淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的簡(jiǎn)單介紹，希望對你幫助!

　　方案：

　　一、戰略整體規劃：市場(chǎng)分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷(xiāo)售主張提煉、創(chuàng )意策略制定、整體運營(yíng)步驟規劃、投入和預期設定。如果想了解更多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的內容，可以點(diǎn)擊公交車(chē)身廣告發(fā)布查看。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：網(wǎng)站結構、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開(kāi)發(fā)。

　　三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

　　四、 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

　　五、 數據監控運營(yíng)：網(wǎng)站排名監控、傳播數據分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數量統計分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統計分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統計分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統計分析。

　　步驟：

　　第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。

　　第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

　　第三步是網(wǎng)站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線(xiàn)客服系統來(lái)實(shí)現。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線(xiàn)客服系統，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶(hù)或意向客戶(hù))轉換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：留住顧客、增加銷(xiāo)售

　　現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認為保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當于爭取五個(gè)新的顧客。而網(wǎng)絡(luò )雙向互動(dòng)、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn)決定了它是一種優(yōu)越于其他媒體的顧客服務(wù)工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以達到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司的銷(xiāo)售量。

　　案例2—1貝塔斯曼書(shū)友會(huì )

　　世界著(zhù)名的媒體集團貝塔斯曼在上海的總部，以貝塔斯曼書(shū)友會(huì )的形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)并行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)始的階段，貝塔斯曼書(shū)友會(huì )將工作放在發(fā)展新會(huì )員上，有一定的效果。但是后來(lái)發(fā)現不斷增加的新會(huì )員并沒(méi)有給公司增加相應的銷(xiāo)售額，而老顧客的減少卻使銷(xiāo)售量有較大幅度的降低。針對這種情況，貝塔斯曼書(shū)友會(huì )在留住顧客、增加銷(xiāo)售量上做文章，策劃了許多相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了比較理想的效果。

　　案例2——2天鵝公司的調查

　　天鵝公司通過(guò)大量的市場(chǎng)調研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數據：1：25：8：1。即1個(gè)顧客使用小天鵝產(chǎn)品并得到了滿(mǎn)意的服務(wù)，他（她）會(huì )影響周?chē)�其�?5位顧客，因為與企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀(guān)、最公正。同時(shí)，其中8個(gè)人會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，1個(gè)新顧客會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)行為。這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應。通過(guò)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與顧客之間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老顧客，吸引更多的新顧客，實(shí)現通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達到增加銷(xiāo)售的目標。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：提供有用信息、刺激消費

　　提供有用信息來(lái)刺激消費特別適用于通過(guò)零售渠道銷(xiāo)售的企業(yè)。這種戰略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向顧客連續地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買(mǎi)。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道、減少管理費用

　　使用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售對企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復營(yíng)銷(xiāo)功能：即通過(guò)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道、降低銷(xiāo)售成本，最終達到減少管理費用的目的。本模式適用于將網(wǎng)絡(luò )用作直復營(yíng)銷(xiāo)工具的企業(yè)。

　　利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)施直復營(yíng)銷(xiāo)，對顧客而言必須方便購買(mǎi)，使顧客減少購物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對企業(yè)而言達到實(shí)現簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費用的目的。網(wǎng)上銷(xiāo)售書(shū)籍、鮮花和禮品等網(wǎng)上商店是這種模式的最好應用。但是有些網(wǎng)上書(shū)店，客戶(hù)購書(shū)的手續過(guò)于煩瑣，影響了它的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。當當網(wǎng)上書(shū)店做得較好，對上網(wǎng)購書(shū)的顧客提供了多種快速和方便的途徑，吸引了很多顧客。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：讓顧客參與、提高客戶(hù)的忠誠度

　　新聞業(yè)已有一些網(wǎng)站成功運用此模式的例子。例如，報紙和雜志出版商通過(guò)它們的網(wǎng)頁(yè)來(lái)促進(jìn)顧客的參與。它們的用頁(yè)設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話(huà)題的網(wǎng)絡(luò )社區，同時(shí)也提供了比傳統的給編輯的信參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會(huì )。這樣做的結果有效地提高了訂戶(hù)的忠誠度。同樣，電影、電視片制作商的網(wǎng)站也可用此模式提高產(chǎn)品的流行程度。他們通過(guò)建立網(wǎng)頁(yè)向觀(guān)眾提供流行片的一些所謂內幕，如劇情的構思，角色的背景，演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛(ài)好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得種內行鑒賞家的感覺(jué)。這種感覺(jué)會(huì )驅使他們反復地觀(guān)看某部流行片，評頭論足，樂(lè )此不疲。

　　同時(shí)，他們還會(huì )與朋友們討論這部片子，甚至還會(huì )勸說(shuō)朋友去觀(guān)看。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：提高品牌知名度、獲取更高利潤

　　將品牌作為管理重點(diǎn)的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設計來(lái)增強整個(gè)企業(yè)的品牌形象。許多著(zhù)名品牌都采用網(wǎng)絡(luò )作為增強品牌形象的工具。

　　企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設計，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠度，實(shí)現市場(chǎng)滲透，最終達到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如可口可樂(lè )公司，不是以網(wǎng)絡(luò )作為直復營(yíng)銷(xiāo)的工具，而是以網(wǎng)絡(luò )作為增強晶牌形象的工具為主要目的。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：加強與客戶(hù)的互動(dòng)溝通、提升產(chǎn)品的溢價(jià)

　　利用目前最前沿的網(wǎng)絡(luò )工具，如微博，主動(dòng)參與熱點(diǎn)新聞事件的交流，為客戶(hù)解決難題，加強互動(dòng)以提升企業(yè)的整體形象，限低與客戶(hù)的溝通成本，從而降低產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)費用，提成產(chǎn)品的美溢度，進(jìn)而提升了產(chǎn)品的溢價(jià)。還有，企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件去實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如skycc組合營(yíng)銷(xiāo)軟件等，這種營(yíng)銷(xiāo)軟件因其推廣模式多，功能強，多種營(yíng)銷(xiāo)方法優(yōu)勢結合，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新紀元。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略：數據庫營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò )是建立強大、精確的營(yíng)銷(xiāo)數據庫的理想工具。因為網(wǎng)絡(luò )具有即時(shí)、互動(dòng)的特性，所以可以對營(yíng)銷(xiāo)數據庫實(shí)現動(dòng)態(tài)的修改和添加。擁有一個(gè)即時(shí)追蹤市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)數據庫，是企業(yè)管理階層做出動(dòng)態(tài)、理性決策的基礎。傳統營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一些僅停留在理論上的夢(mèng)想，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立的營(yíng)銷(xiāo)數據庫可以實(shí)現。例如，對目標市插進(jìn)行精確的細分，對商品價(jià)格的及時(shí)調整等。數據庫營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的現代化，具有科學(xué)性和預測性的優(yōu)勢。

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