　　禮儀與形象塑造

　　“禮儀與形象塑造”作為一門(mén)選修課程，之所以在高校受到同學(xué)們的歡迎，是因為它滿(mǎn)足了大學(xué)生對整體美的迫切需求。本書(shū)通過(guò)儀容儀態(tài)、服飾、發(fā)型與化妝等外在形象塑造和為人處世、人格魅力等內在品質(zhì)修養以及禮儀訓練、語(yǔ)言表達和藝術(shù)鑒賞的“內外兼修”，改變以往有關(guān)禮儀與形象塑造方面的教材偏外在而輕內在的傾向，在教學(xué)中貫串形象化教學(xué)與互動(dòng)式教學(xué)等新的教學(xué)理念。

　　禮儀形象概述

　　禮儀形象是個(gè)體形象的外在表現形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個(gè)人教養、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中，其外在的形態(tài)、容貌、著(zhù)裝、舉止等始終是一種信息，在不知不覺(jué)中已經(jīng)傳給了對方，這些信息無(wú)疑會(huì )或好或壞地影響交際活動(dòng)的全過(guò)程。行為心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗，證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺(jué)的至關(guān)重要的時(shí)間區域。這四分鐘的知覺(jué)如何，會(huì )一有影響到以后交往的一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)，甚至影響交往的全過(guò)程。這種知覺(jué)效應，心理學(xué)上叫“暈輪效應”。應該說(shuō)，在高度開(kāi)放的信息時(shí)代，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，注意你給人的第一印象是相當重要的。也許你正在謀求一份工作，也許你正代表公司與對方談一筆生意，總之，這其中的第一印象都會(huì )成為或成功或失敗的一個(gè)潛在因素。

　　當然，由于人們的印象形成過(guò)程始于通過(guò)感官察覺(jué)對方，受主觀(guān)認識能力和客觀(guān)復雜性的限制，主客觀(guān)不可能總是完全一致的，這樣就會(huì )出現大量不準確的，甚至虛假、錯誤的印象。這就要求人們自覺(jué)地加強修養，有效地運用禮儀規范，準確地表現自我。整潔大方的個(gè)人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，必定會(huì )給對方留下深刻而又美好的印象，從而引導對方對個(gè)人的尊重，或對自己所代表的組織的尊重與信任，最終達到社交的目的。

　　禮儀形象的內容

　　由于個(gè)體在社會(huì )生活中所扮演的`角色的層次性和豐富性，個(gè)體禮儀形象也呈現出豐富性的特點(diǎn)，個(gè)體禮儀形象塑造也包含豐富的內容，主要包括以下方面。

　�。�1）個(gè)人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。

　�。�2）家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內的運用是家庭禮儀，它包括家庭稱(chēng)謂、問(wèn)候、祝賀與慶賀、贈禮、家宴及家庭應酬等禮儀規范。

　�。�3）社交禮儀。從家庭走向社會(huì )，進(jìn)行社會(huì )交往，是禮儀行為向大社會(huì )的拓展。社交禮儀通常包括見(jiàn)面與介紹的禮儀；拜訪(fǎng)與接待的禮儀；交談與交往的禮儀；宴請與饋贈的禮儀；舞會(huì )與沙龍的禮儀；社交禁忌等等。

　�。�4）公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中所應遵循的禮儀規范。它存在著(zhù)自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導下，把握公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中特殊的禮儀規范，可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等等；會(huì )議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。

　�。�5）禮儀文書(shū)。禮儀文書(shū)是人們在日常交往過(guò)程中，用書(shū)信和其他文字方式表達情感的禮儀形式。通過(guò)禮儀義書(shū)，可以達到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書(shū)有：禮儀書(shū)信，如邀請信、賀信、感謝信等；禮儀電報；請柬；名片；賀年片；題詞；訃告；唁電；碑文，等等。

　�。�6）商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節之中。對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從商品采購到銷(xiāo)售，從商品銷(xiāo)售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員，如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開(kāi)展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，將會(huì )起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷(xiāo)禮儀、商業(yè)儀式等等。

　�。�7）習俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著(zhù)不同的風(fēng)俗習慣。充分了解這些風(fēng)俗習慣，并在社交往來(lái)中自覺(jué)尊重這些風(fēng)俗習慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習俗禮儀的內容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節令禮俗、人生禮俗（如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。

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