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關(guān)于微信自媒體營(yíng)銷(xiāo)的建議
任何一個(gè)新的媒介出現以后，都會(huì )很快受到敏銳的企業(yè)家的青睞，很多人認為微信會(huì )開(kāi)啟一個(gè)移動(dòng)電商的新時(shí)代，但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，微信自媒體營(yíng)銷(xiāo)的運作同樣不可避免地會(huì )遇到困境。只有以用戶(hù)為中心，對內容精耕細作，進(jìn)行用戶(hù)細分和差異化經(jīng)營(yíng)，微信自媒體才能夠和用戶(hù)“一起愉快地玩�！�。
(一)深耕細作，內容為王。
想微信自媒體是一個(gè)功能豐富、形式多樣的信息傳播載體，其推送內容的質(zhì)量對用戶(hù)的訂閱決策有了很大的影響。推送內容是為用戶(hù)提供價(jià)值的直接手段，也是微信自媒體的產(chǎn)品和服務(wù)。個(gè)性、新奇、有深度是公眾平臺內容制作應該追求的目標。身處這個(gè)信息爆棚的時(shí)代，用戶(hù)每天一打開(kāi)微信，成千上萬(wàn)的推送內容就奔涌而來(lái)，但是對用戶(hù)有用的、讓用戶(hù)感興趣的內容依然稀缺。要想在眾多的公眾號中脫穎而出，就得嚴把質(zhì)量關(guān)。此外，推送的內容形式要豐富化，要充分利用微信文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等功能，并對推送內容進(jìn)行分類(lèi)，設置便于用戶(hù)查找的個(gè)性化標簽，創(chuàng )造更好的用戶(hù)體驗。有質(zhì)量的內容是微信自媒體生存和發(fā)展的基礎、前提，沒(méi)有質(zhì)量的保證，其他一切都是空談。
(二)細分用戶(hù)，精準定位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的基礎理論――目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(STP)在今天已經(jīng)得到企業(yè)界的普遍認可。任何一個(gè)企業(yè)要取得成功，必然要對其服務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)行細分，結合企業(yè)自身的資源、發(fā)展戰略、環(huán)境等選擇恰當的細分市場(chǎng)進(jìn)入，提供有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。
追求差異、彰顯個(gè)性，是微信用戶(hù)的特點(diǎn)，統一化的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法有效滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，每位用戶(hù)都希望能夠享受到符合自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，但是微信自媒體平臺所擁有的資源是有限的，這是天然的矛盾。微信自媒體在運營(yíng)過(guò)程中，要進(jìn)行用戶(hù)細分，找到有相似價(jià)值的目標用戶(hù)，一方面可以向用戶(hù)推送有針對性的內容、產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升自己在相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性，并利用其專(zhuān)業(yè)性增加粉絲之間的口碑傳播，增加粉絲粘性，從而形成良好的粉絲經(jīng)濟模式;另一方面精準的用戶(hù)定位也可為微信公眾帳號贏(yíng)來(lái)廣告商的青睞，從而開(kāi)拓經(jīng)濟來(lái)源。用戶(hù)細分需要微信自媒體平臺有數據的搜集、分析和處理能力。大數據時(shí)代，對有價(jià)值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵，只有獲得用戶(hù)的信息，了解用戶(hù)的偏好，才能有針對性地生產(chǎn)內容、進(jìn)行推送。
(三)以用戶(hù)為中心，創(chuàng )造極致用戶(hù)體驗。
微信盡管被很多人劃歸為“新媒體”，但就其本質(zhì)而言，其社交屬性遠遠大于媒體屬性，因此社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價(jià)值所在，一切運營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，都是建立在維系公眾賬號與用戶(hù)情感聯(lián)系的基礎上的。以用戶(hù)為中心，提升平臺的社交互動(dòng)效果是加強公眾賬號擁有者和用戶(hù)情感聯(lián)系的重要途徑。
首先，充分考慮用戶(hù)在平臺使用中的舒適度，提升用戶(hù)體驗。不僅僅是在內容上深耕細作，優(yōu)化分類(lèi)，在營(yíng)銷(xiāo)策略方面也要時(shí)刻考慮用戶(hù)體驗。微信公眾平臺需要通過(guò)一定的廣告商提供資金，廣告商希望獲得更多的關(guān)注，而用戶(hù)則希望躲開(kāi)廣告商的狂轟濫炸，當公眾號擁有者遇到諸如此類(lèi)的矛盾時(shí)，要以用戶(hù)為重，協(xié)調好商業(yè)利益和用戶(hù)體驗的關(guān)系。軟文或是植入性的廣告相較于硬性的廣告鏈接就是比較有感情的方式。
其次，策劃并開(kāi)展有代表性的線(xiàn)上、線(xiàn)下以及跨平臺的活動(dòng)，加強與用戶(hù)的交流和溝通，從而形成社群營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)的后營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。前文所提到的“吳曉波頻道”、“邏輯思維”、“凱叔講故事”這幾個(gè)都是在這方面運營(yíng)得比較成功的案例�！皡菚圆l道”和愛(ài)奇藝視頻合作，推出微信雜志《M周刊》，在全國成立“吳曉波書(shū)友會(huì )”，駐有贊微商城進(jìn)行課程、會(huì )員身份等的銷(xiāo)售，與粉絲進(jìn)行良好互動(dòng)等等�？梢哉f(shuō)，“吳曉波頻道”正圍繞社群經(jīng)濟、組合型社區等進(jìn)行者新奇的思維和實(shí)驗。
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