員工培訓的方法有哪些

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)員工培訓的競爭;員工培訓是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源的基礎、是提高員工素質(zhì)的重要途徑。那么員工培訓的方法有哪些?一起來(lái)了解一下!

　　會(huì )議法

　　這是零售店管理人員培訓店的一種常規技巧，店長(cháng)可以利用一些日常銷(xiāo)售會(huì )議及參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)等對店員進(jìn)行培訓，這種培訓方法比較經(jīng)濟，也有利于培養團隊精神。

　　培訓是一種學(xué)習的方式，怎么把學(xué)習的東西記住，并能夠運用到實(shí)戰中獲得業(yè)績(jì)的提升，才是培訓的最終目的。而良好的培訓方式便是提供給銷(xiāo)售人員樂(lè )意學(xué)習、能夠記住、通往實(shí)戰的有效方法。

　　“培訓活動(dòng)開(kāi)展的不少，培訓講師聘請的也不錯，培訓費用投入的更不菲，為什么培訓的效果總是不甚理想呢?”談起當前終端銷(xiāo)售人員培訓所面臨的瓶頸，那些培訓管理人員也是無(wú)奈的苦笑，有苦說(shuō)不出。

　　餐桌交流式培訓

　　情緒比技能更重要。店員在工作中經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，因而難免會(huì )有不良情緒，如何疏導不良情緒、緩解心理壓力呢，就需要餐桌交流式的培訓，經(jīng)常來(lái)個(gè)小聚餐，借工作餐之時(shí)，進(jìn)行情緒引導，提高其工作激情。有些主管一看銷(xiāo)量下降就怪罪店員不用力卻不知道如何給店員鼓勁，其實(shí)良好的情緒引導作用是非常大。

　　娛樂(lè )競賽式培訓

　　團隊文化是店員管理先進(jìn)手段，以此增強店員的歸屬感、紀律感、協(xié)作意識及高度的責任感，因此在業(yè)余時(shí)間可以多進(jìn)行一些娛樂(lè )性和實(shí)戰性的團隊競賽式的培訓，讓枯燥的產(chǎn)品知識變成有趣的活動(dòng)，使店員更主動(dòng)、更樂(lè )意、更容易到達技能培訓的效果。

　　我曾經(jīng)策劃過(guò)一個(gè)比較有趣的團隊競賽式培訓――產(chǎn)品促銷(xiāo)辯論賽，為了讓店員迅速掌握產(chǎn)品特點(diǎn)并提高實(shí)戰水平，將店員分成兩組，分別代表我方產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品，各找論據，進(jìn)行合理有效的終端攔截，如此幾個(gè)回合，便將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)甚至同行業(yè)的相關(guān)知識都了如指掌。

　　隨機創(chuàng )造式培訓

　　其實(shí)培訓還可以根據不同的需要進(jìn)行巧妙的策劃，從而使效果更好。為了使一批的新入職店員迅速掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售技能，可以讓這些店員冒充消費者，只要是有同類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)，就進(jìn)去先聽(tīng)一下別人如何講解，如何攻擊我方產(chǎn)品，“多聽(tīng)多看，熟能生巧”，“知已知彼，百戰不殆”，這樣使這批店員就在很短時(shí)間就掌握了系列必備的知識與技能。

　　相互學(xué)習提高法

　　這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習與交流，揚長(cháng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這種培訓工作可由店長(cháng)組織，在日常工作中進(jìn)行，不必專(zhuān)組織時(shí)間進(jìn)行培訓，平時(shí)多引導店員自發(fā)地成為一名知識型的銷(xiāo)售顧問(wèn)，不定期地對產(chǎn)品知識進(jìn)行回顧和情景演練，多購買(mǎi)一些產(chǎn)品相關(guān)知識的書(shū)籍一起學(xué)習一起討論。讓店員具備強有力的推薦力的前提條件。另外，循循善誘地讓她們對知識進(jìn)行整理、串聯(lián)。通過(guò)情景演練、活學(xué)活用的方式進(jìn)行強化。從而讓她們能夠把各種知識運用自如。

　　實(shí)例分析法

　　這種培訓方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來(lái)，然后店店員觀(guān)看，發(fā)現不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓者發(fā)現問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

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