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秘書(shū)技巧心得：辦文工作要提高把握細節的能力
古今興盛皆在于實(shí)，天下大事必作于細。細節體現效率，細節體現質(zhì)量，細節決定成敗。辦文工作尤其要樹(shù)立重視細節的工作理念，增強把握細節的本領(lǐng)。近年來(lái)，在辦文工作中，我們一直致力提高把握細節的能力，取得了較好的效果。我們的做法是：
一、從細節上體悟上級意圖，切實(shí)增強政治敏感性和政策準確性
政策和策略是黨的生命，是指引一切工作的指針。辦文人員應認真學(xué)習和準確領(lǐng)會(huì )黨的理論、綱領(lǐng)、路線(xiàn)、方針和政策。同時(shí)，要準確表達黨委的主張和領(lǐng)導的意圖，以便更好地貫徹落實(shí)。因此，準確地把握方針政策，準確地理解領(lǐng)導意圖，是搞好辦文工作的前提。首先要直面溝通，準確把握領(lǐng)導思路。作為服務(wù)黨委的辦文工作，要第一時(shí)間領(lǐng)會(huì )和掌握每一位常委的工作思路，第一時(shí)間把黨委的意圖貫徹到辦文工作中，提高辦文的實(shí)效性。辦文人員應積極主動(dòng)地尋找與領(lǐng)導溝通交流的機會(huì )，多與領(lǐng)導交談、下鄉，多向領(lǐng)導匯報，力爭準確、全面地掌握領(lǐng)導對有關(guān)工作的思想、思路，抓住領(lǐng)導思想的閃光點(diǎn)。要善于從領(lǐng)導的言談舉止中領(lǐng)會(huì )意圖，從領(lǐng)導不便明說(shuō)的弦外之音去認真體會(huì )，使辦文工作能更好地跟上領(lǐng)導的節奏，體現領(lǐng)導的意圖，達到領(lǐng)導的要求。使各類(lèi)請示、報告、擬辦意見(jiàn)的采用率達到98%以上。其次，充分吸納領(lǐng)導意見(jiàn)。對文件(文稿)中領(lǐng)導提出的修改意見(jiàn)和親自修改的地方，要深入分析，加深理解，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”和“怎么樣”，真正領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，充分吸納并準確表達領(lǐng)導的意見(jiàn)。第三，多學(xué)領(lǐng)導講話(huà)。領(lǐng)導講話(huà)有很多“亮點(diǎn)”，他的新思想、新觀(guān)點(diǎn)往往在其中體現。辦文要善于從領(lǐng)導講話(huà)中捕捉“亮點(diǎn)”，了解新思想，掌握新觀(guān)點(diǎn)，并在辦文中很好地體現。例如，在全市“解放思想與常寧發(fā)展”主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上，領(lǐng)導一再強調：“解放思想對常寧來(lái)講不存在爭議，關(guān)鍵是要用我們身邊的鮮活事例來(lái)引導群眾、激發(fā)群眾的創(chuàng )業(yè)激情，因此，我們必須要圍繞工作和社會(huì )中的典型案例進(jìn)行剖析，倡導和支持廣大干部群眾開(kāi)動(dòng)腦筋去思考，放開(kāi)手腳去探索。”我們在起草《關(guān)于在全市開(kāi)展“解放思想與常寧發(fā)展”主題活動(dòng)的實(shí)施方案》時(shí)，將領(lǐng)導的新思想和新觀(guān)點(diǎn)融匯到文件中，將“大討論階段”改為“案例剖析階段”，充分體現了地方特色。第四，善于完善領(lǐng)導的修改意見(jiàn)。領(lǐng)導對文件(文稿)的修改，主要是提出方向和提供思路。辦文時(shí)要在準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的基礎上，發(fā)揮才智，深入思考，本著(zhù)循而不拘的原則，順延體現領(lǐng)導的意圖，大膽地補充完善領(lǐng)導的修改意見(jiàn)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用。例如，我們在制發(fā)《關(guān)于整合新聞資源強化新聞管理的實(shí)施辦法》的過(guò)程中，領(lǐng)導在送審稿上批注“設立新聞中心，推進(jìn)新聞信息資源共享”。我們認真揣摩領(lǐng)導意圖，完善領(lǐng)導修改意見(jiàn)：“設立新聞中心，形成電視、報社、網(wǎng)絡(luò )、廣播和短信等媒體一體化運作模式。條件成熟時(shí)，新聞?dòng)浾呖杉修k公，集中調配，打造新聞采編整體優(yōu)勢。大力推進(jìn)新聞信息資源共享，對發(fā)生在全市境內的新聞信息、新聞線(xiàn)索、新聞事件等，統一安排采訪(fǎng)報道，消除信息分散、資源浪費現象。”完善后，得到領(lǐng)導的充分肯定。
二、用深入細致的調研掌握實(shí)情，切實(shí)增強辦文工作的針對性與實(shí)踐性。
辦文工作具有很強的針對性。辦文工作涉及到方方面面的專(zhuān)門(mén)工作，因此，辦文的同志要主動(dòng)協(xié)商，熟悉部門(mén)情況，了解工作動(dòng)態(tài)，做好充分準備。特別是對文件(文稿)中一些自己生疏的內容，理解“卡殼”的地方，或自己理解而其他“讀者”可能不易理解的地方，要多與部門(mén)溝通，多向部門(mén)請教，多征求多聽(tīng)取多吸納有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，使起草的文件(文稿)符合實(shí)際情況、切合發(fā)展方向，真正做到有的放矢。辦文工作具有很強的實(shí)踐性。辦文的同志要打破待在“深閨”，坐在辦公室辦文的常規，堅持走出去，深入基層、深入群眾，走村入戶(hù)，零距離接觸群眾，真正了解各項政策的出臺背景、各項部署的落實(shí)情況、各項工作的推進(jìn)細節，掌握第一手材料，為辦文工作提供鮮活的素材和有力的“證據”，更好地指導辦文工作。今年以來(lái)，我們圍繞工業(yè)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和政務(wù)服務(wù)中心運行情況等9個(gè)課題進(jìn)行了調研。針對今年一季度遭冰災，二季度又拉閘限電，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)的實(shí)際情況，市委決定第三季度對全市所有工業(yè)企業(yè)暫停各項收費的文件，讓企業(yè)休養生息，我們及時(shí)出臺了《對工業(yè)企業(yè)暫停收費三個(gè)月的通知》。 考試大編輯整理
三、以精雕細刻為標準，切實(shí)增強文稿質(zhì)量和可操作性
辦文工作，從表面現象看，可能都是小事，從直接效果看，絕對都是大事。一個(gè)錯別字、一個(gè)錯標點(diǎn)都事關(guān)全局，甚至釀成大事，從這個(gè)意義來(lái)講，“辦文工作無(wú)小事”，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。強化公文出精品意識，既注重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實(shí)、新”，把握細節，注重從領(lǐng)導平時(shí)講話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其要領(lǐng)，力求思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。如制發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作的意見(jiàn)》一文時(shí)，我們從起草擬初稿，到正式定稿開(kāi)始送審，先后向進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的38個(gè)單位征求意見(jiàn)，并請主管的市委常委主持召開(kāi)有關(guān)單位聯(lián)系會(huì )議進(jìn)行討論研究，再送市委委常委會(huì )議討論決定。根據領(lǐng)導和各單位的意見(jiàn)，注重修改細節和一字一句的表達，反復琢磨和推敲，六易其稿，再進(jìn)入送審程序。由于能提前做好細節工作，從而確保了文件明確具體、切實(shí)可行。要培養精益求精的工作習慣，嚴格程序，環(huán)環(huán)相扣，搞好銜接，一絲不茍，真正做到周全細致，不出紕漏。“辦文工作，講規矩就是講政治，講程序就是講紀律”。凡是公文中涉及的事例、數字、引言等，均要求起草人員提供準確的發(fā)文依據和詳實(shí)的參考材料，堅決杜絕“似是而非”或拿不準的材料。對一時(shí)拿不準的相關(guān)政策和法律，我們就謙虛地向上級辦文人員請教，做到公文里所說(shuō)的每一個(gè)字、每一段話(huà)都“于法有據”。今年6月市委宣傳部請求以市委辦、政府辦的名義下發(fā)《關(guān)于做好新聞發(fā)布工作設立新聞發(fā)言人的意見(jiàn)》一文，審核時(shí)發(fā)現該部提供的上級文件是2003年下發(fā)的，省里已于今年年初重新下發(fā)了專(zhuān)門(mén)文件，我們綜合考慮到此文件的時(shí)效性和市里對我市實(shí)施過(guò)程中的一些具體要求，并結合常寧實(shí)際，重新起草了《關(guān)于建立新聞發(fā)言人制度》，并根據省的文件精神，對內容進(jìn)行了全面修改，確保了公文的規范、準確、嚴謹�？荚嚧缶庉嬚�
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