商務(wù)禮儀中的說(shuō)話(huà)形式

　　導語(yǔ)：在商務(wù)禮儀中，除了行為舉止，我們的說(shuō)話(huà)形式也代表了我們的個(gè)人形象。下面是商務(wù)禮儀中的說(shuō)話(huà)形式，歡迎參考！

　　形象不僅僅是你行為的方式和外表的樣子，還包括你說(shuō)話(huà)的方式。你同別人溝通的方式比你講述的內容能夠傳達更多的信息。不管你選擇何種職業(yè)，如果你的聲音讓人聽(tīng)著(zhù)不舒服，那就是一種不利條件。知道怎樣同人清晰有效地溝通，對你的事業(yè)發(fā)展有很大關(guān)系。

　　1.降低你的音高。很多高級管理人員，特別是女性，說(shuō)話(huà)的音調很高，像孩子的聲音一樣尖銳，或者在陳述語(yǔ)句的結尾采用非決定性的向上的聲調（稱(chēng)作“升調”）。當陳述的時(shí)候使用疑問(wèn)的語(yǔ)氣，即使最聰明、最博學(xué)的專(zhuān)業(yè)人員也會(huì )被認為是不可靠的。為了避免語(yǔ)氣的不確定，要在句子結束的時(shí)候，讓你的聲音在音高上降下來(lái)，同時(shí)保持音量不減小。

　　2.避免“口頭禪”。有些人會(huì )對對話(huà)中出現的暫時(shí)性空白感覺(jué)得緊張，他們覺(jué)得每一秒鐘都應該被聲音、詞匯或者類(lèi)似“比如”、“嗯”、“你知道我的意思”等口頭語(yǔ)填充著(zhù)，如果使用過(guò)度，就會(huì )讓人厭煩，并且顯得非常業(yè)余。

　　3.別把你的個(gè)人問(wèn)題帶到工作中。不停地抱怨和消極地談?wù)撃愕目蛻?hù)、老板和同事，會(huì )讓辦公室里的其他人感到不自在。所以最好把你的問(wèn)題，比如人際關(guān)系、財政問(wèn)題和健康問(wèn)題留在家里。

　　4.接受別人的贊揚。當人們稱(chēng)贊你的工作出色，或者外表出眾的時(shí)候，用一句話(huà)簡(jiǎn)單自信的“謝謝”來(lái)接受他們的評價(jià)。不要因為別人稱(chēng)贊你而感到害羞。生活中的贊美太少了，所以不要吝嗇你的贊美。美國作家?jiàn)W·巴斯卡格里亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們往往忽視了接觸、微笑、親切的問(wèn)候、傾聽(tīng)和真誠的贊美，以及最細小的關(guān)懷和作用，然后所有這些恰恰擁有改變生活的力量�！�

　　讓外表看起來(lái)好一點(diǎn)兒的關(guān)鍵是你的內心感覺(jué)。一旦你精心擦拭了你的鞋子，精心修飾了你的外貌和形象，在任何商業(yè)活動(dòng)中，你會(huì )更加自信地同別人握手和進(jìn)行交談。

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