解析淘寶賣(mài)家雙十一的違規禁詞

　　淘寶網(wǎng)根據新《廣告法》及《價(jià)格法》、《商標法》、《反不正當競爭法》等法律法規的規定，結合淘寶網(wǎng)賣(mài)家實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，明確了淘寶天貓不能使用的違規禁詞，請賣(mài)家仔細閱讀以下內容，避免和防范行政執法及民事訴訟的法律風(fēng)險。想了解更多資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。

　　審議內容

　　一、所有類(lèi)目商品適用的相關(guān)要求

　　(一)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用絕對化的語(yǔ)言或表示用語(yǔ)。

　　1、《廣告法》及監管部門(mén)明令禁止使用的：最高級、國家級、最佳、頂級、極品、第一品牌;

　　2、含有絕對化詞義且無(wú)法通過(guò)客觀(guān)證據證明，建議不要使用的：絕無(wú)僅有、頂尖、萬(wàn)能、第一、最低、銷(xiāo)量+冠軍、抄底、最具、最高、全國首家、極端、首選、空前絕后、絕對、最大、世界領(lǐng)先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進(jìn)等。

　　(二)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“馳名商標”、“中國名牌”的字樣、圖案，如下圖：

　　(三)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用或者變相使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國家機關(guān)和國家機關(guān)工作人員的名義。

　　(四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。

　　(五)醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿(mǎn)十周歲的未成年人作廣告代言人。

　　(六)除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語(yǔ)。

　　(七)廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語(yǔ)等引證內容的，應當真實(shí)、準確，并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示。

　　(八)在促銷(xiāo)活動(dòng)中，請謹慎使用“原價(jià)”字樣，“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據的`最低交易價(jià)格;如果前七日內沒(méi)有交易，以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

　　(九)經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應當準確標明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據。否則構成價(jià)格欺詐行為。

　　二、化妝品類(lèi)商品除適用第一條的要求外，還需注意

　　(一)化妝品除不能使用絕對化用語(yǔ)外，還不能使用純天然制品、無(wú)副作用等絕對化語(yǔ)言;

　　(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷(xiāo)量等方面的數據;

　　舉例：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現亮白光采等語(yǔ)句。

　　(三)化妝品名稱(chēng)、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

　　(四)化妝品廣告不得宣傳醫療作用或者使用醫療術(shù)語(yǔ);

　　(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

　　三、食品類(lèi)目商品除適用第一條的要求外，還需注意

　　(一)食品類(lèi)商品不得在其商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“國家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案，如下圖：

　　(二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語(yǔ)，不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

　　例：對……疾病有預防和治療的作用;具有加強和調節心肌，擴張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低血壓膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復……等。

　　(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫療機構、醫生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的，不得利用專(zhuān)家、消費者的名義或者形象做證明。

　　(四)食品、新資源食品、特殊營(yíng)養食品廣告不得宣傳保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。

　　以下為保健食品功能范圍，未取得保健食品批號，不能使用下列詞語(yǔ)及同義詞：

　　(五)保健食品不得進(jìn)行以下宣傳：

　　1、表示功效、安全性的斷言或者保證;

　　2、涉及疾病預防、治療功能;

　　3、聲稱(chēng)或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

　　4、與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較;

　　5、利用廣告代言人作推薦、證明;

　　違規處理措施的規則與實(shí)施細則

　　為保障消費者、經(jīng)營(yíng)者或淘寶的正當權益，在會(huì )員違規處理期間淘寶按照本規則規定的'情形對會(huì )員采取以下違規處理措施：

　　(一)店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營(yíng)銷(xiāo)等各項服務(wù)中對會(huì )員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。

　　(二)限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會(huì )員發(fā)布新商品。

　　(三)限制發(fā)送站內信，指禁止淘寶會(huì )員發(fā)送站內信。

　　(四)限制社區功能，指禁止淘寶會(huì )員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽(tīng)等社區類(lèi)服務(wù)。

　　(五)限制買(mǎi)家行為，指禁止淘寶會(huì )員購買(mǎi)商品。

　　(六)限制發(fā)貨，指禁止淘寶會(huì )員操作處于“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。

　　(七)限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會(huì )員使用阿里旺旺。

　　(八)限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會(huì )員登錄淘寶網(wǎng)頁(yè)。

　　(九)關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會(huì )員的店鋪，下架店鋪內所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng )建店鋪。

　　(十)公示警告，指在淘寶會(huì )員的店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面、阿里旺旺界面，對其正在被執行的處理進(jìn)行公示。

　　(十一)查封賬戶(hù)，指永久禁止會(huì )員使用違規賬戶(hù)登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

　　規則解讀

　　一、“店鋪屏蔽”的后果是什么?

　　店鋪屏蔽意味著(zhù)被屏蔽的店鋪及店內商品，買(mǎi)家將不能在搜索結果頁(yè)面查找到被“店鋪屏蔽”賣(mài)家的商品和店鋪。

　　二、“限制發(fā)布商品”所指的.發(fā)布商品包含哪幾種情況?

　　包含三種情況：

　　1、將商品發(fā)布到線(xiàn)上倉庫;

　　2、將商品發(fā)布到出售中;

　　3、將商品從線(xiàn)上倉庫轉為出售中。

　　三、限制買(mǎi)家行為具體是怎么限制的?

　　被限制買(mǎi)家行為的淘寶會(huì )員，在購買(mǎi)商品的“確認訂單信息”頁(yè)面，點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕時(shí)，系統會(huì )跳出提示窗口，提示在節點(diǎn)處理期間不能購買(mǎi)商品，從而不能完成購買(mǎi)流程。

　　四、限制使用阿里旺旺是指什么?

　　淘寶會(huì )員被限制使用阿里旺旺后，旺旺未登錄的，則不能再使用被處理賬號登錄;已登錄在線(xiàn)的，則被系統強制下線(xiàn)。

　　五、關(guān)閉店鋪和查封賬戶(hù)的區別是什么?

　　關(guān)閉店鋪的，違規賬戶(hù)仍然能購買(mǎi)商品和使用阿里旺旺;查封賬戶(hù)的，違規賬戶(hù)所有使用權限都將被凍結。

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