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淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo),兩者之間有革命性的、翻天覆地的差別。只有深刻理解了這種差異,我們才能更好地認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。下面是小編帶來(lái)兩者區別的相關(guān)介紹,歡迎閱讀!
淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別 篇1
1、溝通方式的不同。
傳統營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)信函、電話(huà)、面對面、電視、廣播、書(shū)刊等方式進(jìn)行溝通,企業(yè)通過(guò)它們將營(yíng)銷(xiāo)信息推送給顧客和利益相關(guān)者,在溝通過(guò)程中,盡管在某些情況下企業(yè)與顧客之間有互動(dòng),但他們之間的互動(dòng)通常非常有限,信息主要是從企業(yè)到消費者的單向流動(dòng);而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )作為主要溝通方式,通常是由顧客在網(wǎng)站上搜索信息發(fā)起聯(lián)系,故網(wǎng)絡(luò )是一種拉式媒介,與傳統溝通相比,營(yíng)銷(xiāo)者沒(méi)有那么多控制權。另外,在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬的世界里,雙方都無(wú)法知曉對方的表情、語(yǔ)氣等交流信號,不能及時(shí)得知對方的反映,所以不能像傳統交流一樣及時(shí)調整交流策略。
2、溝通理念的`不同。
傳統營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)人員在和消費者溝通時(shí),更多的傾向于說(shuō)服消費者接受自己的觀(guān)念和企業(yè)的產(chǎn)品。但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,由于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念從原來(lái)的以企業(yè)為中心轉變?yōu)檎嬲囊韵M者需求為中心,所以企業(yè)在和消費者溝通時(shí),主要是從消費者的個(gè)性和需求出發(fā),尋找企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與消費者需求之間的差異和共同點(diǎn),并在適當時(shí)候通過(guò)改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。
3、溝通時(shí)空限制的不同。
傳統營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)與消費者之間的溝通具有明顯的時(shí)空限制,但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)與消費者在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流,并且這種信息交流是實(shí)時(shí)進(jìn)行的。
4、一對一的溝通在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中得以普及。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )本身的特性,使在傳統營(yíng)銷(xiāo)中因高成本而較少采用的一對一個(gè)性化溝通方式得以普及。企業(yè)可以根據消費者的個(gè)性特點(diǎn),通過(guò)電子郵件等方式,進(jìn)行個(gè)性化溝通。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)溝通可使供需雙方在互動(dòng)溝通過(guò)程中,更趨向于信息對稱(chēng),從而實(shí)現供方和需方一對一的深層次雙向溝通。和傳統的以消費者群體為單位進(jìn)行的溝通相比,這種一對一的個(gè)性化溝通效果要好得多。
5、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品時(shí),一定要對客戶(hù)熱情,抓住前3分鐘,回答問(wèn)題要在3秒鐘之內,讓客戶(hù)了解公司。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,不與客戶(hù)見(jiàn)面,所以要抓住即時(shí)談判信息,進(jìn)入工作狀態(tài)!3分鐘、3秒鐘,3+3”原則,談判中最后的結束話(huà)語(yǔ)應該是業(yè)務(wù)員講出,并且為下一次的溝通打下基礎。
淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別 篇2
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、無(wú)地域限制
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有地域限制,更不像傳統營(yíng)銷(xiāo)那樣,有版面約束的進(jìn)行傳播!網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的傳播速度是非?斓,而這里的內容全、形象、溝通暢通、問(wèn)題反饋方便等特點(diǎn),這不僅僅是提高傳播企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的效率和效果,更降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本。
2、網(wǎng)上進(jìn)行
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,所以店面是沒(méi)有租金的,這完全是實(shí)現了產(chǎn)品的直銷(xiāo)模式,這不僅僅可以幫助企業(yè)減輕庫存,而這樣的營(yíng)銷(xiāo)手段是可以降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、不受行業(yè)限制
任何企業(yè)都可以做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),因為它不會(huì )受到任何的限制,可以平等的獲取世界各地的信息和展示自己,只要是把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)利用好,企業(yè)所花的成本會(huì )很低的,建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿易網(wǎng),將產(chǎn)品的信息傳到各個(gè)市場(chǎng)上。
4、更自由
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的存在,能讓銷(xiāo)費者的選擇更加自由。每一位消費者可以根據自己的需求不受任何限制的,找尋自己想要的產(chǎn)品,然后可以進(jìn)行多家的比較,這不但可以節省消費者的時(shí)間,還可以節省交易成本。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能讓企業(yè)與消費者一對一的溝通,這樣可以更加方便的讓企業(yè)了解消費者,提供更好的服務(wù)。
二、傳統營(yíng)銷(xiāo)
1、傳統的直營(yíng)模式
登門(mén)入戶(hù)拜訪(fǎng)或掃馬路的形式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,這種的直營(yíng)模式工作量大不說(shuō),而且工作效率還很低,銷(xiāo)售覆蓋面很窄。
2、傳統的經(jīng)銷(xiāo)代理模式
這種渠道功能的承擔者,中間商是可以全部參與或部分參與分銷(xiāo)渠道的?偟膩(lái)說(shuō),就是分銷(xiāo)渠道來(lái)實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值,來(lái)提高交易的效率和利益功能,來(lái)增強企業(yè)競爭的優(yōu)勢。這里面的中間商環(huán)節過(guò)多,所導致?tīng)I銷(xiāo)渠道的時(shí)間會(huì )很長(cháng)。生產(chǎn)商是完全沒(méi)有辦法與最終的用戶(hù)聯(lián)系的.,所以客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本就更加的增大了。
3、傳統的廣告終端模式
廣告發(fā)布的形式和內容是很多的,可以通過(guò)報紙媒體軟文、廣播電臺里的電臺講座、電視的專(zhuān)題片等模式,可以這一塊的投入,費用非常的高,回款也慢,經(jīng)營(yíng)要承擔很大的風(fēng)險。
4、傳統的電話(huà)銷(xiāo)售模式
用打電話(huà)的方法銷(xiāo)售產(chǎn)品或宣傳公司業(yè)務(wù),與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,來(lái)了解客戶(hù)的需求,找準銷(xiāo)售的機會(huì ),才能完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這樣的工作量也很大,工作效率是很低的,客戶(hù)不能直接的了解產(chǎn)品。
通過(guò)以上幾點(diǎn)不難觀(guān)察到,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要比傳統營(yíng)銷(xiāo)方便靈活的多,這也是各大企業(yè)紛紛轉戰網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的原因。
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