- 相關(guān)推薦
微博營(yíng)銷(xiāo)的作用
微博的信息傳遞速度不僅遠遠超過(guò)傳統的紙媒體與影視媒體，也超過(guò)了其它互聯(lián)網(wǎng)媒體。比如，突發(fā)一個(gè)新聞事件后，作為反應速度最快的網(wǎng)絡(luò )媒體，在獲得信息后需要網(wǎng)站編輯根據自身網(wǎng)站特點(diǎn)，編輯、審閱等流程后才能發(fā)布。而微博則多是當事人或目擊者第一時(shí)間發(fā)布，因此速度極快，如同現場(chǎng)直播一樣，關(guān)注者可以獲得最新鮮的信息，這也是大家對微博感興趣的一個(gè)重要原因。
據調研公司的數據顯示：我國微博用戶(hù)的年齡段集中在18-30歲。具有很強消費能力，敢于消費和易于接受新生事物的青年用戶(hù)比例高達67%;從學(xué)歷來(lái)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶(hù)占人群主體，達到63%;用戶(hù)對微博上傳播的商業(yè)信息的信任度相對其它網(wǎng)絡(luò )媒體，甚至是傳統媒體，都要高出很多，有37%的用戶(hù)認為微博上的消息基本可信，只有6%的用戶(hù)認為不可信。比如，在微博上看到商品或服務(wù)促銷(xiāo)打折的信息，有超過(guò)八成的用戶(hù)表示相信，更有接近三成的用戶(hù)表示會(huì )去嘗試。信任度如此之高的媒體實(shí)屬不多，在網(wǎng)絡(luò )媒體中更是難得。微博上通過(guò)相互加關(guān)注或本就是熟悉的朋友與親人，相互連接后構成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，這樣的結構對于口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)在是絕佳的環(huán)境。
便捷、高速、廣泛的傳播效率;低成本，甚至無(wú)成本的消耗;聚集大量中高端，有很強購買(mǎi)能力的消費者;極高的信任度。這些特征無(wú)疑使微博成為了最佳的網(wǎng)絡(luò )傳播工具。
雖然現在采用微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)很多，但多停留在僅僅是開(kāi)設官方微薄，發(fā)發(fā)企業(yè)信息或廣告，最多是搞一些互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎層面。筆者以為，微博的商業(yè)價(jià)值潛力遠遠不止于此，想發(fā)揮微博更大的作用，就要將微博從單純的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的層面與高度，結合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)，賦予微博更多的作用與更大的價(jià)值。反之，對微博缺乏了解與系統應用，甚至可能產(chǎn)生負面效果，最近不乏一些因為企業(yè)官方微博出言不慎而引發(fā)的公關(guān)危機。
發(fā)現價(jià)值是產(chǎn)生價(jià)值的第一步，因此，我們首先把企業(yè)微博的作用做一下梳理。而后探尋達到這些目的的方法。微博的四大作用
1、傳遞企業(yè)信息
這是微博的基本功能，通過(guò)微博傳遞企業(yè)想表達的企業(yè)及產(chǎn)品信息，這一點(diǎn)大家都清楚，也都在做，無(wú)需贅述。但是，說(shuō)什么、不該說(shuō)什么、怎么說(shuō)等問(wèn)題，就顯得很重要，后面會(huì )進(jìn)一步探討。
2、樹(shù)立企業(yè)與商品品牌形象
對于微博這個(gè)高信任度的媒體，企業(yè)用來(lái)塑造企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象再合適不過(guò)。但是，操作方法絕不是王婆賣(mài)瓜似的自吹自擂與硬性廣告。這種單純告知性的宣傳，甚至可能損傷到企業(yè)或產(chǎn)品的品牌形象。
3、了解市場(chǎng)信息
傳統的了解市場(chǎng)信息方式中最常用到的就是問(wèn)卷調查，但是，從社會(huì )心理學(xué)角度來(lái)看，在限定條件與特定環(huán)境影響下，消費者做出的回答與反應多會(huì )悖與自己的本意，因此，企業(yè)很難從問(wèn)卷調查中獲得準確的市場(chǎng)信息。但是微博不同，同樣是受環(huán)境影響，卻是正面的影響，加之互動(dòng)方式的改變，可以讓企業(yè)很容易獲知及時(shí)準確的消費者信息。因為，消費者在使用微博互動(dòng)交流時(shí)，思想多不會(huì )設防，思考與表達也更加真實(shí)、順暢與自然。因此，現在有這樣一種觀(guān)點(diǎn)——跟蹤觀(guān)察一個(gè)人的微博三個(gè)月，基本可以了解清楚這個(gè)人的個(gè)性、喜好、行為方式及收入水平等信息，如果在加以互動(dòng)性了解，那么信息將更加詳實(shí)、準確。
但是，作為一個(gè)企業(yè)，不可能逐個(gè)去研究每一個(gè)微博用戶(hù)，因此，需要通過(guò)一些搜索、分析等軟件的幫助，來(lái)過(guò)濾、分類(lèi)與分析微博用戶(hù)，把這些分散的，甚至是抽象的碎片化信息轉化為可供商業(yè)活動(dòng)參考的數據，以此獲取最為及時(shí)與準確的市場(chǎng)信息。利用得當，在輔以一些軟件程序，微博完全可以作為一種全新且高效的市場(chǎng)調研工具使用。
4、促銷(xiāo)商品
常聽(tīng)到企業(yè)管理者與營(yíng)銷(xiāo)人抱怨微博華而不實(shí)，無(wú)法真正地銷(xiāo)售商品，覺(jué)得微博營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中看起來(lái)很美的一塊雞肋。其實(shí)，事實(shí)并非如此�，F在很多企業(yè)把微博當做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告位，以為這不過(guò)是一個(gè)發(fā)布廣告的平臺。其實(shí)，這就大錯特錯了，這樣換來(lái)的也必然是乏人關(guān)注，最終導致失敗。把微博營(yíng)銷(xiāo)這頓美味營(yíng)銷(xiāo)大餐變?yōu)殡u肋的正是這種觀(guān)念和做法。因為，微博作為一個(gè)傳播工具，和其它任何工具一樣，都有各自不同的作用與使用方法，拿使用錐子的方法去使用錘子，結果必然是事倍功半。企業(yè)要轉變觀(guān)念，改變微博營(yíng)銷(xiāo)的方式——微博就像消費者的朋友，甚至家人，雖然不會(huì )直接賣(mài)商品給消費者，但是對消費者的購買(mǎi)決策卻起著(zhù)巨大的影響作用。在微博的世界里，不需要推銷(xiāo)員，需要的是一個(gè)會(huì )訴說(shuō)與傾聽(tīng)的博主。當你的企業(yè)微博成為了別人信任的對象，促銷(xiāo)商品就成了水到渠成的事情。
【微博營(yíng)銷(xiāo)的作用】相關(guān)文章：
微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)08-03
微博營(yíng)銷(xiāo)初體驗10-11
微博營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)缺點(diǎn)比較09-13
如何利用微博進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)?09-11