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項目管理師基礎環(huán)境知識
項目和項目管理是在一個(gè)遠大于項目本身的環(huán)境中實(shí)施的，項目管理人員必須明白這個(gè)大的環(huán)境--項目的日常工作管理對于項目的最終成功是必要而不充分的。本章講解的是項目管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題(本文的其它部分將不再另述)，這一主題包括以下幾點(diǎn)內容：
項目的階段和項目的生命周期
因為項目都是些具有唯一性的工作，因此它們包含一定程度的不確定性，組織在實(shí)施項目時(shí)通常會(huì )將每個(gè)項目分解為幾個(gè)項目階段，以便更好的管理和控制，并且將執行組織正進(jìn)行的工程與整個(gè)項目更好的連接起來(lái)�？偟膩�(lái)看，項目的各個(gè)階段構成項目的整個(gè)生命周期。
項目階段的特征
每個(gè)項目階段都以一個(gè)或一個(gè)以上的工作成果的完成為標志，這種工作成果有形的，可鑒定的。如一份可行性研究報告、一份詳盡的設計圖或一個(gè)工作模型。這些中間過(guò)程，以至項目的各階段都是總體邏輯順序安排的一部分，制定這種邏輯順序是為了確保我們能夠正確的界定項目的產(chǎn)品。
一個(gè)項目階段的結束通常以對關(guān)鍵的工作成果和項目實(shí)施情況的回顧為標志，作這樣的回顧有兩個(gè)目的：1)決定該項目是否進(jìn)入下一個(gè)階段;2)盡可能以較小的代價(jià)查明和糾正錯誤。這些階段末的回顧常被稱(chēng)之為階段出口，進(jìn)階之門(mén)或是關(guān)鍵點(diǎn)。
每個(gè)項目階段通常都規定了一系列工作任務(wù)，設定這些工作任務(wù)使得管理控制能達到既定的水平。大多數這些工作任務(wù)都與主要的階段工作成果有關(guān)，這些階段通常也根據這些工作任務(wù)來(lái)命名：識別需求、設計、構建、測試、啟動(dòng)、運轉，以及其它恬當的名稱(chēng)。在第2章第1節的第3個(gè)總是中我們將討論幾種具有代表性的項目生命周 期。
項目生命周期的特征
項目生命周期確定了項目的開(kāi)端和結束。例如，當一個(gè)組織看到了一次機遇，它通常會(huì )做一次可行性研究，以便決定是否應該就此設立一個(gè)項目。對項目生命周期的設定會(huì )明確這次可行性研究是否應該作為項目的第一個(gè)階段，還是作為一個(gè)獨立的項目。
項目生命周期的設定也決定了在項目結束時(shí)應該包括或不包括哪些過(guò)渡措施。通過(guò)這種方式，我們可以利用項目生命周期設定來(lái)將項目和執行組織的連續性操作鏈接起來(lái)。
大多數項目生命周期確定的階段的前后順序通常會(huì )涉及到一些技術(shù)轉移或轉讓的，比如設計要求、操作安排、生產(chǎn)設計。在下階段工作開(kāi)始前，通常需要驗收現階段的工作成果。但是，有時(shí)候后繼階段也會(huì )在它的前一階段工作成果通過(guò)驗收之前就開(kāi)始了。當然要在由此所引起的風(fēng)險是在可接受的范圍之內時(shí)才可以這樣做。這種階段的重疊在實(shí)踐中常常被叫"快速跟進(jìn)"。
項目生命周期通�？梢源_定：
每個(gè)階段所需做的技術(shù)性工作(如：確定建筑師的工作是不是設計階段的一部分，或者是執行階段的一部分)。
每個(gè)階段所涉及的人(如：實(shí)時(shí)工程在識別需求和設計中需要涉及實(shí)際操作人員)。
對于項目生命周期的說(shuō)明可以是非常概括的，也可以非常詳細。高度詳細的說(shuō)明可能會(huì )包含大量的表、圖和清單，以便于確定項目生命周期的結構，并確保其穩定性。這種詳細說(shuō)明的方法常常被叫做項目管理方法學(xué)。
大多數項目生命周期的說(shuō)明具有以下共同的特點(diǎn)：
對成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過(guò)程中需要越來(lái)越多，當項目要結束時(shí)又會(huì )劇烈的減少。
生命周期的一般樣板
在項目開(kāi)始時(shí)，成功的概率是最低的，而風(fēng)險和不確定性是最高的。隨著(zhù)項目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來(lái)越高。
在項目起始階段，項目涉及人員的能力對項目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著(zhù)項目的進(jìn)行，這種影響力逐漸削弱了。這主要是由于隨著(zhù)項目的逐步發(fā)展，投入的成本在不斷增加，而出現的錯誤也不斷得以糾正。
我們要注意區分項目的生命周期和產(chǎn)品的生命周期，比如，一個(gè)已經(jīng)完成的項目將一種新型的臺式電腦投放到市場(chǎng)，而這只是產(chǎn)品生命周期的一個(gè)階段而已。
盡管許多項目生命周期由于包含類(lèi)似的工作任務(wù)而具有類(lèi)似的階段名稱(chēng)，但很少含有完全相同的情況，大多數項目被劃分為四個(gè)至五個(gè)階段，但也有一些全被劃分為九個(gè)甚至更多的階段。甚至在同一應用領(lǐng)域中項目階段的劃分都可能會(huì )明顯不同--某個(gè)組織的軟件開(kāi)發(fā)的生命周期中也許只有一個(gè)設計階段，而另一個(gè)組織則可能會(huì )將基本功能設計與細節設計劃分為兩個(gè)不同的階段。
項目的子項目可能也會(huì )有清晰的生命周期。比如，一家建筑公司承擔了一項設計一幢新型寫(xiě)字樓的工作，最初，建筑公司參與了業(yè)主描述階段的工作，在業(yè)主的實(shí)施階段建筑公司又協(xié)助其進(jìn)行建筑施工。建筑公司所承擔的設計項目從構思到定稿、實(shí)施直到結束也有其自己的生命周期，建筑公司甚至可以將對寫(xiě)字樓的設計和對建筑施工的協(xié)助視為兩個(gè)獨立的項目，每個(gè)項目都具有自己的階段劃分。
項目生命周期劃分的典型方法
我們選擇以下項目生命周期的劃分方法來(lái)解釋?xiě)弥兴捎玫姆椒ㄊ怯兴煌�。這里所給出的案例是具有代表性的，但它們既不是推薦的方法，也不是首選的方法。在每一個(gè)案例中，階段的名稱(chēng)和階段的主要工作成果是由作者自己確定的。
防御設備的添加。美國國防部1993年2月修訂的第5000.2指令明確了一系列添加防御設備的里程牌事件和階段劃分。
導彈需求的確定--以"方案的研究許可"為結束標志。
方案探討和界定--以"方案的演示許可"為結束標志。
演示和確定效力--以"開(kāi)發(fā)許"為結束標志。
設計和生產(chǎn)開(kāi)發(fā)--以"生產(chǎn)許可"為結束標志。
管理與生產(chǎn)開(kāi)發(fā)--與連續性運作和支持重合。
建筑。莫里斯(Morris)在圖2-3中分析了一個(gè)建筑項目的生命周期。
可行性--項目陳述，可行性研究和策略規劃及許可在該階段不需要得出對項目取舍的決定。
規劃和設計--基礎設計、成本和進(jìn)度、合同條款和詳細設計。在該階段末要將主要的合同分包出去。
建筑項目生命周期代表性劃分，由莫里斯(Morris)提供
實(shí)施--制造、運輸、輔助機件、安裝、測試。在該階段來(lái)完成全部安裝工作。
啟用和運轉--最后測試和維修。在該階段末全面運行該項設施。
制藥。墨菲在圖2-4中解釋了在美國開(kāi)發(fā)一種新藥品的項目生命周期。
發(fā)現和甄別--包括基礎研究和應用研究，確定可以用作預臨床試驗的藥物。
臨床前研制--包括為了確定藥物安全性和有效性所作的實(shí)驗和動(dòng)物試驗及其準備工作，并填寫(xiě)新藥調查申請表。
整理注冊--包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ階段的臨床試驗和其準備工作，填寫(xiě)新藥申請表。
后續工作--包括了由于食品藥物管理局對新藥申請進(jìn)行復查所要求做的額外工作。
軟件開(kāi)發(fā)。莫切在圖2-5中描繪了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的螺旋型模型，在此模型中有四個(gè)循環(huán)和四個(gè)象限。
構思求證周期--包括商業(yè)需求、確定構思求證的目標，進(jìn)行概念性的系統設計、設計和構造構思、求證，制定可行性測試計劃，進(jìn)行風(fēng)險分析以及制作與下一周期連接的接口。
制藥項目的代表性生命周期
第一個(gè)編制周期--明確系統要求，明確第一期編制的目標，進(jìn)行邏輯順序設計，設計和完成第一期編制、制作系統測試計劃，完善第一期編制以及制作與下一周期連接的接口。
第二個(gè)編制周期--明確子系統要求，明確第二期編制的目標，進(jìn)行具體內容設計、第二期編制，制作系統測試計劃，完善第二期編制以及作與下一周期連接的接口。
最后一個(gè)編制周期--滿(mǎn)足單元要求，進(jìn)行最后的設計。完成最后一期編制，執行單元，子系統，系統以及可行性測試。
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