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2017社會(huì )工作者初級《綜合能力》模擬備考試題「附答案」
一、單項選擇題 【下頁(yè)有答案】
1.在國際社會(huì )，社會(huì )工作又被稱(chēng)為( )。
A.社會(huì )福利
B.社會(huì )優(yōu)撫
C.社會(huì )服務(wù)
D.社會(huì )保障
2.社會(huì )工作者需要面對不同的人群開(kāi)展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問(wèn)題，需要了解他們，這就需要社會(huì )工作者具備一定的( )。
A.心理素質(zhì)
B.技術(shù)能力
C.文化能力
D.耐壓能力
3.社會(huì )工作維持社會(huì )秩序的功能主要通過(guò)服務(wù)( )來(lái)實(shí)現。
A.化解社會(huì )矛盾
B.推動(dòng)社會(huì )互動(dòng)
C.開(kāi)展公民教育
D.促進(jìn)相互關(guān)懷
4.在政府部門(mén)和群眾團體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì )救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)屬于( )。
A.普通社會(huì )工作
B.業(yè)余社會(huì )工作
C.行政性社會(huì )工作
D.專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作
5.小明在家里一直嬌生慣養，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規章制度的約束，經(jīng)常鬧著(zhù)不肯上學(xué)。于是其家長(cháng)向社會(huì )工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區之間不斷協(xié)調，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現了社會(huì )工作( )的
特點(diǎn)。
A.多方協(xié)同
B.強調專(zhuān)業(yè)方法
C.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值
D.職業(yè)助人活動(dòng)
6.社會(huì )工作者在分析服務(wù)對象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對象的個(gè)人原因，也重視社會(huì )原因。這種分析視角強調的是( )。
A.社會(huì )決定性
B.個(gè)人適應性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
7.小宋是一名參加工作不久的社會(huì )工作者，在一次接待一名60多歲、聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細語(yǔ)地說(shuō)話(huà)，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話(huà)說(shuō)得太小聲。此時(shí)，根據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。
A.同情
B.保密
c.接納
D.尊重
8.在社會(huì )工作中，( )是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者對社會(huì )大眾的統一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密
9.德國心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中 E代表( )。
A.行為
B.個(gè)體
C.群體
D.環(huán)境
10.小慶家庭經(jīng)濟困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長(cháng)疏于管教
B.婆媳關(guān)系不佳
c.經(jīng)濟狀況不好
D.隔代關(guān)系疏離
二、多項選擇題
1.根據助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì )工作者的服務(wù)內容包括( )。
A.幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)素養
B.協(xié)助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭采取應對貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能
D.鼓勵該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì )工作者的后續服務(wù)方向
E.為該家庭提供一切經(jīng)濟援助
2.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標準的有( )。
A.統計學(xué)標準
B.心理學(xué)標準
C.內省經(jīng)驗標準
D.行為適應性標準
E.社會(huì )規范與價(jià)值標準
3.根據《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》的規定，下列屬于城鎮職工基本醫療保險制度的覆蓋范圍的是( )。
A.機關(guān)和事業(yè)單位及其職工
B.民辦非企業(yè)單位及其職工
C.社會(huì )團體及其職工
D.外商投資企業(yè)其職工
E.鄉鎮企業(yè)及其職工
4.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎，將非政府非營(yíng)利機構分為( )。
A.社會(huì )性
B.政治性
C.公益性
D.服務(wù)性
E.互益性
5.作為一名專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，必須遵守的原則包括( )。
A.不盜用組織的名義
B.以維護機構利益為第一
C.履行專(zhuān)業(yè)行為的一般規定
D.避免瀆職和失職的行為
E.不得夸大專(zhuān)業(yè)資格和能力
6.作為社會(huì )工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有( )。
A.明確服務(wù)對象的要求
B.給服務(wù)對象以專(zhuān)業(yè)的指導
C.了解求助對象的求助愿望
D.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象
E.初步評估服務(wù)對象的問(wèn)題和需要
7.個(gè)案工作中，社會(huì )工作者制訂工作計劃應涉及的基本內容有( )。
A.服務(wù)對象的婚姻情況
B.工作計劃的目標
C.服務(wù)對象的年齡
D.服務(wù)對象的工作方法
E.服務(wù)開(kāi)展的期限
8.小組治療模式的理論基礎主要源于( )。
A.社會(huì )學(xué)
B.精神醫學(xué)
C.心理學(xué)
D.民主論
E.系統論
9.在小組工作中期轉折階段，組員的常見(jiàn)特征包括( )。
A.矛盾的心理與行為特征
B.角色競爭中的沖突
C.對小組具有較強的認同感
D.互動(dòng)中的抗拒與防衛心理
E.權力位置與價(jià)值觀(guān)的沖突
10.在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者需要考慮( )等因素。
A.小組的目標
B.紐員的能力
C.自愿性
D.小組活動(dòng)的基本要素
E.自助性
參考答案及解析:
單選題
1.【答案】C
【解析】社會(huì )工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì )的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國際社會(huì )，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì )服務(wù)或社會(huì )福利服務(wù)。
2.【答案】C
【解析】社會(huì )工作者要對各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問(wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì )工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會(huì )工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長(cháng)期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀(guān)念和生活方式，所以社會(huì )工作要有較強的文化能力，或者說(shuō)對不同群體的文化有較強的敏感性。
3.【答案】A
【解析】社會(huì )工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達到維持社會(huì )秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì )工作不但強調社會(huì )秩序的重要性，也強調不盡合理的社會(huì )結構和制度環(huán)境會(huì )造成社會(huì )問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì )工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì )秩序的功能。
4.【答案】C
【解析】當前我國對社會(huì )工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì )工作：普通社會(huì )工作、行政性社會(huì )工作和專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作。其中，行政性社會(huì )工作是在政府部門(mén)和群眾團體中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì )救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì )(如民政部門(mén)的社會(huì )救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì )救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專(zhuān)門(mén)承擔的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專(zhuān)業(yè)訓練，所以它是行政性、非專(zhuān)業(yè)化的社會(huì )工作。
5.【答案】A
【解析】社會(huì )工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現在：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;③強調專(zhuān)業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。
6.【答案】D
【解析】社會(huì )工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會(huì )環(huán)境是相互依存的。在現代社會(huì )，社會(huì )環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長(cháng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì )發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會(huì )環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會(huì )工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。
7.【答案】D
【解析】對服務(wù)對象的尊重與包容是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會(huì )文化習俗的禮節和稱(chēng)謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們生存和發(fā)展的需要。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者不應將自身的價(jià)值觀(guān)強加于服務(wù)對象，更不應指責和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。
8.【答案】B
【解析】在社會(huì )工作中，接納不等于認同.它是指社會(huì )工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者對社會(huì )大眾的統一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，他們每個(gè)人都有權利獲得專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
9.【答案】D
【解析】德國心理學(xué)家勒溫認為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。
10.【答案】A
【解析】在放任型的家庭教養模式中，家長(cháng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會(huì )形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習，長(cháng)期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò )游戲。
多選題
1.【答案】ABCD
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì )工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì )工作者經(jīng)過(guò)分析求助者或服務(wù)對象的問(wèn)題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據自己的需要和對來(lái)自社會(huì )工作者的幫助行為的理解而作出反應。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現克服困難、解決問(wèn)題的目標。
2.【答案】ACDE
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經(jīng)驗標準、統計學(xué)標準、社會(huì )規范與價(jià)值標準和行為適應性標準。
3.【答案】ABCD
【解析】《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》指出，城鎮所有用人單位及其職工都要參加基本醫療保險，實(shí)行屬地管理。這也就是說(shuō)，城鎮職工基本醫療保險的覆蓋范圍是城鎮所有用人單位及其職工，他們須在當地參加基本醫療保險。具體來(lái)講，該決定確認的城鎮職工基本醫療保險的覆蓋范圍是：城鎮所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等)、機關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì )團體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉鎮企業(yè)及其職工、城鎮個(gè)體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫療保險，則由各省、自治區、直轄市人民政府決定。
4.【答案】BCE
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎，將非政府非營(yíng)利機構分為公益性、互益性和政治性三種類(lèi)別。其中公益性機構是指私人基金會(huì )，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統的慈善事業(yè)構成�；ヒ嫘詸C構的設立以其會(huì )員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構是在民主社會(huì )中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
5.【答案】ACDE
【解析】在社會(huì )工作領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問(wèn)題。作為一名專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，必須遵守以下原則：①履行專(zhuān)業(yè)行為的一般規定;②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能損害受助者的利益;③不得夸大專(zhuān)業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和處理上，要知會(huì )受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害;⑤嚴格專(zhuān)業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。
6.【答案】ACDE
【解析】個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對象;③明確服務(wù)對象的要求;④初步評估服務(wù)對象的問(wèn)題和需要。
7.【答案】 ABCE
【解析】收集完了資料并對服務(wù)對象的問(wèn)題進(jìn)行評估之后，社會(huì )工作者接著(zhù)面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題;③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;④服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源;⑤服務(wù)開(kāi)展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。
8.【答案】BC
【解析】小組治療模式的理論基礎，最早源于精神醫學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習理論等。
9.【答案】BCD
【解析】在小組工作中期轉折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現，組員之間會(huì )在價(jià)值觀(guān)、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著(zhù)特征是：①對小組具有較強的認同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛心理;③角色競爭中的沖突。
10.【答案】ABD
【解析】在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者應該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標;②考慮組員的特征及能力;③小組活動(dòng)的基本要素;④經(jīng)驗分享環(huán)節。
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