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企業(yè)培訓師二級（實(shí)操技能）真題
企業(yè)培訓師的考試內容主要包括職業(yè)道德、理論知識和專(zhuān)業(yè)能力。下面是關(guān)于企業(yè)培訓師二級(實(shí)操技能)真題，歡迎學(xué)習參考!
一、論述題(共2道題，每題15分，共30分)
1、請舉例說(shuō)明，遠程教育培訓有哪些基本特征?遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò )具備哪些功能?(15分)
(1)遠程培訓的基本特征：培訓師和學(xué)員分離、培訓組織的影響、應 用技術(shù)媒體、雙向通信機制、可能有面授交流的機會(huì )、培訓的工業(yè)化形態(tài)。(每點(diǎn)1分，共6分)
(2)遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò )具備的功能：遠程學(xué)習、網(wǎng)上答疑討論、作業(yè) 管理、考試測試、教務(wù)管理。(每點(diǎn)1分，共5分)
(3)舉例恰當(4分)
2、請舉例說(shuō)明，決定培訓質(zhì)量的工作內容主要包括哪幾項?(15分)
(I)培訓需求文件;(4分) (2)培訓活動(dòng)方案;(3分> (3)培訓業(yè)務(wù)日志;(4分) (4)培訓效果評估與反饋。(4分)
二、案例分析題(共2道題，每題20分，共40分)
1、背景：為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，某生產(chǎn)電視機廠(chǎng)家的培訓部門(mén)提出了對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員培訓的項目。
問(wèn)題：請依據該公司的培訓需求，擬寫(xiě)一份有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員培訓項目的實(shí)施計劃。(20分)
題目(1分);
培訓目的(3分)：
培訓目標(3分)：
培調對象及類(lèi)型(1分);
培訓內容(3分)
培訓的組織范圍(1分);
培訓規模(1分);
培訓時(shí)間(1分)：
培訓地點(diǎn)(1分);
培訓的方式方法(1分)
培訓教師(1分)：
考評方式(1分)
經(jīng)費投入(1分);
培訓效益、效果的預期.(1分)
2、背景： 某公司為了提高班組長(cháng)的管理水平，每年都要舉辦24學(xué)時(shí)的班組長(cháng)培訓班.但是，一年一次的培訓遠遠不能滿(mǎn)足班組長(cháng)的工作要求.因此，公司決定組織相關(guān)人員開(kāi)發(fā)名為<班組長(cháng)管理實(shí)用手冊》的培訓教材，要求：開(kāi)發(fā)的教材首先要以班組長(cháng)的工作職責為主線(xiàn)，使班組長(cháng)實(shí)用手冊成為通俗易懂的工作指南：其次，開(kāi)發(fā)教材的內容要緊密結合班組長(cháng)的工作實(shí)際，緊扣主題，第三，重要工作要結合實(shí)例說(shuō)明等.
問(wèn)題：請結合該案例背景材料，根據所提工作要求設計一份《班組長(cháng)管理實(shí)用手冊》編寫(xiě)提綱(注：可與你單位實(shí)際相結合)(20分)
1) 班組長(cháng)崗位職責：工作，現場(chǎng)管理，創(chuàng )新管理(5分)
2) 能結合實(shí)際，酌情給0-8分
3) 根據提綱中所體現各部分的案例，內容情況酌情給0-5分
4) 提綱內容框架邏輯關(guān)系，酌情給0-2分
三、方案設計題(共2道題，每題I5分，共30分)
1、請根據企業(yè)培訓師教材的內容，任選你所設計的《班組長(cháng)管理實(shí)用手冊》中的其中一項內容，編寫(xiě)一份2學(xué)時(shí)的教學(xué)設計框架. (15分)
1) 組織教學(xué)
2) 導入課程
3) 講授新課
4) 鞏固新課
5) 布置課后練習
每條3分共15分
2、請結合本單位的實(shí)際，設計一份課堂教學(xué)定量評價(jià)表(學(xué)員使用)。(15分)
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