- 相關(guān)推薦
探析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的差異
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是利用Intercom技術(shù)和功能,如搜索引擎、分類(lèi)目錄、分類(lèi)排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò )廣告等技術(shù)手段,發(fā)布產(chǎn)品信息,提供銷(xiāo)售平臺,提供顧客服務(wù),以達到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的目標的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這些技術(shù)與功能代替了傳統的報刊、電視、電話(huà)、廣告策劃、渠道銷(xiāo)售等銷(xiāo)售手段,是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,上網(wǎng)人數的急劇增加,網(wǎng)上交易正在成為一個(gè)真正的全球的新興市場(chǎng)。在經(jīng)濟全球化的今天,任何企業(yè)想在激烈競爭的市場(chǎng)中形成并保持其競爭優(yōu)勢,都必須開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)。有市場(chǎng),就有營(yíng)銷(xiāo)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有很多的優(yōu)勢,主要表現在信息發(fā)布、促銷(xiāo)手段、銷(xiāo)售渠道、成本價(jià)格、顧客服務(wù)、市場(chǎng)調研等方面。
一、信息發(fā)布及傳遞的方便、快捷、詳盡、完整、高效
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布以文字、聲音、圖片、影像等靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的方式實(shí)現,能及時(shí)迅速地進(jìn)行更新和重復瀏覽查找,以最新、最快、最詳盡的方式為顧客提供信息。同時(shí),信息傳遞過(guò)程中,信息接收者與發(fā)送者之間可以進(jìn)行直接的交流,使信息發(fā)布更能鎖定潛在客戶(hù),掌握客戶(hù)需求,滿(mǎn)足特定客戶(hù)的需求。此外,網(wǎng)上的在線(xiàn)支付功能使交易快捷、迅速、方便,在信息的發(fā)布傳遞與銷(xiāo)售之間搭起直通的橋梁,直接作用于產(chǎn)品銷(xiāo)售,縮短了傳統營(yíng)銷(xiāo)中信息發(fā)布傳遞與實(shí)現銷(xiāo)售時(shí)間與空間上的距離,使得網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布與傳遞的效率大大提高。
二、促銷(xiāo)手段的創(chuàng )新
常用的促銷(xiāo)手段包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )廣告、電子書(shū)、免費軟件等。如免費電子郵箱服務(wù)商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語(yǔ)言,又如利用電子書(shū)作為病毒性營(yíng)銷(xiāo)工具、利用FLASH、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法,這些方法的基本原理都是一樣的,都是利用用戶(hù)之間進(jìn)行傳播。與傳統促銷(xiāo)手段如電視廣告、報紙廣告、人員促銷(xiāo)及其它各種促銷(xiāo)活動(dòng)相比,網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)手段不僅費用低廉,方便快捷,而且通過(guò)用戶(hù)與用戶(hù)之間的傳播,而將傳播呈無(wú)限放大趨勢,每一個(gè)信息接收者同時(shí)又可能成為信息的傳播者,相比于傳統的用戶(hù)與用戶(hù)之間口耳相傳,網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的能量與速度是驚人的。
三、對傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道結構的顛覆
網(wǎng)絡(luò )直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),接受顧客訂單,將產(chǎn)品、促銷(xiāo)、顧客意見(jiàn)調查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合在一起,進(jìn)行一對一的溝通,真正達到營(yíng)銷(xiāo)組合。這種營(yíng)銷(xiāo)組合是營(yíng)銷(xiāo)渠道上的革命,徹底顛覆了傳統的一級一級的營(yíng)銷(xiāo)渠道結構,相當于創(chuàng )造了無(wú)數的經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷(xiāo)商與虛擬業(yè)務(wù)代表,同時(shí)又不受地域、時(shí)間的限制,可以進(jìn)行無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng),無(wú)國界、無(wú)區域界限的經(jīng)營(yíng),輕而易舉實(shí)現全球營(yíng)銷(xiāo),蘊藏著(zhù)極大的潛在的銷(xiāo)售增長(cháng)。
四、突出的成本優(yōu)勢
企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺,大大縮短了從接受訂單、原材料采購到發(fā)貨的周期,供應商、分銷(xiāo)商和企業(yè)庫存實(shí)時(shí)共享,實(shí)現實(shí)時(shí)主動(dòng)的生產(chǎn)計劃。網(wǎng)上低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話(huà)、網(wǎng)上會(huì )議等方式大大降低了交通和通訊費用,不出家門(mén)就可以將業(yè)務(wù)在網(wǎng)上任意拓展。傳統管理過(guò)程中許多由人處理的業(yè)務(wù),通過(guò)計算機和互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)完成,大大降低了人工費用,如dell公司的網(wǎng)上直銷(xiāo)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)、無(wú)廠(chǎng)房經(jīng)營(yíng),大大節省了租金費用,如Amazon的網(wǎng)上書(shū)店、美國Compaq公司的電腦90%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)包給其它企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)。網(wǎng)上低廉的促銷(xiāo)費用又使企業(yè)節省了高額的廣告費用。這些都決定了相比于傳統營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)極為顯著(zhù)的價(jià)格成本優(yōu)勢。
五、主動(dòng)性與互動(dòng)性模式
與傳統營(yíng)銷(xiāo)中的信息單向傳遞不同,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的信息傳遞是雙向的,即具有交互性。網(wǎng)上的交互式廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲、智能查詢(xún)、在線(xiàn)實(shí)時(shí)服務(wù)、即時(shí)信息、電子郵件等等都有不同程度的交互性,這種交互性對于企業(yè)和用戶(hù)雙方都是有利的,企業(yè)將正確的信息傳遞給了用戶(hù),用戶(hù)則得到了有助于購買(mǎi)決策的產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性還使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,顧客可以根據自身需要對企業(yè)提出新的要求和服務(wù)需求,企業(yè)可以及時(shí)根據自身情況針對消費者需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或提供新服務(wù),顧客在無(wú)形中主動(dòng)參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),形成了
【探析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的差異】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別07-13
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系08-26
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別與聯(lián)系05-28
傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將被淘汰10-16
傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的傳播方式的比較08-24
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的對比和影響08-13
淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別08-17
傳統企業(yè)該怎么做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)10-31