施工企業(yè)信息化建設

　　在經(jīng)濟全球化的背景下，建筑企業(yè)“ 走出去” 和“ 多元化” 經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰略離不開(kāi)信息化工具的有力支持; 實(shí)行精細化管理離不開(kāi)信息工具的有力支撐。企業(yè)必須在現有業(yè)務(wù)模塊成功實(shí)施的基礎上，制定各業(yè)務(wù)系統整合和實(shí)施方案。

　　1 企業(yè)信息化

　　企業(yè)信息化是指在企業(yè)各項活動(dòng)中逐步廣泛深入地運用計算機技術(shù)和通信技術(shù)相結合的信息技術(shù)和信息方法的過(guò)程。建筑業(yè)企業(yè)信息化是指運用信息技術(shù)、特別是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)， 系統集成技術(shù)和信息安全技術(shù)等， 來(lái)改造和提升建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競爭力的一種手段。通過(guò)信息系統對企業(yè)運作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行控制和反饋，將信息化深入到經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面， 形成一個(gè)以核心業(yè)務(wù)流程為基礎， 以人、財、物管理為重點(diǎn)工作流程的信息化管理系統。將企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合起來(lái)， 實(shí)現企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程的信息化及外部的電子商務(wù)活動(dòng)， 進(jìn)而實(shí)現企業(yè)創(chuàng )新式發(fā)展。施工企業(yè)信息化是信息技術(shù)倍增作用和影響力在社會(huì )經(jīng)濟各方面不斷增強、信息資源的開(kāi)發(fā)與利用不斷發(fā)展的過(guò)程，也是投資較大、周期較長(cháng)、高風(fēng)險的復雜系統工程。

　　2 施工企業(yè)信息化建設的現狀

　　目前，我國施工企業(yè)的信息化水平較低，在我國建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)開(kāi)是企業(yè)實(shí)施ERP，到目前為止我國建筑企業(yè)成功實(shí)施ERP的非常低，許多企業(yè)仍然處在管理信息系統的應用階段，大部分企業(yè)還處于單項技術(shù)應用，總體看我國建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)的研究應用水平與國際發(fā)達國家還有很大差距。施工企業(yè)信息化主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　2.1 企業(yè)信息化總體投入和應用總體水平不高。目前，我國施工企業(yè)在信息化建設方面取得了一定的成績(jì)。這些成績(jì)主要表現在信息化基礎設施建設和軟件系統建設方面。在信息化基礎設施建設方面，部分企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導小組、建立了信息化管理制度，建立了中心機房(數據中心)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統;但是，總體水平不高，尤其是真正能為企業(yè)管理創(chuàng )造效益的信息化不多。

　　2.2 施工企業(yè)信息管理人才不足，技術(shù)水平有限。由于信息管理系統是針對企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個(gè)性化的信息系統，在技術(shù)和服務(wù)方面都需要專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)，然而實(shí)際上施工企業(yè)普遍缺乏專(zhuān)職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復合型人才更是缺乏。由于，建筑市場(chǎng)競爭激烈，效益普遍不好，對信息化人才的激勵機制不到位，不完善，企業(yè)信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，企業(yè)根本就留不住，這種狀況給企業(yè)信息化帶來(lái)不利影響十分嚴重。

　　2.3 施工企業(yè)信息化建設方法落后。施工企業(yè)信息化建設存在大量的跟風(fēng)現象，別個(gè)企業(yè)上信息化，自己的企業(yè)也要上馬信息化。這種跟風(fēng)現象沒(méi)能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對企業(yè)自身的需求不明確，造成大量的資源浪費。

　　2.4 施工企業(yè)對信息化建設理解不足。很多企業(yè)還沒(méi)有從本質(zhì)上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統工程，對企業(yè)信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒(méi)有充足的思想準備，對企業(yè)長(cháng)期形成的工作習慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認識不足，企業(yè)信息化建設缺乏整體規劃，有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒，企業(yè)信息化建設缺乏針對性和實(shí)用性，不清楚企業(yè)信息化建設必須與企業(yè)基礎信息資源建設同步。

　　施工企業(yè)信息化建設之所以存在這些問(wèn)題，這一方面是因為受建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的影響，如工序多、動(dòng)態(tài)性強、資料檔案繁多、人員流動(dòng)性大等，因此，造成信息管理難度大，管理水平不高。另一方面也是更加主要的一方面是因為很多施工企業(yè)并沒(méi)有意識到信息化對建設現代施工企業(yè)的重要的戰略意義。企業(yè)管理層還沒(méi)有認識到信息化與企業(yè)發(fā)展戰略結合的重要性，沒(méi)有決心改變企業(yè)的現有管理方式，只希望用信息化實(shí)現企業(yè)自身的管理方式。

　　3 施工企業(yè)信息化建設的原則、步驟及方案

　　3.1 信息化建設的基本原則

　　信息化建設的總體實(shí)施原則是：“總體推進(jìn)、分類(lèi)指導、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、需求導向、講求實(shí)效”。推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設是企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應做好信息化總體規劃和具體的實(shí)施方案;要堅持點(diǎn)面結合、抓住關(guān)鍵環(huán)節，突出工作重點(diǎn);要與企業(yè)的定位、發(fā)展目標和發(fā)展戰略保持一致，要緊密結合企業(yè)實(shí)際，從解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題入手，以需求為導向，找準切入點(diǎn)，杜絕形式主義，注重開(kāi)發(fā)和應用，講求實(shí)效。組織上要求企業(yè)設置信息管理部門(mén)，由信息主責領(lǐng)導分管，各分、子公司分別配有專(zhuān)職信息主管，各項目部設有兼職網(wǎng)絡(luò )信息員。

　　3.2 具體實(shí)施步驟及方案

　　施工企業(yè)信息化建設應采取分階段實(shí)施的策略，將難以實(shí)現的綜合性目標劃分成若干個(gè)子目標，通過(guò)分階段來(lái)實(shí)現最終目標。也就是說(shuō)，施工企業(yè)信息化的建設應該遵循事物發(fā)展的螺旋式上升規律，而不能脫離施工企業(yè)的實(shí)際情況采取跨越式的發(fā)展模式。具體階段由信息化系統方案設計階段、系統人員和組織準備階段、軟件選擇階段、硬件配置階段、試點(diǎn)實(shí)施階段、系統運行階段、系統運行反饋階段、系統完善階段，最終形成一個(gè)封閉的循環(huán)系統，如下圖所示。

　　4 施工企業(yè)信息化建設的實(shí)施策略

　　實(shí)施企業(yè)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認識到信息技術(shù)在工程項目實(shí)施過(guò)程中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應用工作。為此，建筑施工企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)，應在現有工作的基礎上，采取正確的企業(yè)信息化對策。主要包含以下幾點(diǎn)：

　　4.1 加強領(lǐng)導，統一認識，成立專(zhuān)門(mén)的信息化工作小組，形成強有力的領(lǐng)導層。信息化過(guò)程涉及到多個(gè)部門(mén)多個(gè)專(zhuān)業(yè)的合作，尤其是可能產(chǎn)生利益沖突，這些需要強有力的領(lǐng)導下定決心去克服。要樹(shù)立企業(yè)信息化是企業(yè)“一把手工程”的觀(guān)念，切實(shí)加強領(lǐng)導，建立權威、科學(xué)、適宜、高效的組織領(lǐng)導管理體系，防止在企業(yè)信息化建立和實(shí)施過(guò)程中出現“重建輕用、重硬輕軟、重物輕人、重技術(shù)輕管理”的錯誤認識。

　　4.2 制度保障與強制推行相結合。推進(jìn)企業(yè)信息化是一項艱巨的工作，也是一項系統工程，涉及到企業(yè)內外的諸個(gè)方面。制度保障是實(shí)現企業(yè)信息化建設的基本保障，什么時(shí)候要完成模塊數據的提交，什么時(shí)候結賬，什么時(shí)候審核，這些工作都需要通過(guò)制度明確下來(lái)。保證一個(gè)體系化的系統在企業(yè)有效的運作，除制度保障外，而且還要有明確的獎懲措施。

　　4.3 因企制宜，穩步發(fā)展。施工企業(yè)要根據自身特點(diǎn)，從解決影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問(wèn)題著(zhù)手，找準切入點(diǎn)，因企制宜，穩步發(fā)展，科學(xué)合理地提出注重實(shí)用、講求實(shí)效的信息化建設方案。

　　4.4 明確信息化建設目標，制定實(shí)施計劃。在實(shí)施企業(yè)信息化建設時(shí)，根據企業(yè)愿景和企業(yè)的內外部環(huán)境確定企業(yè)的信息化戰略目標和內容，正確確定企業(yè)實(shí)施信息化要實(shí)現的目標和內容。要從企業(yè)整體考慮，統一思想，統一籌劃，統一管理，避免造成各部門(mén)、各項目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時(shí)要防止軟件(或硬件)上的重復建設，重復投資，使有限的人力、物力和財力能夠充分發(fā)揮作用。為此，需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，確定企業(yè)信息化建設的內容與方案后，就要制定嚴格的實(shí)施計劃。

　　4.5 加強企業(yè)文化建設，建設與信息化管理相吻合的企業(yè)文化。針對施工企業(yè)的企業(yè)文化往往成為信息化建設的制約因素，造成了信息化就與實(shí)際的項目管理分離，成了兩套“皮”的現象。因此，施工企業(yè)要積極構建適合于當前信息化需要的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化在信息化建設的重要作用。

　　4.6 加強信息化基礎措施建設 。信息化建設首先要建立信息網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)行辦公自動(dòng)化�，F實(shí)工作中可以借助于現代網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現企業(yè)內信息共享，使信息交流更加方便快捷;其次，建立以企業(yè)信息中心，形成以企業(yè)信息中心為核心的網(wǎng)絡(luò )通信系統，為企業(yè)內部各項目部提供全方位的信息服務(wù)，方便企業(yè)各部門(mén)之間以及員工之間的及時(shí)溝通;第三，建立企業(yè)的網(wǎng)上對外窗口。通過(guò)窗口不僅可以及時(shí)完成企業(yè)和其它關(guān)系部門(mén)之間的信息傳遞、節約成本，也可以提高企業(yè)的運轉效率。

　　5 施工企業(yè)信息化建設的發(fā)展戰略

　　因為企業(yè)管理信息化對其內部管理模式和外部環(huán)境會(huì )產(chǎn)生重大影響，所以當這些因素與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好融合時(shí)，原有的企業(yè)戰略就可能無(wú)法適應新的形勢，必然導致企業(yè)戰略調整的結果。也有些企業(yè)在規劃下一階段的戰略時(shí)就將信息化提前考慮進(jìn)去，進(jìn)而指導信息化的進(jìn)程。因此，企業(yè)信息化方案應該站在企業(yè)戰略的高度進(jìn)行通盤(pán)考慮，包括組織結構、管理制度、協(xié)調控制、管理企業(yè)文化建設等，信息化戰略和企業(yè)戰略相匹配。我國建筑施工企業(yè)信息化建設的發(fā)展戰略主要有：

　　5.1 人力資源管理戰略。信息化建設是知識密集型的重大工程。與項目建設的人力資源關(guān)系密切，信息化建設成員的構成、責任心、能力和穩定性對信息化項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。

　　5.2 質(zhì)量管理戰略。信息化建設質(zhì)量管理不僅僅是項目完成后的檢查。而應包括在信息系統實(shí)施過(guò)程中的全面質(zhì)量控制，包括事前控制、事中控制、事后控制，保證在整個(gè)建設過(guò)程中各個(gè)階段性工作成果質(zhì)量。

　　5.3 風(fēng)險管理戰略。信息化建設涉及到組織變革的風(fēng)險，經(jīng)濟風(fēng)險，心理風(fēng)險等。在項目推進(jìn)過(guò)程中應提前對這些風(fēng)險有所認識，一旦有關(guān)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，可從容冷靜地處理解決。

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