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中小企業(yè)怎么正確認識展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程、是一個(gè)積累的過(guò)程，在實(shí)際操作的過(guò)程中難免會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，做網(wǎng)絡(luò )，雖然市場(chǎng)更大，但它比實(shí)際銷(xiāo)售更難，畢竟客戶(hù)對產(chǎn)品看不見(jiàn)摸不著(zhù)、對企業(yè)規模、實(shí)力、文化等也毫不知情。那我們怎么去改變這一現狀?
有個(gè)朋友在鬧市區開(kāi)了家鮮花店，店里裝修很一般，也沒(méi)有做點(diǎn)引導客戶(hù)的措施，導致雖然進(jìn)來(lái)看的人很多，但銷(xiāo)量很差，最后不得不放棄。其實(shí)我感覺(jué)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀跟朋友的這家店是差不多的�，F在幾乎所有的企業(yè)都是在做百度競價(jià)、SEO、外推等技術(shù)，確實(shí)帶來(lái)了大量的人氣，但成交率太低，或者說(shuō)入不敷出也不為過(guò)。
大家上淘寶買(mǎi)東西的時(shí)候都會(huì )習慣性的點(diǎn)一下銷(xiāo)量排行，為什么會(huì )這樣?因為大家潛意識里認為銷(xiāo)量高的產(chǎn)品就是好的，就是性?xún)r(jià)比高的，哪怕這個(gè)產(chǎn)品真的不是那么好。
所以做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，引導客戶(hù)乃是重中之重。
企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是做個(gè)網(wǎng)站，然后開(kāi)始推廣就行了的，如果這樣，只會(huì )白白浪費大量的人力、物力、財力。
一個(gè)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，往往都是通過(guò)文字加圖片的形式，但我發(fā)現，現在大多數銷(xiāo)售人員太過(guò)注重產(chǎn)品本身，而忽略了產(chǎn)品的內涵。
一個(gè)公司老總需要買(mǎi)一個(gè)煙灰缸，但如果我告訴他我們現在有一種玻璃罐也可以用做煙灰缸，而且更大氣、更漂亮，那我相信他是可能會(huì )買(mǎi)的。一個(gè)小伙子在情人節要買(mǎi)一束玫瑰送給女朋友，但如果我告訴他，今年流行送巧克力，那我相信，他是很可能買(mǎi)巧克力的。
第一個(gè)故事告訴我們，其實(shí)他只是想買(mǎi)一個(gè)大氣、漂亮的能裝煙灰的東西;第二個(gè)故事告訴我們，他只是想送一個(gè)東西討女朋友歡心而已。所以我們在介紹產(chǎn)品的時(shí)候一定要著(zhù)重產(chǎn)品內涵的描述，如果一味的只介紹產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等，那客戶(hù)終將離去。
客戶(hù)購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候往往看重的是產(chǎn)品本身的價(jià)值，而非產(chǎn)品本身，如果有其他產(chǎn)品同樣有此價(jià)值，那么客戶(hù)可能就會(huì )選擇其他產(chǎn)品。
“今年過(guò)節不收禮，收禮只收老白金”，這句廣告詞大家肯定都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)也就是這個(gè)意思，老白金已經(jīng)是次要的了，它所代表的價(jià)值是子女對父母的愛(ài)。
曾經(jīng)跟我的團隊一起聊天，我問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題。有一家公司，規模很大，每個(gè)部門(mén)都有很多人，每天出貨量也很大。還有一家公司，他們剛開(kāi)始就投資了50億，博士生36人、碩士生60人、大專(zhuān)以上200人，管理層有50人，員工人數800人，并且自有兩家科研機構。我問(wèn)他們這兩家公司哪家更有實(shí)力，他們毫不猶豫的選擇了第二家。
所以，數字更能打動(dòng)人心。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，軟文是必不可少的，通俗點(diǎn)來(lái)講，軟文就是帶有廣告的文字，相比硬性廣告來(lái)看他更能讓用戶(hù)接受。軟文可以是一篇故事，也可以是一個(gè)人的自述，甚至是一封感謝信。
那么怎么寫(xiě)好軟文?很多人都喜歡長(cháng)篇大論，我覺(jué)得不然。曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)數據，用戶(hù)容許的網(wǎng)站打開(kāi)速度最多只有7秒鐘，我覺(jué)得軟文也是，只要寫(xiě)出我們想說(shuō)的話(huà)就行了，簡(jiǎn)潔并富有內涵才是最好的。好的的軟文必須具有文章的意義，同時(shí)要注重故事性、新聞性和傳播性，故事性讓人產(chǎn)生興趣，新聞性使人覺(jué)得可信，傳播性才能以點(diǎn)變成面，最后豐滿(mǎn)成立體，形成大氣候。
現代社會(huì )，人們腰包越來(lái)越鼓，生活水平越來(lái)越高，導致各方面要求也越來(lái)越高，現在越來(lái)越完善的售后體系就是很好的體現。在網(wǎng)絡(luò )上，可以建立自己的論壇，讓用戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)，在論壇上解決用戶(hù)使用中的一些問(wèn)題、發(fā)布一些自己的產(chǎn)品須知，甚至市場(chǎng)行情。這樣既能抓住老客戶(hù)，又能帶來(lái)新客戶(hù)，因為在以后這很可能成為新客戶(hù)購買(mǎi)時(shí)的參照標準，就像淘寶評價(jià)一樣。我相信在競爭者前面建立自己的信用體系，這個(gè)舉措帶來(lái)的效果是非常具有深遠意義的。
在網(wǎng)上有一個(gè)故事，一個(gè)珠寶店，它主打的鉆戒只有三款，都放在最顯眼的位置。最便宜的2000多，貴一點(diǎn)的4000多，最好的6000多，然而只有4000多的賣(mài)的最好，為什么會(huì )這樣?一般買(mǎi)鉆戒的都是男士帶女士去，一看價(jià)格，2000多的是最便宜的，買(mǎi)了丟面子，6000多的又太貴了，所以大多數人都會(huì )選擇4000多的，不丟面子，也不貴。
看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是商家的一個(gè)小小的計策，就跟我們做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)上的產(chǎn)品實(shí)在是太多了，看的眼花繚亂，用戶(hù)根本不知道要買(mǎi)什么。
所以，作為企業(yè)，我們要幫助用戶(hù)做出選擇。
前面說(shuō)了一大堆，都離不開(kāi)網(wǎng)站，一個(gè)好的網(wǎng)站意味著(zhù)起點(diǎn)比別人高，意味著(zhù)在實(shí)際操作中能夠 快的實(shí)現價(jià)值、意味著(zhù)客戶(hù)的接受程度更大，所以網(wǎng)站是重中之重。但很多企業(yè)覺(jué)得網(wǎng)站不太重要，不舍得投入，或者花很少的代價(jià)，這都是不對的。要知道，做SEO、做百度推廣、做谷歌推廣最終呈現在用戶(hù)面前的始終是網(wǎng)站。
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