- 相關(guān)推薦
2016年秘書(shū)資格考試錄像的答題技巧
2016年秘書(shū)資格考試就要到了，不知道大家對錄像部分會(huì )不會(huì )有點(diǎn)擔心?下面是小編為大家整理的關(guān)于錄像部分的答題技巧，希望能對大家的考試有幫助。
一般：(1)看秘書(shū)的著(zhù)裝，看是否著(zhù)職業(yè)裝(2)辦公桌是否整潔、信函要分類(lèi)放置(3)在打電話(huà)時(shí)，注意：①電話(huà)要在鈴響三聲內接電話(huà)②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等?③上班時(shí)間不得占用電話(huà)聊天(4)保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板吵你，賭氣泄密
一、關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式：書(shū)上第389頁(yè)
注意：迎客:秘書(shū)在大門(mén)口迎接，領(lǐng)導在會(huì )議室等待迎接;客人應坐在右邊;簽字廳應整潔干凈;簽字桌應為長(cháng)桌，桌布應為綠色;實(shí)現應準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等;桌上要擺放雙方國旗;入座座位，助簽人應在主簽人的后面;其他隨從人員的位置要注意;合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成;到最后要照相留念，注意站的位置;共飲香檳酒互相慶祝;最后談話(huà)要注意：不談?wù)�、宗�?不問(wèn)婚否;身子預言：注意OK在不同國家的意思不同。
二、宴請
注意：場(chǎng)地的選擇;點(diǎn)菜時(shí)要注意對方有無(wú)忌口;迎客的方式;入座的順序;關(guān)于在宴請的過(guò)程中出現的一些聊天注意事項;可能涉及到招標書(shū)的準備工作和投標，注意其日期;秘書(shū)要為上司準備好信息資料;電話(huà)保密工作;會(huì )議通知包括哪些內容;管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應當先調整上司日志，再調整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉
三、有關(guān)商務(wù)旅行：詳見(jiàn)書(shū)上第397頁(yè)(秘書(shū)與領(lǐng)導一起出行，可能還有其他人員)
注意：做好出行前的準備，擬定出訪(fǎng)方案;包括意圖和目的，出訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)和路線(xiàn)，費用情況和簡(jiǎn)單要求等。仔細看書(shū)上399頁(yè)的表格，準備好后要想上司匯報。召開(kāi)全體出訪(fǎng)人員預備會(huì )，給上司提醒。
四、有關(guān)溝通：可能員工家屬來(lái)鬧事
注意：好好看看書(shū)上的第239頁(yè)的溝通策略，這是一個(gè)對外的橫向溝通問(wèn)題。
秘書(shū)有無(wú)做到換位思考;耐心傾聽(tīng);秘書(shū)有無(wú)做到日常接待，如倒水等;如果對方著(zhù)急，秘書(shū)不可以急，應該有耐心;秘書(shū)在接待過(guò)程中要注意保密工作;與對方說(shuō)話(huà)時(shí)，不能出現有“讓我告訴你……的電話(huà)和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導的授權下，不能說(shuō)出領(lǐng)導的電話(huà)和地址。對方提出一些要求，秘書(shū)要向上級請示;若上級正在開(kāi)會(huì )或接待他人，秘書(shū)不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導說(shuō)，而應寫(xiě)成便條形式，把領(lǐng)導叫出來(lái)匯報。領(lǐng)導在未吱聲的情況下，秘書(shū)不應該說(shuō)出該如何如何決定。
【秘書(shū)資格考試錄像的答題技巧】相關(guān)文章：
2015年秘書(shū)三級考試錄像題答題要點(diǎn)10-26
秘書(shū)資格考試技巧心得07-18
秘書(shū)資格考試備考技巧07-26
期貨從業(yè)資格考試答題技巧201708-11
2017年衛生資格考試答題技巧09-10
基金從業(yè)資格考試答題技巧匯總07-27
秘書(shū)資格考試高分突破技巧08-23
基金從業(yè)資格考試機考答題技巧09-16
婚慶錄像編輯軟件技巧10-28