網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具常用的有哪些

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨立存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具常用的有哪些，希望對你有幫助!

　　1、 企業(yè)網(wǎng)站

　　特點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體;它的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段才能體現出來(lái);企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩定性;它是其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的基礎。

　　適用的營(yíng)銷(xiāo)功能：品牌形象;產(chǎn)品/服務(wù)展示;信息發(fā)布;顧客服務(wù);顧客關(guān)系;網(wǎng)上調查;資源合作;網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　2、 搜索引擎

　　特點(diǎn)：支持全文檢索;支持目錄式分類(lèi)結構;能區分搜索結果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。

　　適用的營(yíng)銷(xiāo)目的：被搜索引擎收錄;在搜索結果中排名靠前;增加用戶(hù)的點(diǎn)擊率;將瀏覽者轉化為潛在顧客。

　　3、 電子郵件

　　作為營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本低廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對性強、投遞準確、受眾廣，信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢。

　　電子郵件對于營(yíng)銷(xiāo)的作用：企業(yè)品牌形象;在線(xiàn)顧客服務(wù);會(huì )員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網(wǎng)站推廣;收集市場(chǎng)信息;在線(xiàn)市場(chǎng)調查;

　　4、 博客

　　博客的特點(diǎn)：博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無(wú)需直接費用;與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現形式靈活，而且完全可以用"中立"的觀(guān)點(diǎn)來(lái)對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高;

　　博客營(yíng)銷(xiāo)的作用：博客可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù);降低網(wǎng)站推廣費用;博客文章內容為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機會(huì );可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數量;可以實(shí)現更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一。

　　5、 RSS

　　特點(diǎn)：來(lái)源多樣的個(gè)性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性;無(wú)“垃圾”信息、便利的本地內容管理特性。

　　6、電子書(shū)

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：信息完整并且可以長(cháng)期保存;可以離線(xiàn)閱讀;便以繼續傳播;銷(xiāo)售形勢靈活;營(yíng)銷(xiāo)效果可以測量。

　　7、 即時(shí)信息

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線(xiàn)顧客服務(wù);在線(xiàn)銷(xiāo)售中的導購服務(wù);網(wǎng)絡(luò )廣告媒體;病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息傳播工具。

　　8、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：代替網(wǎng)址，在地址欄輸入網(wǎng)絡(luò )實(shí)名便可準確直達企業(yè)網(wǎng)站;在中國各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的搜索引擎中脫穎而出;中國電信各地近200家信息港、熱線(xiàn)網(wǎng)站都采用了實(shí)名技術(shù)，在搜索框中查找企業(yè)、產(chǎn)品時(shí)，擁有實(shí)名的企業(yè)將被方便地找到。

　　拓展：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具與方法

　　根據與企業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)，有的可以在線(xiàn)銷(xiāo)售，那么營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提高在線(xiàn)成交量，而對于無(wú)法在線(xiàn)銷(xiāo)售的，則營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提高曝光、贏(yíng)得潛在客戶(hù)的點(diǎn)擊，提高線(xiàn)下銷(xiāo)售等。而企業(yè)品牌聯(lián)播，即通過(guò)“新聞”的方式網(wǎng)銷(xiāo)工具，從多角度多層次地為企業(yè)、產(chǎn)品或人物進(jìn)行宣傳，來(lái)吸引公眾的注意與興趣。結合互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺，企業(yè)新聞聯(lián)播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長(cháng)期等眾多優(yōu)勢。品牌聯(lián)播所運營(yíng)的精準企業(yè)新聞聯(lián)播，能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣(mài)點(diǎn)”，無(wú)論是短期還是長(cháng)期都能為企業(yè)帶來(lái)積極的效應和價(jià)值。

　　1）互聯(lián)網(wǎng)的誕生是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的技術(shù)基礎

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種集信息技術(shù)、通訊技術(shù)、計算機技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò )系統。作為軍事和科研用途的互聯(lián)網(wǎng)，由于其傳播范圍廣、成本低、及時(shí)、互動(dòng)等特點(diǎn)，從誕生起，就為企業(yè)作為發(fā)布商業(yè)信息、尋找商機的重要手段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具一方面充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現代科技，另一方面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的運行離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。因此，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就無(wú)從談起網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。

　　2）消費心理和行為的改變是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的觀(guān)念基礎

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的媒體、市場(chǎng)或營(yíng)銷(xiāo)工具時(shí)，通過(guò)創(chuàng )造顧客價(jià)值、提高顧客滿(mǎn)意度來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的目標和組織盈利的目標，建立有積極影響力的商務(wù)模式以促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，它包含了更深層的觀(guān)念革命�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )的出現，使得消費觀(guān)念、消費方式和消費的地位正在發(fā)生著(zhù)重要的變化，使網(wǎng)絡(luò )消費者心理及需求呈現出新的特點(diǎn)和趨勢：一是個(gè)性消費成為主流；二是消費者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)性大為增強；三是網(wǎng)絡(luò )消費的內容具有層次性；四是追求購物的樂(lè )趣；五是消費方式日趨方便快捷；六是注重價(jià)格因素。這些新的變化要求使傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式(工具)已不能滿(mǎn)足，需要開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)工具。因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具應運而生，并隨著(zhù)新的消費心理和行為的改變而不斷發(fā)展創(chuàng )新。

　　3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的現實(shí)基礎

　　在現在這個(gè)競爭越演越烈的商業(yè)社會(huì )里，對許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的渠道成本非常巨大。在有的行業(yè)中，產(chǎn)品渠道成本甚至要占到銷(xiāo)售額的五成以上。同時(shí)，一些新興中小企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的門(mén)檻也越來(lái)越高。商品信息又由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展而呈現海量化趨勢。為了在競爭中占優(yōu)勢，企業(yè)不斷地推出各種低成本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，發(fā)現新的市場(chǎng)機會(huì )。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，消費者面對浩如煙海的商品莫衷一是，在選購過(guò)程中消耗的時(shí)間成本越來(lái)越高。而商家在進(jìn)行商品比較或者競價(jià)的過(guò)程中，也需要更高效率的能提高自己競價(jià)能力的工具�；�于上述種種因素，市場(chǎng)參與各方都有一種尋找能降低成本提高效率新手段的愿望，而在不斷涌現的新方法中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具就成為雙方選擇的手段之一。利用一系列網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以節約昂貴的店面租金，減少庫存商品資金占用，消除經(jīng)營(yíng)規模的限制，而且可以及時(shí)收集市場(chǎng)信息、捕捉消費趨勢，更好地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費者的需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些都可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費用降低，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。

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