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淺談國際貿易中的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為了人們日常生活中最為常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)形式對傳統營(yíng)銷(xiāo)模式有著(zhù)重大的意義，其改革對人們的消費方式有著(zhù)很大的改變，應加以重視。下面是YJBYS小編整理的國際貿易中的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識，希望對你有幫助!
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在國際貿易中的優(yōu)勢
先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通訊技術(shù)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的前提，也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展如此迅速的原因，最終可以實(shí)現全球營(yíng)銷(xiāo)模式推廣，其營(yíng)銷(xiāo)方式與其他營(yíng)銷(xiāo)方式相比主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
(一)低成本
“成本”是各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提與基礎所在，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)同樣也是重視其發(fā)展的成本，尤其是在國際貿易交易中，成本就顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以快捷而全面地將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、采購信息等在全球范圍內進(jìn)行傳播，相比其它的信息傳媒，具有范圍廣、速度快、內容詳盡且時(shí)效性強、產(chǎn)品形象生動(dòng)、無(wú)時(shí)間、無(wú)地域限制等特點(diǎn)。
此外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也可以降低國際貿易的交易中的成本，使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺對產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息、訂單信息等等這些信息的管理。另一方面，也可以對資金進(jìn)行有效管理，這些重要的因素都在整個(gè)交易中占有重要的地位，因為涉及很大的人力、倉儲、資金、時(shí)間這些成本。
(二)生命周期短
傳統的國際貿易的生命周期很長(cháng)，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)“新技術(shù)”加入之后大大減少了國際貿易的生命的周期。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺的構建可以將產(chǎn)品信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲管理這些重要的額鏈條都可以在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺中實(shí)現系統化、合理化的安排，為客戶(hù)、用戶(hù)提供了很大的便利性。
二、我國外貿實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀與不足
我國目前是世界上第二大的貿易進(jìn)出口國家，僅次于美國。外貿為我國經(jīng)濟的增長(cháng)起到很大的作用，但近些年來(lái)看其發(fā)展的速度有些不盡人意，出現了增長(cháng)緩慢的趨勢。其原因筆者認為主要是我國的營(yíng)銷(xiāo)模式相對世界來(lái)說(shuō)是較為落后的，以下幾點(diǎn)是不足之處：
(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能定位不準
目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能定位不準以及資源管理能力有些欠缺。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能主要表現在信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、在線(xiàn)交易和綜合服務(wù)等方面。很多外貿企業(yè)在策劃營(yíng)銷(xiāo)導向平臺時(shí)不能結合產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)從客戶(hù)需求的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行構建，有些信息雜亂無(wú)序從而降低國外潛在買(mǎi)家的瀏覽量和成交轉化率。
(二)資源管理能力欠缺
通常外貿企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃是一個(gè)包含產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息、訂單信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲管理這些信息以及管理尤為總要，如果其中某一環(huán)出現問(wèn)題難免后產(chǎn)生客戶(hù)的投訴，造成客戶(hù)的流失以及產(chǎn)品的口碑下降。
(三)客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)信息管理不夠重視
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式下匯聚了來(lái)自全球眾多的買(mǎi)家，每個(gè)買(mǎi)家都是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)端口�？蛻�(hù)對企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗會(huì )通過(guò)多種渠道在網(wǎng)絡(luò )平臺上影響著(zhù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)程與效果。
三、我國外貿實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應對策略
(一)準確定位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能
深入了解各國電商市場(chǎng)的消費文化和需求特點(diǎn)，采取符合該國消費者喜好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對各個(gè)國家的市場(chǎng)進(jìn)行充分的調研，調研可以借鑒其它電商平臺的模式也可以著(zhù)力分析后臺數據。通過(guò)后臺數據對全球市場(chǎng)進(jìn)行分析后，著(zhù)重對市場(chǎng)份額大的國外區域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺進(jìn)行優(yōu)化安排。
(二)加強資源管理
外貿企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前務(wù)必全盤(pán)規劃營(yíng)銷(xiāo)資源的整合。外貿企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用，就必須構建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型網(wǎng)站，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，把國外客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可能涉及的服務(wù)需求實(shí)現全覆蓋。利用這種方式，外貿企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的方向才會(huì )準確，產(chǎn)品的推廣才能更加順利，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值才會(huì )實(shí)現。通過(guò)公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢分析來(lái)選擇合適的服務(wù)合作對象，力爭結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最優(yōu)的方案來(lái)降低供給成本與風(fēng)險。
(三)重視客戶(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)管理職能
通過(guò)及時(shí)高效的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)交流，在為客戶(hù)在線(xiàn)解決交易疑慮的同時(shí)可以大大提高客戶(hù)的成交率并有利于通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，培養客戶(hù)的忠誠度與滿(mǎn)意度。通過(guò)對客戶(hù)信息的系統化管理實(shí)現客戶(hù)資源庫的整合與數據化平臺管理。
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