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關(guān)于傳統企業(yè)轉型做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法
在粵淘電商看來(lái)傳統企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)只要解決流量、產(chǎn)品、客服這3個(gè)問(wèn)題就可以。
一、流量問(wèn)題
流量就是網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)客，讓客戶(hù)發(fā)現你找到你，如何讓更多精準客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到自己是企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)遇到的最頭疼問(wèn)題之一。這里講的是精準流量，只有精準的流量才能帶來(lái)精準客戶(hù)，獲得更多成交的機會(huì )。
1、首先需要注冊一個(gè)域名，最好是與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名，方便記憶。
1、首先需要注冊一個(gè)域名，最好是與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名，方便記憶。
2、建立一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，可以叫第三方建站公司搞定，未來(lái)主要是在自己的企業(yè)網(wǎng)站上下功夫，所有的工作都將從那個(gè)網(wǎng)站開(kāi)始。
3、完善網(wǎng)站內容：把自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部搬到網(wǎng)站上，企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)產(chǎn)品、客戶(hù)案例、聯(lián)系我們等頁(yè)面內容一個(gè)都不能少。特別是要在企業(yè)的產(chǎn)品上下功夫，把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品的用途、保障、細節等內容完善好，讓客戶(hù)感覺(jué)你是專(zhuān)業(yè)的，這點(diǎn)非常重要。
4、企業(yè)網(wǎng)站SEO：搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)漫長(cháng)且需持續堅持的過(guò)程，SEO同時(shí)也是所有傳統企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)免費獲得大量客戶(hù)的重要途徑。也不要覺(jué)得很復雜，就是持續以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為關(guān)鍵字來(lái)更新網(wǎng)站內容。時(shí)間一久，待搜索引擎收錄后就可以獲得可觀(guān)的搜索流量，而這些流量中就包含了你大量的潛在客戶(hù)。
5、搜索付費推廣：主要以百度推廣、360點(diǎn)睛、搜狗推廣為主，會(huì )做外貿的企業(yè)還會(huì )做Google AdWords。它剛好與SEO是相反的，前者可以快速地讓客戶(hù)看到企業(yè)的廣告信息，但這是收費的，可控性高。是傳統企業(yè)當前最快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取客戶(hù)的唯一方法。企業(yè)需根據預算來(lái)權衡，每天可設置消費預算，小投入大收獲。
6、社交流量：如貼吧、論壇、微博、QQ等，這方面不能做為重點(diǎn)，對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些所能帶來(lái)的效果非常有限，重點(diǎn)還是要放在SEO和搜索付費推廣方面。
二、產(chǎn)品問(wèn)題：
傳統企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具備的優(yōu)勢還是十分明顯的，最核心的就是能對產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)把控，產(chǎn)品永遠是第一位，不管你花多少錢(qián)做廣告，營(yíng)銷(xiāo)做得多厲害，短時(shí)間內會(huì )有很多消費者關(guān)注，但是最后產(chǎn)品不行，結局就是被眾多消費者差評，很快，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì )被人們所忘記。傳統企業(yè)卻擁有先天的多個(gè)優(yōu)勢，如果傳統企業(yè)會(huì )做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，引爆產(chǎn)品后肯定會(huì )被消費者持續關(guān)注，大眾都會(huì )很容易記住這個(gè)品牌。
盡管如此，再好的產(chǎn)品也是要展現出來(lái)，能讓消費者短時(shí)間認可的才是好產(chǎn)品，不然一切都是枉然。
消費者所關(guān)心的正是你要展現出來(lái)的，以下幾個(gè)問(wèn)題是企業(yè)所要注意的;
1、產(chǎn)品圖：圖片永遠比文字更具吸引力，是成功的一半。
2、產(chǎn)品介紹：太過(guò)于詳細，簡(jiǎn)短的描述只介紹產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。
3、產(chǎn)品用途：告訴客戶(hù)這個(gè)產(chǎn)品可以干嘛，有什么用。
4、產(chǎn)品比較：好的產(chǎn)品都是通過(guò)對比出來(lái)的，在不點(diǎn)名競爭對手名字的情況下，比較。
5、產(chǎn)品承諾：就像電動(dòng)車(chē)的電機，3年5年內免費包換是一樣的道理，明知道使用霍爾技術(shù)的電機是不容易壞的，就給消費者提供很長(cháng)時(shí)間的包換承諾。想一想自己的產(chǎn)品，可以有哪些無(wú)風(fēng)險的承諾保障，把它一五一十地寫(xiě)出來(lái)，減少客戶(hù)的信任成本是很重要的。
三、客服問(wèn)題：
這里所指的是網(wǎng)絡(luò )客服。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作都是一個(gè)鋪墊，每天發(fā)文章、發(fā)產(chǎn)品、發(fā)外鏈等工作都是為了讓更多客戶(hù)找到我們聯(lián)系我們。而這些工作都需要從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服與客戶(hù)溝通中才能體現價(jià)值。
筆者在2012年當職的公司，從流量到產(chǎn)品再到客服都是自己做，通過(guò)這些工作，才有了對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的全面了解�？头ぷ魇鞘种匾�，傳統企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )客服并沒(méi)有我們想象的需要那么專(zhuān)業(yè)，我們只要建立好可以讓客戶(hù)留下聯(lián)系方式的一套話(huà)術(shù)就可以。
能快速獲取客戶(hù)聯(lián)系方式的話(huà)術(shù)才是好話(huà)術(shù)!如果你想讓客戶(hù)留下聯(lián)系方式，請注意以下問(wèn)題;
1、客戶(hù)問(wèn)什么不要就回答什么，需要快速轉移話(huà)題，不然等你回答完后，客戶(hù)基本就走了。
2、不要在網(wǎng)上告訴客戶(hù)你的產(chǎn)品價(jià)格，不管你說(shuō)多少錢(qián)，他都會(huì )說(shuō)貴!
3、不要去復制網(wǎng)站上的大量?jì)热莅l(fā)給客戶(hù)，你會(huì )讓他看暈后直接走人的!
4、和客戶(hù)聊天不要超過(guò)5分鐘，告訴客戶(hù)，留一個(gè)聯(lián)系方式會(huì )有相關(guān)部門(mén)的同事和你聯(lián)系。
5、盡管你不需要對產(chǎn)品有多么了解，但做為一個(gè)客服，必須對自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)很熟悉。因為在客戶(hù)面前，你必須是一個(gè)專(zhuān)家。
以上流量、產(chǎn)品、客服，3者不可缺一，任何一種都是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要組成，它們的組成就是傳統企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全部,傳統工廠(chǎng)企業(yè)要做的就是從網(wǎng)絡(luò )上獲取客戶(hù)信息，然后再線(xiàn)下成交。傳統企業(yè)要真正做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不難，關(guān)鍵在于你對它的理解和操作。
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