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企業(yè)信息化的運營(yíng)維護
企業(yè)的信息化運維管理對企業(yè)的發(fā)展極為重要，在當前社會(huì )發(fā)展形勢下也極為必要。并且企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不斷擴大，信息化運維管理工作也就面臨著(zhù)極大挑戰，下面提出三點(diǎn)策略，希望能為廣大企業(yè)信息化運維管理工作提供一定的參考。
1 信息化運維管理的重要性分析
目前，大部分企業(yè)都在致力于自身內部信息的運維和管理，在當前信息技術(shù)不斷發(fā)展與進(jìn)步的同時(shí)，信息化運維管理也逐漸面臨著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題也急需進(jìn)行解決。根據相關(guān)的調查，企業(yè)信息化運維管理水平的提高不僅可以實(shí)現企業(yè)內部管理的高效化，還有利于為客戶(hù)提供更為便捷有效且及時(shí)的服務(wù)，最終實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
此外，在企業(yè)信息化運維管理中涉及到的機密信息也能得到有效保護，而這一點(diǎn)也能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)或服務(wù)的獨創(chuàng )性提供保障，最終有利于企業(yè)創(chuàng )造巨大的經(jīng)濟利益。由此可見(jiàn)，信息化運維管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有極為重要的作用。
2 信息化運維管理的現狀分析
企業(yè)信息化運維管理目前正逐漸為企業(yè)發(fā)展提供更多的便利，企業(yè)運營(yíng)中的文件審批、文件中的內容信息以及資料等等能夠在電子計算機設備中呈現，在很大程度上節省了企業(yè)辦公的時(shí)間，其工作效率也得到提高�？偠灾�，企業(yè)通過(guò)信息化運維管理在一定程度上實(shí)現了企業(yè)辦公和企業(yè)運營(yíng)操作的效率。但是，就企業(yè)信息化運維管理中面臨的問(wèn)題，則有以下幾點(diǎn)：
2.1 系統獨立，數據分散，缺少統一的運維平臺
企業(yè)各部門(mén)各司其職，各部門(mén)的工作內容不同，因此，各部門(mén)建立信息系統也不同，各系統間運維相對獨立，同時(shí)企業(yè)的數據信息也就顯得分散。而由于缺少統一的運維平臺，企業(yè)各系統的運維數據分析匯總存在問(wèn)題。
2.2 賬號權限管理缺少線(xiàn)上審批系統
在企業(yè)內部，不同的員工有不同的賬號權限，但是在賬號權限管理工作當中，企業(yè)目前還停留在紙質(zhì)審批，還缺少完善的線(xiàn)上審批系統，當人員崗位出現調整時(shí)，賬號權限的變動(dòng)信息管理缺少高效的信息化手段，難以形成完善的用戶(hù)賬號權限臺賬信息，如果不加以注意很容易導致管理混亂的現象。
2.3 信息化項目建設過(guò)程中缺少對運維功能的考慮
企業(yè)項目建設過(guò)程中，主要關(guān)注于系統業(yè)務(wù)需求的實(shí)現和業(yè)務(wù)數據的獲取，由于缺少運維單位的提前參與，缺少對信息系統的運維功能的考慮和重視，導致后續因運維功能不完善，不能有效支撐系統的穩定運行。
3 提高信息化運維管理水平的策略
為提升企業(yè)內部信息化運維管理的水平，進(jìn)而提高企業(yè)員工工作的效率，本文有以下幾點(diǎn)策略：
3.1 逐步實(shí)現信息化運維管理的統一平臺
信息化運維管理涉及到眾多信息系統及運維數據，為此企業(yè)可以逐步推動(dòng)信息化運維管理的統一平臺。就此，有以下兩點(diǎn)具體標準化措施：
(1)加強對各系統之間信息、數據以及資料方面的匯總和整編，制定與企業(yè)數據、資料相適應的信息管理系統，將整編和匯總的數據統一錄入，形成統一的分析數據。
(2)就企業(yè)信息化運維管理標準化，可以充分運用當前比較受歡迎的ITIL管理流程，依據自身特點(diǎn)總結出與自身相符的規范的管理流程，從而提高各系統運維水平。
3.2 建設賬號權限線(xiàn)上審批系統
建設賬號權限管理線(xiàn)上審批系統，實(shí)現賬號權限的線(xiàn)上審批和臺賬管理，以實(shí)現企業(yè)內部眾多信息系統賬號權限的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變更，便于賬號信息的準確記錄和快速查詢(xún)。同時(shí)可借鑒ITIL流程性管理和服務(wù)的特點(diǎn)，根據ITIL的流程管理也可以進(jìn)一步實(shí)現賬號權限管理，使企業(yè)信息系統有序管理，確保信息的安全性。
3.3 加強信息化建設項目中的運維功能
為保障企業(yè)信息系統長(cháng)期穩定運行，在信息化系統構建當中應當加入對信息運維功能的考慮。就加強信息系統運維功能而言，具體可以從以下兩方面進(jìn)行：
(1)在項目信息建設當中讓運維單位提前參與進(jìn)來(lái)，合理設計企業(yè)信息系統，對系統中存在的漏洞及時(shí)進(jìn)行處理;
(2)在企業(yè)信息系統中設置信息發(fā)生風(fēng)險的處理應急反應(運維)機制，一旦出現風(fēng)險，系統可以自動(dòng)進(jìn)行信息的運維，使得企業(yè)信息系統進(jìn)入安全模式，相關(guān)人員則可以讓信息運維人員進(jìn)行及時(shí)處理。
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