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社會(huì )工作者基礎知識要點(diǎn)
社會(huì )工作的服務(wù)對象多數是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、生活方式和表達方式。那么，下面是小編為大家整理的社會(huì )工作者基礎知識要點(diǎn)，歡迎大家閱讀瀏覽。
社會(huì )工作者的知識基礎
(1)理論方面的知識科學(xué)的助人要把問(wèn)題放到現實(shí)的社會(huì )背景下來(lái)認識和分析，這就要求社會(huì )工作者具備較豐富的關(guān)于人類(lèi)社會(huì )、社會(huì )現象方面的科學(xué)知識，這里包括社會(huì )學(xué)、心理學(xué)等知識。
(2)政策方面的知識政策是政府制定的、涉及社會(huì )財富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也稱(chēng)公共政策，它是面對公眾的。社會(huì )政策或社會(huì )福利政策是針對困難群體，對其給予優(yōu)惠以促進(jìn)社會(huì )公正的制度安排，社會(huì )政策是社會(huì )工作得以開(kāi)展的重要基礎。社會(huì )政策主要涉及就業(yè)、社會(huì )保障、住房保障、醫療保障、教育權利、老人與殘疾人服務(wù)等領(lǐng)域，涉及兒童、老人、婦女、殘疾人等弱勢群體的權益保護，這些都是社會(huì )工作的基本領(lǐng)域。
(3)技術(shù)方面的知識社會(huì )工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)方面的知識。重要的包括調查研究方面的知識、現代資訊工具方面的知識等。
(4)文化知識社會(huì )工作者要解決的問(wèn)題是多樣化的，對這些問(wèn)題的解決需要掌握多種文化知識。社會(huì )工作者必須掌握豐富的文化知識，包括宗教信仰、生活方式、生活習慣、婚喪嫁娶、生育死亡等相關(guān)知識。
社會(huì )工作者的知識素養
社會(huì )工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要包括以下幾個(gè)方面：
學(xué)科知識
學(xué)科知識主要包括哲學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等知識。
哲學(xué)是關(guān)于自然界和人類(lèi)社會(huì )普遍聯(lián)系及其本質(zhì)的學(xué)問(wèn)。運用哲學(xué)知識能從普遍聯(lián)系、現象與本質(zhì)、主流與支流等方面分析社會(huì )工作中的問(wèn)題，對于正確地認識問(wèn)題和處理問(wèn)題具有重要意義。
社會(huì )學(xué)所要解決的基本問(wèn)題是個(gè)人與社會(huì )(群體)的關(guān)系，即人們怎樣組成社會(huì )，社會(huì )又如何運行以滿(mǎn)足其成員的需要。社會(huì )學(xué)中的人的社會(huì )化理論、社會(huì )互動(dòng)理論、社會(huì )群體理論、社會(huì )分層理論、社會(huì )制度理論以及與社會(huì )問(wèn)題相關(guān)的理論，對社會(huì )工作者認識問(wèn)題和解決問(wèn)題都有直接的指導意義。
心理學(xué)知識是社會(huì )工作理論和方法的重要來(lái)源。當服務(wù)對象的問(wèn)題主要是個(gè)人的，并與其成長(cháng)經(jīng)歷密切相關(guān)時(shí)，社會(huì )工作者就可以用社會(huì )心理學(xué)的知識去分析和幫助其解決問(wèn)題。社會(huì )工作者對服務(wù)對象的心理輔導更需要直接運用心理學(xué)的知識。
管理學(xué)特別是行政管理學(xué)知識對社會(huì )工作的貢獻集中反映在社會(huì )工作行政之中。社會(huì )工作行政運用計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制這一整套方法對社會(huì )工作機構進(jìn)行管理，以有效地實(shí)現社會(huì )工作目標，是行政管理學(xué)與社會(huì )工作關(guān)系的突出體現。
文化知識
按照人類(lèi)學(xué)的說(shuō)法，文化包括知識、信仰、藝術(shù)、倫理道德、法律、風(fēng)俗和作為一個(gè)社會(huì )成員的人通過(guò)學(xué)習而獲得的任何其他能力和習慣。文化存在于各種內隱的和外顯的模式之中，借助符號的運用得以學(xué)習與傳播，并構成人類(lèi)群體的特殊成就。文化的基本要素是傳統的思想觀(guān)念和價(jià)值。
社會(huì )工作的服務(wù)對象多數是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、生活方式和表達方式。社會(huì )工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問(wèn)題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習俗語(yǔ)言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀(guān)念。要設法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識。
心理素質(zhì)
社會(huì )工作者要同各種人打交道，要面對各種問(wèn)題，特別是各種復雜的、難以解決的問(wèn)題，就必須有良好的心理素質(zhì)。包括遇到問(wèn)題要沉穩、冷靜，要有良好的判斷力和快速反應能力，要經(jīng)得住困難和復雜問(wèn)題的壓力，要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，充滿(mǎn)信心，才能有效地與服務(wù)對象合作，有效地應對和解決問(wèn)題。
政策知識
社會(huì )政策或社會(huì )福利政策是針對困難群體的，其目的是通過(guò)向困難群體提供福利服務(wù)解決他們的問(wèn)題。社會(huì )政策或社會(huì )福利制度是社會(huì )工作得以開(kāi)展的重要基礎。在現代社會(huì )，幾乎所有社會(huì )問(wèn)題的解決都與政府的政策有關(guān)，社會(huì )工作基本上是在社會(huì )政策框架中開(kāi)展活動(dòng)的。于是，對于社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，了解和掌握社會(huì )政策就成為開(kāi)展工作的前提。社會(huì )工作者要想有效地開(kāi)展工作，特別是解決與政策相關(guān)的問(wèn)題，就必須熟悉政策，包括理解社會(huì )政策的指導思想，熟悉某些政策規定。只有這樣才能利用政策維護困難群體的利益。
技術(shù)知識
社會(huì )工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達技術(shù)、現代資訊工具使用技術(shù)等。社會(huì )工作者要研究社會(huì )問(wèn)題，要對服務(wù)對象的處境和狀況進(jìn)行評估，就需要掌握調查研究技術(shù)。社會(huì )工作中充滿(mǎn)了社會(huì )互動(dòng)和溝通，因此口語(yǔ)和文字溝通占有重要地位，社會(huì )工作者應該有良好的口語(yǔ)和文字表達技術(shù)，以準確地表達自己的意圖，促進(jìn)社會(huì )工作的開(kāi)展。此外，利用現代資訊工具不但可以獲得自己所需要的知識和信息，豐富自己，而且可以充分地表達自己的意思，提高工作效率，改進(jìn)工作效果。
社會(huì )工作的定義：
運用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體，解決基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)。
社會(huì )工作的特點(diǎn)：
以幫助他人為目的的活動(dòng)；以科學(xué)知識為基礎的活動(dòng)；是一套科學(xué)的助人方法；是職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)。
社會(huì )工作的目標：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對象層面的目標：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。
�。ǘ┥鐣�(huì )層面的目標：解決社會(huì )問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )公正。
�。ㄈ┪幕瘜用娴哪繕耍汉霌P人道主義、促進(jìn)社會(huì )團結。
社會(huì )工作的功能
�。ㄒ唬⿲Ψ⻊�(wù)對象的功能：促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活、恢復弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì )的相互適應。
�。ǘ⿲ι鐣�(huì )的功能：維持社會(huì )秩序、構建社會(huì )資本、促進(jìn)社會(huì )和諧、推進(jìn)社會(huì )進(jìn)步。
社會(huì )工作的領(lǐng)域 ：
兒童及青少年社會(huì )工作、老年社會(huì )工作、婦女社會(huì )工作、殘疾人社會(huì )工作、矯正社會(huì )工作、優(yōu)撫安置社會(huì )工作、社會(huì )救助社會(huì )工作、家庭社會(huì )工作、學(xué)校社會(huì )工作、醫務(wù)社會(huì )工作、企業(yè)社會(huì )工作。
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