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辦公文秘工作的基本要求
辦公室作為一個(gè)單位不可或缺的部門(mén)，承擔著(zhù)特殊的工作職能。下面是小編為大家整理的辦公文秘工作的基本要求，歡迎參考~
辦公室秘書(shū)，指的是為單位以及單位領(lǐng)導工作服務(wù)的綜合辦事機構或秘書(shū)工作機構的當事人。樹(shù)立角色意識，是辦公室秘書(shū)適應工作的基本要求。辦公室秘書(shū)的行為必須十分慎重，語(yǔ)言表達必須注意角色。具體的講，應牢固樹(shù)立以下八大意識。
1、法規意識。
辦公室秘書(shū)一般都掌握著(zhù)單位或部門(mén)的印章印鑒，平時(shí)使用時(shí)看似平凡，然而都及其重要。依據我國現行的法規，在對外交往中，加蓋印章比法人代表簽字更具法律效力。不少的法律糾紛和案例，就是因為種種原因用章不慎導致和國家和單位利益的巨大損失。隨著(zhù)我國法制化推進(jìn)，加入世貿組織以后，必須進(jìn)一步強化規則意識。
2、“坐標意識”。
要清楚自身的位置，找準自身的“坐標”，只有看清自身地位才能夠更好的解決好上下級的關(guān)系。辦公室作為一個(gè)關(guān)鍵的部門(mén)，在傳達信息，接物待人以及協(xié)調日常工作中，具有著(zhù)自身獨特的從屬性的特點(diǎn)。因此，辦公室秘書(shū)要想做好，必須做到不越位，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：干工作不越位，有關(guān)場(chǎng)合不越位，表態(tài)不越位以及處理問(wèn)題和答復問(wèn)題不越位。
3、服從意識。
辦公室秘書(shū)不僅是一名普通的工作者，更是領(lǐng)導意圖和集體決議的傳達者和執行者。在工作中必須堅定的服從領(lǐng)導的意圖是做好辦公室秘書(shū)工作的最基本的原則。在傳達和執行領(lǐng)導意圖的時(shí)候，不能有一點(diǎn)的水分，更不能有一點(diǎn)的個(gè)人意見(jiàn)摻雜，這不僅僅是自己作為辦公室秘書(shū)的職責，更能夠證明一個(gè)人的人格和黨性原則的問(wèn)題。
4、參與意識。
辦公室的一項重要的職能是參與單位的重要工作。作為辦公室秘書(shū)，應該積極主動(dòng)的參加，并主動(dòng)做好各項服務(wù)的事項。首先，辦公室秘書(shū)必須有全局的觀(guān)念，要及時(shí)的了解辦公室的情況，要掌握辦公室各項事務(wù)的進(jìn)度和情況，利用這些信息為領(lǐng)導的行駛決策權提供準確的服務(wù);其次，辦公室秘書(shū)辦事要有一定的前瞻性，并且更不能替代其他的部門(mén)進(jìn)行參加。
5、協(xié)調意識。
辦公室作為單位中一個(gè)重要的樞紐部門(mén)，因此，處理上下左右關(guān)系是一項重要的工作。靈活，是辦公室秘書(shū)需要掌握的。在和上級領(lǐng)導進(jìn)行工作的協(xié)調的時(shí)候，要自覺(jué)的服從領(lǐng)導的意見(jiàn)，態(tài)度要真誠，還需要和領(lǐng)導保持好適合的距離。在向領(lǐng)導請示的環(huán)節中，要堅持誰(shuí)分管就去請示誰(shuí)，避免給自己的工作帶來(lái)不必要的麻煩;而有些時(shí)候領(lǐng)導間也會(huì )出現分歧，這時(shí)候是對辦公室秘書(shū)的一種考驗，應該堅持不傳話(huà)，不評論，不介入，多補臺，多圓場(chǎng)的原則。在同級別的領(lǐng)導之間進(jìn)行工作協(xié)調的時(shí)候，要做到工作不越位，避免影響各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系。
6、服務(wù)意識。
服務(wù)意識是每一個(gè)工作人員都需要樹(shù)立的觀(guān)念。主要體現在為領(lǐng)導服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)，還要為本單位的所有人服務(wù)。這些服務(wù)主要體現在日常的工作中，例如要按時(shí)保質(zhì)量的完成領(lǐng)導交代的事情;要協(xié)調好單位各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，多進(jìn)行信息的交流和溝通等。
7、公關(guān)意識。
辦公室是單位的“窗口”，其形象和管理水平從某種意義上說(shuō)是單位的“縮影”。大量的來(lái)人來(lái)文來(lái)電及從事工作洽談等，一般都要先經(jīng)辦公室，這就要求辦公室的每一位工作人員首先要樹(shù)立公關(guān)意識，善于與外界，與社會(huì )交往和合作;其次要努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)，鍛煉自己的口頭表達能力，另外還要加強學(xué)習，不斷拓寬自己的知識面。
8、奉獻意識。
辦公室是本單位的辦事機構和服務(wù)部門(mén)，事情繁雜瑣碎，難出成績(jì)。特別是辦公室秘書(shū)，整天忙忙碌碌，經(jīng)常是上班忙，下班累，領(lǐng)導隨叫隨到。因此，辦公室秘書(shū)必須具有淡泊名利，甘為人梯，默默奉獻的意識，不妄自尊大，也不妄自菲薄，努力創(chuàng )造一種先他人之苦而苦，后他人之樂(lè )而樂(lè )的良好心境。
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