如何在物業(yè)管理中發(fā)揚團隊精神

　　在物業(yè)管理中，樹(shù)立人人參與的團隊協(xié)作意識是很重要的。他是充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的基礎。什么是團隊精神?團隊精神就是所有團隊成員都為了一個(gè)共同的目標，自覺(jué)地擔負起自己的責任，并甘愿為了團隊而犧牲自己的某些利益。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的如何在物業(yè)管理中發(fā)揚團隊精神，歡迎閱讀。

　　一、一個(gè)真正的團隊是一支不斷變化的有生命力、戰斗力的隊伍。

　　在這個(gè)隊伍中有許多人在一起工作，他們在一起討論任務(wù)、評估觀(guān)念、做出決定并為達到目標而共同奮斗。所有成功的團隊都有以下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導有力、目標明確、決策正確、實(shí)施迅速、溝通順暢，掌握能按時(shí)完成任務(wù)必需的技能技巧，全體成員共同朝著(zhù)一個(gè)方向努力。

　　在物業(yè)管理中，不同的團隊也有不同的目標：工程部的目標是物業(yè)管理區域內的維修以及日常巡視養護工作，以保障區域內設備設施的正常運轉;保潔部的目標則是保持整個(gè)管理區域的環(huán)境衛生。然而，各個(gè)部門(mén)整合起來(lái)又組成一個(gè)更大的團隊——物業(yè)管理單位，它肩負起管理區域內所有的物業(yè)管理工作。

　　二、在團隊建設中，營(yíng)造一種輕松、友好、和諧、團結的氛圍非常重要。

　　努力創(chuàng )造一種氣氛使每個(gè)成員的發(fā)言都得到充分的尊重，大家可以暢所欲言，在工作閑暇鼓勵大家聚會(huì )，建立真正的朋友關(guān)系，便于自由地交換意見(jiàn)和看法，有利于團隊精神的形成。想做到這一點(diǎn)，就要使大家盡可能地以私人而非同事的方式來(lái)處理相互關(guān)系�？梢韵胂笠耘笥殃P(guān)系為前提的同事關(guān)系，要比單純的同事關(guān)系在工作中更能體現團結協(xié)助的團隊精神。關(guān)注微信物業(yè)精英俱樂(lè )部

　　三、在一個(gè)高效團隊中，成員們都清楚地知道各自所扮演的角色。

　　注重每個(gè)人的長(cháng)處，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，合理分工。團隊中每個(gè)隊員不一定是方方面面都很優(yōu)秀，但是每個(gè)成員都有各自的長(cháng)處，要使團隊能夠成功，就要善于發(fā)揮長(cháng)處和優(yōu)勢。團隊領(lǐng)導除了自身的力量、技能和擔負的職責外，他們還必須為整個(gè)團隊的“凝聚力”做出自己的貢獻。團隊領(lǐng)導者承擔的職責有：促進(jìn)團隊的決策、鼓勵側向思維、激勵士氣、激勵員工努力工作，并將團隊做出的決策付諸實(shí)施。

　　四、積極倡導顧全大局、團結合作的團隊精神。

　　在一個(gè)團隊中，每個(gè)人的想法、觀(guān)念都是不一樣的，但為了長(cháng)遠的目標、集體的利益和團隊的大局，其團隊成員都要具有全局觀(guān)、大局觀(guān)，要互相配合、心存默契。作為團隊的一員要盡自己的最大努力，為了團隊的利益，必須舍棄個(gè)人利益，服從大局，時(shí)時(shí)處處為團隊考慮。

　　團隊協(xié)作，共同發(fā)展是團隊取得成功的要點(diǎn)。如何在物業(yè)管理中發(fā)揚團隊精神呢?

　　(一)發(fā)現人才，重視人才，培養人才，尊重人才

　　滿(mǎn)足員工在職業(yè)生涯中不斷自我提升的需要，使全體員工在單位內得到平等的學(xué)習和個(gè)人發(fā)展機會(huì )，全體員工在單位內得到同等的關(guān)心、尊重和愛(ài)護，從而使人才的專(zhuān)業(yè)化和管理團隊的全面素質(zhì)提升。每年通過(guò)培訓考核、競聘上崗、職位輪換和經(jīng)驗交流等方式培養優(yōu)秀骨干，保證了團隊不斷地提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，實(shí)現單位對客戶(hù)的服務(wù)承諾。

　　(二)鼓勵創(chuàng )新的管理理念，鼓勵員工發(fā)揮想象力和創(chuàng )造力

　　事實(shí)證明，任何有創(chuàng )造力的建議和想法都能帶來(lái)新的發(fā)展機遇，任何沒(méi)有創(chuàng )造力的建議和想法都能帶來(lái)新的發(fā)展機遇，任何沒(méi)有創(chuàng )造力的企業(yè)文化都不會(huì )持久。因此，崇尚創(chuàng )新，將眾多員工的創(chuàng )造力思維注入到所提供的服務(wù)之中，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品和提高現有服務(wù)質(zhì)量，不斷根據業(yè)務(wù)的發(fā)展調整管理結構和引進(jìn)新的技術(shù)，從而為客戶(hù)帶來(lái)更多的利益，為自己帶來(lái)快速發(fā)展。

　　(三)倡導人人參與的團隊精神

　　每一個(gè)成員對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證都有著(zhù)同樣重要的責任和作用，倡導人人參與的團隊精神，保證各種人力、物力資源高度共享。避免資源的浪費，提高資源的利用率和團隊的相互服務(wù)意識。從而提高了團隊的凝聚力，創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。如：你走在路上，可以隨手撿起地上的紙屑、果皮放進(jìn)垃圾桶，不一定非要等到保潔員來(lái)打掃;保安員在站崗、巡邏時(shí)，發(fā)現地上有灘水或滅火器倒在一邊，可以找拖把拖干或隨手扶正等;物業(yè)管理中的“首問(wèn)責任制”也是要求員工分工不分家，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，業(yè)主投訴無(wú)小事，件件工作有落實(shí)，提高了工作效率和業(yè)主的滿(mǎn)意度。

　　(四)員工權益與客戶(hù)利益的高度一致

　　樹(shù)立員工也是顧客的管理理念，員工的權益獲得保障和員工的持久熱情是業(yè)主能夠得到超出期望的服務(wù)的前提條件。努力使員工在理解業(yè)主需求的同時(shí)，把工作變成自覺(jué)的行為。通過(guò)對評選出來(lái)的優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，隨時(shí)傾聽(tīng)員工的聲音，征求員工對管理的意見(jiàn)。員工滿(mǎn)意度像客戶(hù)滿(mǎn)意度一樣成為管理團隊考核的重要指標。員工思想工作得到廣泛開(kāi)展，利益得到保護，員工不斷提高自身文化素質(zhì)和生活質(zhì)量，從而保證了物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)業(yè)主的利益也獲得了保障。

　　(五)營(yíng)造良好的文化氛圍，促進(jìn)交流溝通

　　團隊需要進(jìn)行有效溝通，物業(yè)管理單位與業(yè)主之間、員工之間、上下級之間、部門(mén)之間，全部都需要準確溝通與交流。經(jīng)常開(kāi)展企業(yè)文化建設，組織員工談心、郊游等集體活動(dòng)，融洽了彼此間的關(guān)系，增進(jìn)了解和友誼，增強了團隊的凝聚力和向心力，形成良好的團隊氛圍。

　　(六)提倡企業(yè)人性化的管理，增強員工的歸屬感和認同感

　　有利于增強員工的主人翁意識和自我實(shí)現意識，在其授權范圍內創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，這是團隊精神的最高境界。一個(gè)穩定的團隊、善于學(xué)習的團隊，一個(gè)充滿(mǎn)活力、創(chuàng )造力的團隊，才是物業(yè)管理企業(yè)面對未來(lái)激烈競爭和強有力挑戰的堅強后盾，才是物業(yè)管理企業(yè)保持強勁動(dòng)力，可持續發(fā)展的源泉。