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社會(huì )服務(wù)方案怎么策劃
社會(huì )服務(wù)方案策劃包括評估工作對象的需要,建立服務(wù)目標和選擇最有效的策略,發(fā)展和動(dòng)員所需資源,有系統、有次序地根據方案配置服務(wù)資源,通過(guò)服務(wù)組織的運作達到預期服務(wù)效果的設計活動(dòng)。社會(huì )服務(wù)方案具體應該怎么策劃,我們一起來(lái)學(xué)習一下!
服務(wù)的推行有計劃、執行和評估三部分內容。計劃由問(wèn)題的認識分析和目標制定兩部分構成。因此,策劃有四階段:
1、問(wèn)題的認識和分析階段。
(1)問(wèn)題認識方法
問(wèn)題認識工作表:5W+1H。
分支法:明確全面性問(wèn)題;分解為各“明確問(wèn)題”;探索“明確問(wèn)題”產(chǎn)生的原因,建議機構集中解決的“明確問(wèn)題”。
(2)需要評估。
人口的分類(lèi)。服務(wù)方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問(wèn)題影響最大的人群”。
2、目標制訂階段
(1)界定總目標和影響性目標。影響性目標是社會(huì )工作干預所要達到的目標,可將其細化為“服務(wù)性目標”,再根據“服務(wù)性目標”確定后勤保障目標。
(2)確立目標的優(yōu)先次序。
主要考慮可動(dòng)員的資源條件。此外,還要注意服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機構的目標、問(wèn)題的急迫程度、社會(huì )正義等。
3、方案安排階段
(1)制訂各種可以實(shí)現目標的可行性方案。
(2)選擇理想的可行方案!翱尚行苑桨改P汀庇6個(gè)“篩選標準”:效率,效果,可行性,重要性,公平,附加結果(潛功能)。
(3)決定資源需求和爭取資源分配。優(yōu)先的最可行方案最容易獲得資源。一般會(huì )考慮經(jīng)濟上是否有效率,社會(huì )上是否可接納,政治上是否可行(風(fēng)險)。
(4)制訂行動(dòng)計劃。簡(jiǎn)單時(shí)間線(xiàn)條表。
4、考慮服務(wù)的評估
過(guò)程評估和效果評估。
延伸閱讀:社會(huì )服務(wù)策劃的形式
、賾鹇孕圆邉 主要過(guò)程是:需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務(wù)方案目標一方案發(fā)展一評估。
、诜桨赴l(fā)展策劃 主要過(guò)程是:需求評估一目標制訂一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細發(fā)展。
、蹎(wèn)題解決策劃 主要過(guò)程是:認識現有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。
、軇(chuàng )新策劃 主要過(guò)程是:認識特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標一收集其他機構創(chuàng )新的方法一提高資訊給機構的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟、社會(huì )方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。
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