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ISO9000的相關(guān)信息

時(shí)間:2024-10-19 00:53:28 內審員 我要投稿
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ISO9000的相關(guān)信息

  導語(yǔ):ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長(cháng)之根本,ISO9000不是指一個(gè)標準,而是一類(lèi)標準的統稱(chēng)。是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì ))制定的所有國際標準,是ISO12000多個(gè)標準中最暢銷(xiāo)、最普遍的產(chǎn)品。認識ISO9000很重要,下面小編就為你們介紹ISO9000的相關(guān)信息!

  一、八項質(zhì)量管理原則

  ISO9000:2008八項質(zhì)量管理原則

  ISO9000:2008八項質(zhì)量管理原則是ISO/TC176/SC2下的工作組在總結質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗,并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專(zhuān)家的意見(jiàn),用高度概括、易于理解的語(yǔ)言所表達的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規律,成為質(zhì)量管理的理論基礎。它是組織的領(lǐng)導者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。

  1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

  組織依賴(lài)于顧客,因此組織應該理解顧客當前的和未來(lái)的需求,從而滿(mǎn)足顧客要求并超越其期望!盯倏蛻(hù)永遠是對的;②如果客戶(hù)不對,則執行①》。

  2. 領(lǐng)導作用

  領(lǐng)導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統一起來(lái),并創(chuàng )造使員工能夠充分參與實(shí)現組織目標的環(huán)境。80%質(zhì)量問(wèn)題與管理有關(guān),20%與員工有關(guān)。

  3. 全員參與

  各級員工是組織的生存和發(fā)展之本,只有他們的充分參與,才能使其給組織帶來(lái)最佳效益。崗位職責包括了全員(從總經(jīng)理到基層員工)。

  4. 過(guò)程方法

  將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地取得預期結果。

  流程圖方法。

  5. 管理的系統方法

  針對設定的目標,識別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系,有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

  6.持續改進(jìn)

  持續改進(jìn)總體業(yè)績(jì)是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標。PDCA循環(huán)。

  7. 基于事實(shí)的決策方法:

  針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)。

  8. 互利的供方關(guān)系

  通過(guò)互利的關(guān)系,增強組織及其供方創(chuàng )造價(jià)值的能力。麥當勞管理方式。

  二、體系導入

  (一).輔導流程圖

  專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司及其咨詢(xún)人員掌握了大量專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗,積累了各種管理背景中的相關(guān)知識,獲得了解決問(wèn)題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧,他們可以為客戶(hù)提供管理指導和決策輔助。咨詢(xún)是一種顧問(wèn)服務(wù)。咨詢(xún)公司和咨詢(xún)人員并不去操縱企業(yè),也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方法、在適當的時(shí)間、向合適的人提出正確的建議。咨詢(xún)是一種獨立的服務(wù)。

 。ǘ㊣SO9000推行組織形式:

  1. 推行方式之一——————————----委員會(huì )形式:

  2、推行方式之二——————--------小組形式:

  第五部分、ISO9000成功認證的關(guān)鍵要素

  公司總結了百家企業(yè)一次性認證成功的經(jīng)驗,整合成以下ISO9000質(zhì)量管理體系認證快捷高效模式:

  1. 高層主管的全力支持,展示決心、賞罰分明。

  2. 推行干部的負責盡職,絕不推拖、按時(shí)完成。

  3. 全體員工的積極配合,了解政策、切實(shí)執行。

  4. 推動(dòng)人員的詳加規劃,P-D-C-A、 永不停頓。

  5. 需要行政方法配合。

  三、發(fā)展簡(jiǎn)介

  ISO9000質(zhì)量體系認證是由國家或政府認可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標準為依據進(jìn)行的第三方認證活動(dòng),以絕對的權力和威信保證公開(kāi)、公正、公平及相互間的充分信任。其系列標準發(fā)展歷程如下:

  ●1980年,“質(zhì)量”一詞被定義為企業(yè)動(dòng)作及績(jì)效中所展現的組織能力。導致一些行業(yè)標準與國家標準的產(chǎn)生,而由于跨國貿易的逐漸形成,跨行業(yè)、跨國度的新標準也呼之欲出。

  ●1987年,國際標準化組織(ISO)成立TC176技術(shù)委員會(huì ),聯(lián)系53個(gè)國家,致力于ISO9000系列標準的發(fā)展。頒布ISO9000系列質(zhì)量保證體系標準。

  ●1992年,中國等同采用ISO9000系列標準,形成GB/T19000系列標準。歐共體提出歐共體內部各國企業(yè)按照ISO9000系列標準完善質(zhì)量體系,美國把此作為“進(jìn)入全球質(zhì)量運動(dòng)會(huì )的規則”。

  ●1994年國際標準化組織ISO修改發(fā)布ISO9000-1994系列標準。世界各大企業(yè)如:德國西門(mén)子公司、日本松下公司、美國杜邦公司等紛紛通過(guò)了認證,并要求他們的分供方通過(guò)ISO9000認證。

  ●1996年,中國政府部門(mén)如:電子部、石油部、建設部等逐步將通過(guò)ISO9000認證作為政府采購的條件之一,從而推動(dòng)了中國ISO9000認證事業(yè)迅速發(fā)展。2000年國際標準化組織ISO修改發(fā)布ISO9000系列-2000系列標準,更適應新時(shí)期各行業(yè)質(zhì)量管理的需求。

  四、實(shí)施意義

  ● 強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶(hù)信心,擴大市場(chǎng)份額

  負責ISO9000品質(zhì)體系認證的認證機構都是經(jīng)過(guò)國家認可機構認可的權威機構,對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內部來(lái)說(shuō),可按照經(jīng)過(guò)嚴格審核的國際標準化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理,真正達到法治化、科學(xué)化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。對于企業(yè)外部來(lái)說(shuō),當顧客得知供方按照國際標準實(shí)行管理,拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書(shū),并且有認證機構的嚴格審核和定期監督就可以確信該企業(yè)是能夠穩定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過(guò)的企業(yè),從而放心地與企業(yè)訂立供銷(xiāo)合同,擴大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

  ● 促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規范化、程序化、法制化的軌道。

  ISO9000族標準的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書(shū)面規定了必須的質(zhì)量要素內容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗證人員都必須按文件執行并加以記錄。標準的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。

  ● 質(zhì)量代表了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。

  產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著(zhù)經(jīng)濟效益的提高。當今世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著(zhù)由數量型增長(cháng)向效益型增長(cháng)的轉變。市場(chǎng)競爭也由價(jià)格競爭為主轉向質(zhì)量競爭為主。因此,要想使您的企業(yè)立于不敗之地,只有靠強化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  ● 降低質(zhì)量成本,提高企業(yè)利潤。

  質(zhì)量成本=預防成本+鑒定成本+失敗成本, 其比例關(guān)系為:1:10:100(員工教育成本是預防成本,質(zhì)量檢驗成本是鑒定成本,不合格品費用是失敗成本。)以上比例意味著(zhù)投入一元錢(qián)做質(zhì)量的事先預防,將減少10元的檢驗費用,減少100元不合格品給企業(yè)帶來(lái)的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入最大的預防成本和適當的鑒定成本,建立更穩定的質(zhì)量保證基礎而盡量減少甚至杜絕失敗成本,創(chuàng )造企業(yè)最大利潤。

  ● 滿(mǎn)足客戶(hù)要求,贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài),擴大市場(chǎng)份額。

  在市場(chǎng)競爭日益加劇的時(shí)代,社會(huì )和用戶(hù)對質(zhì)量的期望值越來(lái)越高,已經(jīng)不能滿(mǎn)足于只憑抽檢而證明的合格產(chǎn)品,他們要求產(chǎn)品從原材料到最終服務(wù)的全過(guò)程都是受控的,要求生產(chǎn)者對質(zhì)量有更高的承諾和切實(shí)的驗證手段。ISO9000族標準迎合了質(zhì)量時(shí)代的需要。

  ● 取得市場(chǎng)通行證。

  隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速和不可逆性,越來(lái)越多的企業(yè)家意識到市場(chǎng)競爭的規則在逐步統一。ISO9000族標準已經(jīng)成為全球企業(yè)在質(zhì)量控制上的基本要求,要取得國際市場(chǎng)甚至國內市場(chǎng)的準入證,就必須踏進(jìn)質(zhì)量認證這道門(mén)檻。

  ● 提高了企業(yè)的知名度和聲譽(yù)。

  第三方認證的方式和特點(diǎn),使企業(yè)的知名度及聲譽(yù)得以大大提高,特別是國際互認的實(shí)現,更使企業(yè)的這種無(wú)形資產(chǎn)通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認證充分升值,長(cháng)遠效益不可限量。

  ● 全員素質(zhì)發(fā)生質(zhì)變。

  盡管市場(chǎng)經(jīng)濟的壓力使每個(gè)企業(yè)家有了切膚之痛,但企業(yè)員工的市場(chǎng)意識、質(zhì)量意識都尚未發(fā)生質(zhì)變。通過(guò)實(shí)施ISO9000族標準,理解工業(yè)化國家從幾百年市場(chǎng)經(jīng)濟運行中總結出的管理經(jīng)驗,促進(jìn)職工觀(guān)念的轉變,對企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的海洋中游戈具有重要的劃時(shí)代意義,是企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)的成功關(guān)鍵。

  ● 有效地避免產(chǎn)品責任

  各國在執行產(chǎn)品品質(zhì)法的實(shí)踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來(lái)越頻繁,事故原因越來(lái)越復雜,追究責任也就越來(lái)越嚴格。尤其是近幾年,發(fā)達國家都在把原有的“過(guò)失責任”轉變?yōu)?ldquo;嚴格責任”法理,對制造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一臺機床時(shí)受到傷害,按“嚴格責任”法理,法院不僅要看該機床機件故障之類(lèi)的品質(zhì)問(wèn)題,還要看其有沒(méi)有安全裝置,有沒(méi)有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個(gè)問(wèn)題判定該機床存在缺陷,廠(chǎng)方便要對其后果負責賠償。但是,按照各國產(chǎn)品責任法,如果廠(chǎng)方能夠提供ISO9000品質(zhì)體系認證證書(shū),便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著(zhù)中國法治的完善,企業(yè)界應該對“產(chǎn)品責任法”高度重視,盡早防范。)

  五、服務(wù)過(guò)程

  1、準備階段

  1. 1診斷:了解企業(yè)現狀,確認企業(yè)管理優(yōu)勢,找出薄弱環(huán)節,與ISO9000系列國際標準要求之間的差距,向企業(yè)提交診斷報告。

  1.2工作計劃:指導企業(yè)起草認證工作計劃,雙方確認后,嚴格按計劃執行。在此基礎上,

  再做咨詢(xún)計劃、認證計劃。

  1.3 組織機構的設置:輔助企業(yè)設置專(zhuān)門(mén)負責認證工作的組織機構。

  1.4 ISO9000標準的培訓。

  1.5為企業(yè)做整體管理框架設計,設定質(zhì)量管理目標.

  2、體系設計階段

  2.1文件編寫(xiě)培訓。

  2.2幫助企業(yè)確定體系文件的結構。

  2.3指導企業(yè)文件的編寫(xiě)或根據企業(yè)的要求而定。

  3、體系運行階段

  3.1討論:督導受咨詢(xún)方討論體系文件。

  3.2培訓:文件編寫(xiě)人員對使用該文件的人員進(jìn)行培訓。

  3.3文件審核:對所編寫(xiě)的體系文件進(jìn)行審核。

  3.4內審培訓:參照英國培訓教材、結合中國內審培訓教材進(jìn)行。

  3.5現場(chǎng)督導:有關(guān)專(zhuān)家到現場(chǎng)指導體系運行。

  4、內審階段

  4.1第一次內審:以咨詢(xún)人員為主,企業(yè)人員為輔, 內審時(shí)間一般比認證時(shí)間多。

  4.2第二次內審:根據第一次內審情況及認證所需時(shí)間,確定第二次內審時(shí)間,由企業(yè)人員為主,咨詢(xún)人員為輔。

  4.3第二次內審完,根據情況確定是否需要增加第三次內審。

  5、體系完善階段

  與企業(yè)一起做管理評審,并做一次預審,根據體系運行情況,建議企業(yè)提出認證申請時(shí)間。

  6、認證

  認證后針對審核中提出的問(wèn)題與企業(yè)一起糾正不符合項和進(jìn)一步的質(zhì)量管理目標。

  7、調查問(wèn)卷

  為掌握咨詢(xún)人員的工作和進(jìn)一步改善,請客戶(hù)填寫(xiě)咨詢(xún)意見(jiàn)調查表。

  備注

  1、要求每一項咨詢(xún)工作,都要有咨詢(xún)記錄并由客戶(hù)簽字。

  2、企業(yè)可根據自己的情況,選擇部分咨詢(xún)服務(wù)。

  軟件由信息組成,通常是無(wú)形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。

  硬件通常是有形產(chǎn)品,其量具有計數的特性。流程性材料通常是有形產(chǎn)品,其量具有連續的特性。硬件和流程性材料經(jīng)常被稱(chēng)之為貨物。

  4.3項目:由一項有起止日期的、相互協(xié)調的受控活動(dòng)組成的獨特過(guò)程,該過(guò)程要達到符合包括時(shí)間、成本和資源的約束條件在內的規定要求的目標

  4.4設計和開(kāi)發(fā):將要求轉換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規定特性或規范的一組過(guò)程

  4.5程序:為進(jìn)行某項活動(dòng)或過(guò)程所規定的途徑

  5.有關(guān)特性的術(shù)語(yǔ)4條。

  5.1 特性

  可區分的特性

  注1:特性可以是固有的或賦予的。

  注2:特性可以是定性的或定量的。

  注3:有各種類(lèi)別的特性,如:

  ——物理的(如:機械的、電的、化學(xué)的或生物學(xué)的特性);

  ——感官的(如:嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué));

  ——行為的(如:禮貌、誠實(shí)、正直);

  ——時(shí)間的(如:準時(shí)性、可靠性、可用性);

  ——人體工效的(如:生理的特性或有關(guān)人身安全的特性);

  ——功能的(如:飛機的最高速度)。

  5.2質(zhì)量特性:產(chǎn)品、過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性

  5.3 可信性:用于表述可用性及其影響因素(可靠性、維修性和保障性)的集合術(shù)語(yǔ)

  5.4 可追溯性:追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場(chǎng)所的能力

  注1:當考慮產(chǎn)品時(shí),可追溯性可涉及到:

  ——原材料和零部件的來(lái)源;

  ——加工過(guò)程的歷史;

  ——產(chǎn)品交付后的分布和場(chǎng)所。

  6.有關(guān)合格(符合)的術(shù)語(yǔ)13條:

  6.1合格(符合):滿(mǎn)足要求

  6.2不合格(不符合):未滿(mǎn)足要求

  6.3缺陷:未滿(mǎn)足與預期或規定用途有關(guān)的要求

  ★6.4預防措施:為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施

  注1:一個(gè)潛在不合格可以有若干個(gè)原因。

  注2:采取預防措施是為了防止發(fā)生,而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。

  ★6.5糾正措施:為消除已發(fā)現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施

  注1:一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因。

  注2:采取糾正措施是為了防止再發(fā)生,而采取預防措施是為了防止發(fā)生。

  注3:糾正和糾正措施是有區別的。

  ★6.6糾正:為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施

  注1:糾正可連同糾正措施一起實(shí)施。

  注2:返工或降級可作為糾正的示例。

  6.7返工:為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施

  6.8降級:為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變

  6.9返修:為使不合格產(chǎn)品滿(mǎn)足預期用途而對其所采取的措施

  6.10報廢:為避免不合格產(chǎn)品原有的預期用途而對其所采取的措施

  6.11讓步:對使用或放行不符合規定要求的產(chǎn)品的許可

  6.12偏離許可:產(chǎn)品實(shí)現前,偏離原規定要求的許可

  6.13放行:對進(jìn)入一個(gè)過(guò)程的下一階段的許可

  7.有關(guān)文件的術(shù)語(yǔ)6條。

  7.1 信息:有意義的數據

  ★7.2 文件:信息及其承載媒體

  示例:記錄、規范、程序文件、圖樣、報告、標準。

  注1:媒體可以是紙張,計算機磁盤(pán)、光盤(pán)或其他電子媒體,照片或標準樣品,或它們的組合。

  注2:一組文件,如若干個(gè)規范和記錄,通常被稱(chēng)為“documentation”。

  注3:某些要求(如易讀的要求)與所有類(lèi)型的文件有關(guān);然而對規范(如修訂受控的要求)和記錄(如可檢索的要求)可以有不同的要求。

  7.3 規范:闡明要求的文件

  注:規范可能與活動(dòng)有關(guān)(如:程序文件、過(guò)程規范和試驗規范)或與產(chǎn)品有關(guān)(如:產(chǎn)品規范、性能規范和圖樣)。

  ★7.4 質(zhì)量手冊:規定組織質(zhì)量管理體系的文件

  注:為了適應組織的規模和復雜程度,質(zhì)量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。

  7.5 質(zhì)量計劃:對特定的項目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同,規定由誰(shuí)及何時(shí)應使用哪些程序)和相關(guān)資源的文件

  注1:這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程。

  注2:通常,質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內容或程序文件。

  注3:質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結果之一。

  ★7.6 記錄 :闡明所取得的結果或提供所完成活動(dòng)的證據的文件

  注1:記錄可用于為可追溯性提供文件,并提供驗證、預防措施和糾正措施的證據。

  注2:通常記錄不需要控制版本。

  8 有關(guān)檢查的術(shù)語(yǔ)

  8.1 客觀(guān)證據:支持事物存在或其真實(shí)性的數據

  8.2 檢驗:通過(guò)觀(guān)察和判斷,適當時(shí)結合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價(jià)

  8.3 試驗:按照程序確定一個(gè)或多個(gè)特性

  8.4 驗證:通過(guò)提供客觀(guān)證據對規定要求已得到滿(mǎn)足的認定

  注1:“已驗證”一詞用于表示相應的狀態(tài)。

  注2:認定可包括下述活動(dòng),如:

  ——變換方法進(jìn)行計算;

  ——將新設計規范與已證實(shí)的類(lèi)似設計規范進(jìn)行比較;

  ——進(jìn)行試驗和演示;

  ——文件發(fā)布前的評審。

  8.5 確認:通過(guò)提供客觀(guān)證據對特定的預期使用或應用要求已得到滿(mǎn)足的認定

  8.6 鑒定過(guò)程:證實(shí)滿(mǎn)足規定要求的能力的過(guò)程

  ISO9000認證標志

  ISO9000認證標志

  8.7 評審 :為確定主題事項達到規定目標的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)

  示例:管理評審、設計和開(kāi)發(fā)評審、顧客要求評審和不合格評審。

  9.有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)12條。

  ★9.1 審核

  為獲得審核證據并對其進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià),以確定滿(mǎn)足審核準則的程度所進(jìn)行的系統的、獨立的并形成文件的過(guò)程

  注:內部審核,有時(shí)稱(chēng)第一方審核,用于內部目的,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,可作為組織自我合格聲明的基礎。

  外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。

  第二方審核由組織的相關(guān)方(如顧客)或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。

  第三方審核由外部獨立的組織進(jìn)行。這類(lèi)組織提供符合要求(如:GB/T 19001和GB/T 24001-1996)的認證或注冊。

  當質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí),這種情況稱(chēng)為“一體化審核”。

  當兩個(gè)或兩個(gè)以上審核機構合作,共同審核同一個(gè)受審核方時(shí),這種情況稱(chēng)為“聯(lián)合審核”。

  9.2 審核方案 :針對特定時(shí)間段所策劃,并具有特定目的的一組(一次或多次)審核

  9.3 審核準則 :用作依據的一組方針、程序或要求

  9.4 審核證據 :與審核準則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息

  9.5 審核發(fā)現 :將收集到的審核證據對照審核準則進(jìn)行評價(jià)的結果

  9.6 審核結論 :審核組考慮了審核目標和所有審核發(fā)現后得出的最終審核結果

  9.7 審核委托方 :要求審核的組織或個(gè)人

  9.8 受審核方:被審核的組織

  9.9 審核員:有能力實(shí)施審核的人員

  9.10 審核組 :實(shí)施審核的一名或多名審核員

  注1:通常任命審核組中的一名審核員為審核組長(cháng)。

  注2:審核組可包含實(shí)習審核員。在需要時(shí)可包含技術(shù)專(zhuān)家

  注3:觀(guān)察員可以隨同審核組,但不作為其成員。

  9.11 技術(shù)專(zhuān)家 :提供關(guān)于被審核對象的特定知識或技術(shù)的人員

  注1:特定知識或技術(shù)包括關(guān)于被審核的組織、過(guò)程或活動(dòng)的知識或技術(shù),以及語(yǔ)言或文化指導。

  注2:在審核組中,技術(shù)專(zhuān)家不作為審核員。

  9.12 能力:經(jīng)證實(shí)的應用知識和技能的本領(lǐng)

  10.有關(guān)測量過(guò)程質(zhì)量保證的術(shù)語(yǔ)6條。

  10.1 測量控制體系:為完成計量確認并持續控制測量過(guò)程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素

  10.2 測量過(guò)程:確定量值的一組操作

  10.3 計量確認:為確保測量設備符合預期使用要求所需要的一組操作

  注1:計量確認通常包括:校準或檢定、各種必要的調整或維修及隨后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽。

  注2:只有測量設備已被證實(shí)適合于預期使用并形成文件,計量確認才算完成。

  注3:預期使用要求包括:量程、分辨率、最大允許誤差等。

  注4:計量確認要求通常與產(chǎn)品要求不同,并不在產(chǎn)品要求中規定。

  10.4 測量設備:為實(shí)現測量過(guò)程所必需的測量?jì)x器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)或輔助設備或它們的組合

  10.5 計量特性:能影響測量結果的可區分的特征

  注1:測量設備通常有若干個(gè)計量特性。

  注2:計量特性可作為校準的對象。

  3.10.6 計量職能:組織中負責確定并實(shí)施測量控制體系的職能

  六、應用范圍

  (共分39大類(lèi))

  1.農業(yè)、漁業(yè)

  2.采礦業(yè)及采石業(yè)

  3.食品、飲料和煙草

  4.紡織品及紡織產(chǎn)品

  5.皮革及皮革制品

  6.木材及木制品

  7.紙漿、紙及紙制品

  8.出版業(yè)

  9.印刷業(yè)

  10.焦炭及精煉石油制品

  11.核燃料

  12.化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維

  13.醫藥品

  14.橡膠和塑料制品

  15.非金屬礦物制品

  16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他

  17.基礎金屬及金屬制品

  18.機械及設備

  19.電子、電氣及光電設備

  20.造船

  21.航空、航天

  22.其他運輸設備

  23.其他未分類(lèi)的制造業(yè)

  24.廢舊物資的回收

  25.發(fā)電及供電

  26.氣的生產(chǎn)與供給

  27.水的生產(chǎn)與供給

  28.建設

  29.批發(fā)及零售,汽車(chē)、摩托車(chē)、個(gè)人及家庭用品的修理

  30.賓館及餐廳

  31.運輸、倉儲及通訊

  32.金融、房地產(chǎn)、出租業(yè)務(wù)

  33.信息技術(shù)

  34.科技服務(wù)

  35.其他服務(wù)

  36.公共行政管理

  37.教育

  38.衛生保健與社會(huì )公益事業(yè)

  39.其他社會(huì )服務(wù)

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