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購物券到底怎么用
根據《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規則》等相關(guān)規定，淘寶規則發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具“淘寶購物券”使用說(shuō)明》公示通知，其目的是為了維護“淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”正常運營(yíng)秩序，保障 “淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”會(huì )員的合法權益。規范于2016年9月20日進(jìn)行公示通知，將于2016年9月27日正式生效。
從內容看主要新增淘寶購物券定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、使用規則、使用限制、設置規則、退款規則、價(jià)格保護等八大方面進(jìn)行了說(shuō)明。其中，說(shuō)明明確了退款規則方面的細則，在下單未付款、確認收貨前、確認收貨后等三大具體情況，給予了詳細的退款說(shuō)明。
值得一提的是，說(shuō)明還解讀了淘寶購物券在實(shí)際使用場(chǎng)景中的使用，如跨店交易、不支持的抵扣類(lèi)目、“每滿(mǎn)就減”抵扣等內容。
淘寶購物券的應用
1、淘寶購物券不支持“每滿(mǎn)就減”抵扣的舉例：
(1)店鋪A設置滿(mǎn)100減10的使用條件，用戶(hù)有10元淘寶購物券。用戶(hù)在A(yíng)店鋪購買(mǎi)金額達到200/300/400元(以此類(lèi)推)，因不支持“每滿(mǎn)就減”，最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類(lèi)推)。
2、淘寶購物券領(lǐng)取后在哪里查看?
(1)手淘端：“我的淘寶—卡券包—購物券”查看已領(lǐng)取購物券詳情;
(2)電腦端：“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”查看已領(lǐng)取購物券詳情。
3、淘寶購物券在實(shí)際場(chǎng)景中使用舉例：
(1)店鋪A設置滿(mǎn)399減20的使用條件，買(mǎi)家在A(yíng)店下單，訂單金額400元，且有滿(mǎn)399減20元、滿(mǎn)499減30元淘寶購物券。淘寶購物券會(huì )怎樣抵扣?
答：買(mǎi)家下單時(shí)有滿(mǎn)399減20元淘寶購物券，且在A(yíng)店下單，訂單金額≥399元，最終訂單支付金額為380元。
買(mǎi)家下單時(shí)有滿(mǎn)499減30元淘寶購物券，且在A(yíng)店下單， 499元≥訂單金額，最終訂單支付金額為400元。
(2)店鋪A、B、C均設置滿(mǎn)399減20的使用條件，用戶(hù)有20元淘寶購物券。用戶(hù)訂單400元包括：A店商品200元，B店商品100元，C店商品100元，則訂單最終支付金額為多少?
答：淘寶購物券分攤抵扣到各個(gè)店鋪商品上，最終：A店商品190元，B店商品95元，C店商品95元，合計380元。
(3)店鋪A、B、C均設置滿(mǎn)399減20的使用條件，用戶(hù)有20元淘寶購物券。用戶(hù)訂單800元包括：A店商品400元，B店商品200元，C店商品200元，則訂單最終支付金額為多少?
答：淘寶購物券分攤抵扣到各個(gè)店鋪商品上，最終：A店商品390元，B店商品195元，C店商品195元，合計780元。
(4)活動(dòng)期內，店鋪A、B設置200減20的使用條件，我購買(mǎi)了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品，但是還沒(méi)付款，申請A店商品退款，此種情況下，淘寶購物券退么?
答：此種情況下，淘寶購物券不做退還。
(5)活動(dòng)期內，我購買(mǎi)(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品，我還沒(méi)有確認收貨，申請480元退款，此種情況下，淘寶購物券退么?
答：此種情況下，分兩種情況：若退款成功后，所有子訂單均為訂單關(guān)閉，則退回480元+20元淘寶購物券，退回的購物券若在有效期內可使用;若含有1筆及以上交易成功的子訂單，僅退回480元，淘寶購物券不退。
(6)活動(dòng)期內，(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。確認收貨后，我申請480元退款，此種情況下，淘寶購物券退么?
答：此種情況下，淘寶購物券不做退還。
(7)我購買(mǎi)了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。只申請A店商品部分退款或A店商品全額退款，此種情況下，淘寶購物券退么?
答：此種情況下，淘寶購物券不做退還
(8)若多家店鋪滿(mǎn)減檔位一致，淘寶購物券則可跨店湊單使用。
我通過(guò)購物車(chē)下單購買(mǎi)了A店商品120元(商品優(yōu)惠為99-5)，B店商品180元(商品優(yōu)惠為299-20)，我應該支付多少錢(qián)?
答：因為A、B兩個(gè)店鋪的滿(mǎn)減門(mén)檻不一致(99-5、299-20)，故按照上述情況購買(mǎi)，僅有A商品享受到滿(mǎn)減優(yōu)惠，實(shí)際支付金額=120+180-5=295元。
4、跨店鋪交易如何實(shí)現?
答：親，將需要購買(mǎi)的商品加入購物車(chē)，通過(guò)購物車(chē)結算就可實(shí)現。
5、淘寶購物券不支持抵扣的類(lèi)目具體有哪些?
淘寶購物券可在淘寶網(wǎng)(www.taobao.com域名下，不含天貓、阿里旅行、聚劃算等)設置了淘寶購物券優(yōu)惠的商品使用，不包括網(wǎng)游及QQ、話(huà)費通信、旅游景點(diǎn)門(mén)票、其他虛擬、服務(wù)類(lèi)商品等，具體類(lèi)目如下：
| 類(lèi)目名稱(chēng) |
| 騰訊QQ專(zhuān)區 |
| 網(wǎng)絡(luò )游戲點(diǎn)卡 |
| 移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心 |
| 餐飲美食 |
| 手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù) |
| 網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練 |
| 特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館 |
| 交通票 |
| 網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò )服務(wù)/軟件 |
| 教育培訓 |
| 保險（匯金收費） |
| 游戲物品交易平臺 |
| TP服務(wù)商大類(lèi) |
| 淘商號 |
| 消費卡 |
| 合作商家 |
| 新房銷(xiāo)售 |
| 家裝服務(wù) |
| 房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù) |
| OTC藥品/醫療器械/計生用品 |
| 其他 |
| 自用閑置轉讓 |
| 自用閑置轉讓 |
| 外賣(mài)/外送/訂餐(請勿發(fā)布) |
| 外賣(mài)/外送/訂餐服務(wù)（垂直市場(chǎng)） |
| 新車(chē)/二手車(chē) |
| 電影/演出/體育賽事 |
| 本地化生活服務(wù) |
| 本地生活團購（棄用） |
| 理財 |
| 貴金屬 |
| 度假線(xiàn)路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù) |
| 司法拍賣(mài)拍品專(zhuān)用 |
| 休閑娛樂(lè ) |
| 購物提貨券 |
| 婚慶/攝影/攝像服務(wù) |
| 網(wǎng)絡(luò )店鋪代金/優(yōu)惠券 |
| 服務(wù)商品 |
| 景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè )園 |
| 服務(wù)市場(chǎng) |
| 淘寶同城(測試，勿發(fā)商品) |
| 無(wú)線(xiàn)生活服務(wù) |
| 資產(chǎn) |
| 數字閱讀 |
| 公益 |
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