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如何評斷你的微博營(yíng)銷(xiāo)的效果
微博營(yíng)銷(xiāo)大家都想做，微博營(yíng)銷(xiāo)很多人不知道如何做，如何來(lái)考量微博人員的成績(jì)，粉絲數，活動(dòng)數，評論數，回復數，到底通過(guò)哪些數據來(lái)衡量成績(jì)，從這些數據中又如何讀懂自己企業(yè)的微博運營(yíng)狀態(tài)。小編就自己研究的案例和實(shí)際的運營(yíng)經(jīng)驗，與大家共同解讀微博的幾個(gè)數據指標。
微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關(guān)注數、轉發(fā)數、回復數、平均轉發(fā)數、平均評論數，涉及的指標有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量、微博活躍度。有些數據大家一看就知道，不做具體解釋?zhuān)糠謹祿饕粋�(gè)說(shuō)明。
微博信息數：每日發(fā)布的微博數量，條/天。
平均轉發(fā)數：每條信息的轉發(fā)數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發(fā)數或月平均轉發(fā)數，次/條 ，平均回復數原理類(lèi)似。平均轉發(fā)數(評論數)與粉絲總數和微博內容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶(hù)需求，轉發(fā)數和評論數就會(huì )越高。所以這個(gè)數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發(fā)會(huì )提高，內容越契合用戶(hù)，或者粉絲中你的目標人群越多，這個(gè)數據都會(huì )上升。
粉絲活躍度：這是一個(gè)綜合數據，一般可以通過(guò)平均轉發(fā)數或回復數來(lái)衡量。
微博的活躍度：一般是用做競品微博或其他微博之間的比較。對于企業(yè)理性的看待微博營(yíng)銷(xiāo)的 效果有指導意義。
下面以具體的案例來(lái)分析以上數據的功能。
1、自身微博的考核
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結束有2.6萬(wàn)!
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(cháng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發(fā)總數增長(cháng)近100%倍，評論增長(cháng)了64%，搜索結果數也是增加了。應該說(shuō)針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶(hù)需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉發(fā)數和回復數都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。
總結：1)平均轉發(fā)數和評論數可以衡量自身微博運營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來(lái)看才可以指導微博營(yíng)銷(xiāo)
2、如何分析其他微博
我們都會(huì )與其他同類(lèi)微博進(jìn)行比較，可是究竟如何來(lái)比較呢，肯定是不能以粉絲數量作為唯一來(lái)衡量的，這就是之前我提過(guò)，我們不應盲目追求高數量，而應該注重高質(zhì)量。微博內容的質(zhì)量和粉絲的質(zhì)量。所以平均轉發(fā)率和粉絲的粉絲占比可以對競品微博分析做一個(gè)參考。例如：
我們看看ABC企業(yè)之間的幾項指標，按照粉絲數的倍數來(lái)說(shuō)，BC的平均轉發(fā)數應該是A的10倍和4倍，但是實(shí)際上不是這樣的。當然此時(shí)我們也不盲目說(shuō)A就比BC的微博運營(yíng)成功，或粉絲的質(zhì)量多好，我們再看另一組數據。通過(guò)微分析工具分析，ABC各自的粉絲的粉絲在50-500之間的比例：
通過(guò)我們的研究總結，對于一個(gè)企業(yè)微博真正有價(jià)值的不是那些粉絲數很少或粉絲成千萬(wàn)的紅人，畢竟大部分人是普通人，所以根據調查，一個(gè)普通人在微博上的正常社交范圍內，粉絲數應該在50-500之間，而且這些用戶(hù)才是大部分企業(yè)的中堅力量。這就是我們習慣稱(chēng)為的有效粉絲，這就是中間多兩頭少的分布原理。由此來(lái)看，A的質(zhì)量似乎最高。
總結：通過(guò)粉絲數、平均轉發(fā)數、有效粉絲數來(lái)看，衡量一個(gè)微博運營(yíng)好壞并不可以?xún)H僅以一個(gè)數據來(lái)衡量，而應該多維度來(lái)考量。平均轉發(fā)率可以衡量一個(gè)微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉發(fā)率=平均轉發(fā)數/粉絲總數，
補充：
對于A(yíng)微博后來(lái)做了一個(gè)問(wèn)卷調查，有多少粉絲是A企業(yè)的用戶(hù)，投票結果顯示60%有3次以上消費，80%有過(guò)消費。而后又一次，A企業(yè)在微博上發(fā)面值10禮券，在沒(méi)有任何預告的情況下3600秒鐘內有超過(guò)1200人來(lái)領(lǐng)，同時(shí)平均3秒鐘增加一個(gè)新粉絲。這些小的活動(dòng)似乎從某些側面也說(shuō)明A的粉絲的質(zhì)量和活躍度。
講這么多也只是希望大家更理性的看待微博營(yíng)銷(xiāo)的數據，能夠從數據中獲得更多的信息，反思和指導自己的微博營(yíng)銷(xiāo)。特別是有些領(lǐng)導給微博運營(yíng)人員下指標，但千萬(wàn)不可以亂下，以粉絲評論等為指標要合理，避免員工作弊(為了完成任務(wù)作假)，已銷(xiāo)售為指標，目前也不太現實(shí)，畢竟微博還不可以淪為直接的銷(xiāo)售工具!
微博營(yíng)銷(xiāo)四忌，與大家共勉!
忌：盲目追求高粉絲而不重質(zhì)量 忌：狂發(fā)廣告 忌：不(少)互動(dòng) 忌：無(wú)規律
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